英語力をブラッシュアップしつつ、ITの知識も身に付く♪
<< IT×英語力でキャリアアップ >>
マニュアルに沿って社内スタッフの疑問に答えていくから、ITに関する知識も徐々に身に付く。
分からないことがあれば、チームやシステム担当部署に相談。
社内のお問い合わせの5割が英語、メールがメインで一部電話対応。
仕事内容
外国籍社員のお問い合わせにマニュアルを見て英語でメール対応!
研修でしっかり学ぶのでIT知識がなくても大丈夫。
少しずつIT知識を身に着けてキャリアアップも目指せる☆
英語での対応は全体の約50%(ほぼメールです)
時々、電話での英会話対応もあります
分からないことがあれば、チームやシステム担当部署に相談して、
メンバーと一緒に解決。
▼業務内容▼
・ITサービスについての問い合わせ対応(メール/電話)
・英語対応50%(メールが中心)
・外国籍社員の申請処理や資産管理のお手伝い
・データ集計や報告資料作成
<問い合わせ内容>
・ネットサービス(例:インターネットが繋がらない)
・ネットワークに関する社内ルールについての質問対応
マニュアルやFAQに沿って分かりやすく説明します
チームメンバーは約20名で、20代から40代が多数活躍中!
スケジュールに沿ってしっかりとした研修で安心。