基本的なPC操作ができればOK!コールセンター経験があれば大歓迎!!
最初の1ヵ月は座学研修、本番デビュー後も先輩がそばで指導します。
チーム体制で働くので、わからないことがあっても安心。
対応件数は1日あたり10件ほどと少な目♪
月残業時間は10時間程度と、仕事と生活の両立も問題なし!
仕事内容
ユーザーからの相談にマニュアルを駆使してお応えします!
1日10〜12件と落ち着いたペースだから無理なく対応可能!
▼大手メーカーにて、自社製品のユーザーサポートをおまかせします!
《対象製品》
レジ、精算機
《サポート相手》
当社の製品をご利用のユーザーのみがサポート対象です。
《こんなお問い合わせが舞い込みます》
・お釣りの金額が間違っている
・画面の表示が乱れている 等
▼フォロー体制も完璧♪
研修:
1か月間の座学研修で機器の知識や対応フローを学び、電話対応の練習を行います。その後、実践に入ります。初めの2週間は指導担当者が隣でしっかりサポート!
チーム体制:
オペレーター12名、マネージャー2名のチームで働きます。オペレーターのうち8名がランスタッドのスタッフです。
スタッフ構成:
20代〜30代のスタッフが中心となって活躍している職場です!