渋谷区のテレオペ・テレマーケティング・コールセンターから、派遣/人材派遣のお仕事・求人を探すならリクナビ派遣

業界シェアNO.1の人材管理システムを開発している企業で、自社システムのカスタマーサポート業務をお任せします。

【具体的には】
・自社システムを導入いただいたお客様からの問い合わせ対応（メール・電話）
　→システムの操作方法や機能説明、活用事例や不具合等への対応
・クライアント向けの資料作成、修正
・マニュアル、ドキュメント作成
・その他付随する業務

※マニュアルの用意があります！
※自社システムの操作方法などは研修がありますのでご安心ください！

＜使用ツール＞
・Zendesk、Redmine、Slack、Zoom

＜業務補足＞
問い合わせについては一律で専用のフォームからのみ受け付けていますので、いきなり電話がかかってくることはありません。


【体制】
カスタマーサポート部
全体15名（男性5名、女性10名）
平均年齢：30代半ば

<通信/受電コールセンター> ・光回線開通後のPCやスマートフォン・タブレットを利用したインターネット接続設定、メール、光電話、映像系サービス等、付帯するサービスの設定のサポート ・専用システムを利用した顧客情報検索、対応履歴の入力 ・コールバック対応  【研修について】 ■座学研修 約1ヶ月間/この間は9:00-17:30の固定勤務、土日祝休み ■OJT研修 座学研修後2〜3週間程度/曜日シフト・時間シフトあり（下記参照） 【勤務シフトについて】 土日祝を含む週5日 シフト制勤務 早番 8:45〜17:15、遅番 11:45〜20:15　　　　
【担当者より】研修制度やサポート体制充実していますので、安心してお仕事スタート出来ます!応募多数の場合は締切らせていただく場合がございますのでお早めにご検討ください♪≪期間コメント≫長期

＼研修後、スキルチェックに合格後は月1回の出社以外は在宅勤務です♪／

「お客さまの【わからない】に同じ目線で寄り添う、
　ドコモのコールセンターです」
　
　*ユーザー対応。スマホの操作に関する各種問合わせ対応
→取扱説明書で確認できるレベルのご案内となるので、
　コールセンター未経験の方も安心♪　

【おススメポイント】
●ヘアースタイル、カラー、ファッション自由！
●未経験OK！ていねいな研修でゼロからフォロー！
マニュアルもあり、デビュー後もあんしん◎
●毎月貰える手当最大15000円
頑張った分のインセンティブは100％スタッフさんに還元されます♪
●在宅勤務あり！
研修後のスキルチェックに合格後は、ほぼ在宅勤務です！出社は月1回♪
7〜8割の方が合格しています！

#リモートワーク
#テレワーク

【福利厚生完備】
社会保険、有給休暇、健康診断、産休/育休制度

出勤は（火）（金）だけ、それ以外は在宅勤務★

ターゲットリストを基に、企業の福利厚生サービスなどで利用される自社システムを案内していただくお仕事です。

＊インサイドセールスの手法は自由に選べる！
HP問合せ、架電、メールなど様々な手法でアプローチできます

＊先輩社員から普段行っているスクリプトやフローなど連携してもらえるフレキシブルな環境です

【営業未経験OK】【人気企業カカクコムでのサービス案内のお仕事】【土日祝休み】◆残業少なめなのでプライベートと両立可能◆弊社スタッフも複数名安定就業中◆穏やかな環境で優しい社員さんが多い環境　⇒⇒　◎店舗に食べログオーダー（スマホで注文するシステム）を導入していただくお仕事です・飲食店様へ電話でのサービス案内、オンラインツールを使用しての商談・近隣店舗であれば、電話でのアポイント取得後、直接訪問し営業→飛び込み営業ではございません・データ入力＊アポイントの取得から申込み対応まで一気通貫して対応いただくお仕

【原宿エリア】サービス業界／在宅あり／未経験OK／残業なしのお仕事です/【マーケティング会社でのお電話のお仕事です】・アンケートモニターのルール説明や案件のご紹介を電話で行っていただきます！※マニュアル有、広告に興味をお持ちの方のみへのお電話です☆未経験OK！下記いずれかのご経験ある方大歓迎です☆彡カスタマーサポート、営業、販売・接客、美容部員◎業務の引継ぎがあるので、安心してお仕事を始められます！◎業務に慣れ次第在宅勤務週2〜3日導入可能♪

【週3日・1日4Hから可】テレフォンアポインター  WebコンサルティングでSEO対策を商材とした法人向けテレアポのお仕事です。 架電リスト、トークスクリプトあり。 ニーズの確認、予算状況、担当者情報のヒアリング、営業への連携。 対応履歴のシステム入力。  ※在宅勤務は週1〜2日あり（はじめの1〜2ヶ月は出社） ※平日週3日勤務/1日4〜6時間で時間は選べます≪期間コメント≫随時応相談です

・個人向け問い合わせ対応（不正ログインなど） *FAQもあります! ・対応履歴入力 ・社内での連絡業務 など　　　　
【担当者より】マンパワースタッフも活躍中◎ぜひご応募ください!≪期間コメント≫開始日はご相談下さい

