経験が少なくても、スキルアップが叶う
しっかりしたOJTや研修体制、マニュアルが整っている配属先が多く、
腰を落ち着けて仕事に向き合う事が出来ます。
複数名募集の配属先ではスタッフサービスの同期・同僚が多数!
お互いにサポートしあえる環境です。
自分で考えて工夫しながら進めることができ、関わる人から直接感謝の言葉もいただけるお仕事。
スキルや専門性を身につけたい、常に進化をしながら働きたいあなたにピッタリ!
サポートが好きな方、接客経験を活かしたい方も歓迎です◎
仕事内容
<未経験可!> Microsoft 製品テクニカルサポート業務
■■Microsoft 製品サポート業務(Azure&Dn/AIチーム)■■
Microsoft 製品を利用されている法人のサポート業務。
・Professional Support 窓口にて障害対応。(電話・メール応対両方あり)
・パブリッククラウドのインフラ構築・運用を行っているお客様に向けたサポート業務
【仕事の流れ】
・専用システムに届くお客様情報を確認
・お客様のお困りごとや、ご利用いただいているサービス詳細等をヒアリング
・適切なサポートを提供、解決まで導きます (メール応対がメインですが、電話応対あり) ※検証機あり