＜サポート窓口（二次受け）の立ち上げ＞業務フローや運用設計のお仕事です！
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仕事内容
放送局から寄せられる問い合わせに対応するための
サポート窓口(2次受け)立ち上げ案件です。
立上げ〜運用までをお願いします。
具体的には、業務フローやマニュアル整備・運用体制の検討を
まずはご担当頂きます。
派遣先社員と共同で業務を行います。
問合せ対応システムの機器や機器構成等を把握するために
ラボ（岐阜県可児）に出張して頂く可能性もあります。
ゆくゆくは24時間/365日のサポート体制を目指しますが
そちらは別チームかベンダーにて行いますので、夜勤や休日出勤はございません。
（平日日勤のみです）
ヘルプデスクのご経験をお持ちの方、大募集！
要件検討や、それに近しい業務のご経験をお持ちの方は尚大歓迎！
気になる方は、ぜひご応募ください！
