2024年06月13日 掲載
システム開発でのユーザーサポート・ヘルプデスクのお仕事
仕事内容
サブスク型のフィットネスクラブやジムの予約/決済システムを開発する企業にて、
テクニカルサポートのお仕事です。
【業務内容詳細】
▼システムに関するメールでの問い合わせ対応
→基本はマニュアルに沿って対応し、専門的な質問は開発チームへ連携可能です。
＜問い合わせ例＞
「システムの操作方法がわからない」
「システムエラーでログインができない」など
※実際に不具合に対し、管理画面を見て検証等をしていただきます。
【使用ツール】社内ツール・Zendesk・Slack
【体制】社員7名＋派遣スタッフ10名以上（当社スタッフ6名)
※事前に1.5ヶ月〜2ヶ月程度の研修がございます。
| 勤務地 |
東京都 渋谷区 交通アクセス 最寄駅：原宿駅 原宿駅 徒歩7分 北参道駅 徒歩6分 明治神宮前駅 徒歩9分 |
|---|---|
| 給与 | 時給 2100円以上 |
| 対象となる方 |
応募資格
＜必要な経験＞
システムに関するサポート（問い合わせ対応）経験
【歓迎】クラウドサービスの問い合わせ対応経験
＜求めるOAスキル＞
何かしらのチャットツールの使用経験
【歓迎】クラウド系サービスの使用経験
＜職場環境＞
【体制】当社スタッフ6名活躍中
【在宅頻度】フルリモート（PCは郵送にて届きますので初日から完全在宅）
【環境】ビースタイルしゅふスタッフ活躍中／女性・しゅふの働き方に理解あり／在宅・リモート可能／Web職場見学・面接OK／オフィス内感染症対策実施／敷地内禁煙／平均年齢：40歳
【契約更新の可能性】あり（業務量・本人の勤務成績、能力・会社の経営状況等により判断）
【契約更新上限】通算3年
【初回派遣契約期間の就業場所変更の範囲】変更無し
【初回派遣契約期間の業務内容変更の範囲】変更無し
ダミー
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| 勤務時間 |
勤務時間
固定時間制
09:00〜18:00 休憩60分（実働8時間）
【残業】ございません
※当社スタッフも残業なしで就業中！
【勤務日数】週5日（月〜金）
※初日から完全在宅勤務になります。
【勤務期間】2024/08/01〜長期
※開始日のご相談も可能です。
ダミー
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| 派遣会社 | 株式会社ビースタイルスマートキャリア |
お仕事No：813774c3dab25598
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