【慣れてきたら在宅OK/最大週3在宅】【未経験OK】【残業なし！服装・ネイル自由！】◆美容関連業界でのお問い合わせ対応！◇人気の渋谷エリアでのご就業！◇事務未経験OK！オフィスデビュー歓迎！　⇒⇒　◎美容モニター応募者に対しての電話対応業務です！・応募者の方へ説明会のご紹介　⇒会社の紹介、注意事項の説明、謝礼に関するご案内、案件のご紹介など・対応履歴などの入力　⇒システムへの簡単な入力◎トークスクリプトあるので安心です！

入社祝い金２万円♪週払いOK！毎月皆勤賞有♪
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
ドコモ国際センター(テレオペ業務)／中国語・英語・ベトナム語・ポルトガル語・スペイン語・日本語での対応

・代理店窓口へ来店したお客様と店頭スタッフとの電話を介した通訳業務
・専用システムを使用してのサービス情報検索・対応履歴記録業務

具体的には・・
・料金プラン・パケット定額サービスの変更受付
・機種変更、各種キャンペーンのご案内
・新規受付や名義変更などの各種手続き方法のご案内
・携帯電話の紛失による利用中断・再開受付



月収例）
2400円×7.5ｈ×22日＋残業代＝396,000円＋α

＼＼Web登録・都内出張登録会開催中／／

●マンションに設置されているセキュリティシステムの問い合わせ、トラブルシューティング、修理手配、履歴入力 ※土日どちらかを含む週4日以上できる方 ※シフト時間下記から選択可（いずれも休憩1時間） ・8時〜17時 ・11時〜20時 ・12時〜21時 ・13時〜22時 ・14時〜23時　　　　
【担当者より】マンション等に設置されているセキュリティシステムの受電対応・トラブルサポートだけでなく修理手配等のお仕事もお任せします。電話対応の経験があれば未経験の方でもOKです!

【美容モニター登録希望者へのご案内業務】 ◆モニターの申し込みをされた方へ説明会のご案内  ＼＼☆★在宅勤務について★☆// 研修後は人気の完全在宅勤務です。 PC、マウス、インカム、携帯は貸出となります。  ＼＼☆★どんな職場環境ですか??★☆/ 20代〜30代の女性が多く活躍されています!　　　　
【担当者より】人気の100%在宅勤務★マンパワーグループにご登録がない方でも来社不要でカンタンにエントリーができます!≪期間コメント≫長期（前後での開始日はご相談ください）

【大手企業での携帯電話スマートフォンに関する受信のみのテレオペ(一次受付対応)】
・電話によりスマートフォンおよびフィーチャーフォンに関する機器操作案内
・携帯端末と連動したＰＣ設定、付帯サービスに関する説明全般
・専用システムを利用した顧客情報検索、対応履歴の入力
・コールバックでの発信業務をお願いする場合があります

★月収例
1,820円　×　7.5ｈ　×　22日　＋　残業代　＝　300,300円　＋　α

週払いＯＫ(*^▽^*)/　お気軽にお問合せください！

【在宅OK!週1未満出社】【駅直結】【服装自由/ネイルOK！】◆人事データを扱う大手WEBサービス会社でのお仕事◆◇ほぼフル在宅での業務◇◆弊社スタッフも活躍中◆　⇒⇒　◆CMでも話題！人事データ管理システムを扱う企業でのお仕事◆・お客様からのお問合せ対応※対象はお問合せ頂いたお客様や過去取引履歴があるお客様になります。・自社商品のご案内、アポイントの設定・付随する入力業務・電話、メール対応＊マニュアルがしっかりしていて在宅でも安心！＊社内コミュニケーションツールはチャットです

"【在宅メイン/月1出社】【未経験OK♪・複数名募集】【残業少な目】◆インターネット通信サービスについての操作案内のお仕事◆◎約2ヶ月研修あり！未経験でも安心!◎インセンティブ支給制度あり!　⇒⇒　◎Android、iPhoneなどの操作案内のお仕事です・問い合わせ対応⇒モバイル WiFiルーターなどのデータ通信サービスの設定や使用方法など　オンライン画面での操作案内もあり　相手：個人,法人　件数：約20-40件/日・専用システムにて検索,入力＊不明なものはエスカレ可能！＊対応実績に応じたインセンティブ支給"

《来社不要！Web登録面談受付中！》
　
＼2024年6月スタート！数名募集＾＾）／”
  未経験スタッフも活躍中！　人気の代々木・新宿エリアでのお仕事です！


【お仕事内容】
・代理店窓口へ来店したお客様と店頭スタッフ（もしくは専用センタースタッフ）との電話を介した通訳業務
・ドコモの総合的なお問い合わせの受付対応

《ここがポイント！》
　・充実した研修ありで安心！
　・同期も多くて心強いのもポイント！
　・満員電車が避けられる嬉しいシフト！

【募集言語】
・中国語＆英語＆日本語


専用システムを使用してのサービス情報検索、
対応履歴記録業務、
業務に関するミーティング／研修参加
新人スタッフ育成業務