久屋大通駅(愛知県)のヘルプデスク・ユーザーサポートから、派遣/人材派遣のお仕事・求人を探すならリクナビ派遣

主なお仕事は。。。

お客様（企業様）へPC周辺機器の入替作業を行う訪問日の最終確認
＊事前に訪問日は伝えてあるので、リスケになることはほとんどありません！

作業当日の作業員から問い合わせ対応
＊お電話にて受付、わからないことがあればすぐに確認できる環境です◎
よくある問い合わせは「緑色のケーブルは撤去で大丈夫だったか？」など。。質問のパターンが決まっているので、事前に準備しておけば大丈夫です！

機器の動作確認や機器設置状況の確認
＊ルールや手順が整っておりますので、その通りに正確に行えば大丈夫です!(^^)!

その日の作業が全て完了すれば、クライアントへメールで作業完了報告を行い、
翌日以降の作業事前準備（資料印刷やデータ登録など）を行なっていただきます。
事前準備をしっかりすれば、当日対応ができるので安心です◎

テクニカルサポート業務
既存システムに関するヘルプデスク業務を対応いただきます。
◆社内外の関係者との調整業務
◆システムの不具合対応、修正、報告
◆既存サーバののせかえ、バージョンアップ
◆キッティング（社用車の運転あり）

＜WEB・電話面談登録実施中＞
来社せずに本登録が完了するので、ご就業中の方や遠方の方にも便利です。すぐに始められるお仕事をお探しの方も、良いお仕事があれば転職したいとお考えの方も、まずはお気軽にご相談ください。

＼ 人気のこつこつ単純作業☆*゜ ／　決まりきった作業をもくもくとこなしたい！　→　そんな貴方におすすめしたいお仕事です！　　難しい要素はなく、腰を据えて長期就業できる職場です＊

大手通信企業で、《　キッティング　》のお仕事です！　ヘルプデスクや顧客対応はなく、「コツコツモクモク、同じ作業に熱中したい！」という方に、もってこいのポジション☆　弊社スタッフさん達も活躍している現場で、お仕事の仕組みも整っています♪　長期勤続スタッフの多さが、風通しの良さを証明！　皆さんもぜひご応募ください！

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《　対象機器　》
・スマートフォン（iOS、Andorid　割合は半々）
・タブレット端末（iPadなど）

《　台数　》
数十台〜数百台

全てマニュアル通りの作業で安心です！

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【IT企業で消費者向けヘルプデスク】

PCの使い方に関する電話での問い合わせ対応や、メールアカウントの作成、
IT機器の発注などを行っていただきます。

経験の浅い方もぜひご応募ください！


【作業環境】
機器：PC、タブレット端末
OS：Windows、Linux、iOS
ソフト：MS-Office（Outlook、Word、Excel、PowerPoint）

＃6月
＃名古屋市
＃ヘルプデスク
＃ユーザーサポート
＃カスタマーサポート

これまでのご経験は不問！　色んなバックグラウンドの方が活躍している環境です☆

「サポート職で上位ポジションを目指したい」
「裁量権が大きい仕事がしたい」
→そんな方におすすめな、SVポジションを大募集！

最初はオペレーターとして業務に取り組み、
慣れてきたらSV業務を少しずつおまかせします！

少しでも興味があれば、ぜひご応募ください！

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◆業務内容
＜　オペレーター　＞
・システム問い合わせ対応（電話、メール）
・パスワード再発行手続き
・申込内容のデータ入力
・書類のファイリング

＜　ス−パーバイザー　＞
・メール問合せの二次対応
・エスカレーション対応
・疎通確認対応
・エスカレーションするための再ヒアリング

◆取り扱いサービス
大手エネルギー会社の専用システム

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