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仕事内容
お電話にて、会社のお困りごとを調査し、履歴を残した上で
営業担当とアポイントを組んで頂きます。

＜電話の流れ＞
企業様のリストを確認して発信
↓
担当者と会話し、アポの打診
↓
話した内容やアポの時間を入力

※担当者とお話できない場合は後追いの発信もしていただきます

トークスクリプトがあるため、電話の内容は困りません！
メール対応はなく、電話と入力業務のみ！
入力もタブで選択するものが多くカンタン！

■だいたい1日に70〜100件ほど電話をしていただきます。

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＜ここがポイント！＞
●電話営業が未経験の方も大歓迎！
 経験が豊富な管理者にて、メンバーサポート！
 電話対応の基礎知識から、営業に必要なヒアリングスキルや提案スキルが身に付きます。
 長く在籍しているメンバーさんもいらっしゃるので周りにも相談しやすい環境です。

●2022年に開設された綺麗なセンター
 新しく綺麗な施設で、とにかく過ごしやすい環境です。
 チーム全体の平均年齢が30歳前後であるため、活気があり和気あいあいとした雰囲気です。

●平日のみ！9:00〜18:00勤務◎
 残業も月1時間程度なのでプライベートの時間も大切にできます。

仕事内容
＜コールセンター／サントリーウエルネスお客様センターの問い合わせ対応＞
黒酢ニンニクなどの健康食品に関するお問い合わせ受付です！！

サントリーウエルネスの商品を利用しているお客様からの
お問い合わせにご対応いただきます！

例えば・・・
「商品のお届け日の変更をしたい！」
「定期注文の解約をしたいのですが・・・」
「○○の注文をお願いします！」
など！

お客様のお悩みを聞いた際には
商品のご紹介をすることも！

1時間あたりの対応件数は6〜7件ほど！
お客様お一人お一人との対話を大切に
寄り添うことを第一にしています◎

職場では30代〜40代の方が活躍中〜
相談だけでもOKです！

〜1日のスケジュール例〜
8：50 朝礼
9：00 問合せスタート◆
 ＜ 受 電 ＞
10：30 10分休憩
 ＜ 受 電 ＞
12：00 お昼休憩
13：00 問合せ再開◆
 ＜ 受 電 ＞
15：00 15分休憩
 ＜ 受 電 ＞
17：00 研修＆自習
18：10 退勤

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＜ここがポイント！＞
●嬉しい福利厚生がいっぱい
 ⇒選べるお誕生日プレゼント！
 ⇒サントリー健康食品の無料体験
 ⇒クリスマスプレゼント
 ⇒休憩室に無料ドリンク設置
 ⇒お弁当・軽食販売(お菓子・カップ麺・パン)
 などなど◎

●固定休OK！
 シフト制or固定休選べる！
 週4日〜相談OK◎

仕事内容
既にご契約いただいているお客様へのフォローの電話がメインの業務です。
＞＞契約いただいて間もない企業様が中心のため案内しやすい！＜＜

■取り扱うサービス
 ・資金管理（口座情報）管理
 ・インボイス（請求書）管理
 ・グループウェア（勤怠管理、取引先管理、業務連絡等）
もちろん丁寧な研修がありますので未経験でも安心してご応募ください！

その他には…

■面談対応
 電話の中で個別面談の約束をしたお客様にはzoomにてオンライン面談を行っていただきます。
 ・1事業者ごとの面談です。
 ・デモ画面を共有し、操作方法をご案内
 ・質問に回答 （FAQサイトがあるので見ながら回答していただきます）

■セミナー対応
 セミナー(週2回×30分)をzoomにてオンラインで実施。
 ※メンバー3人で対応しています！
 ・最大20事業者参加 (5~10事業者が参加することが多いです)
 ・スライドショーを用いてトークスクリプトの読みあげ
 ・チャットで質問を受付

＜ここがポイント！＞
●未経験の方でもエントリー可能です♪
 4日間の丁寧な研修あり！
 座学での研修からロープレなど、ひと通り学んでからスタートできます◎
 研修終了後も先輩がフォローするのでご安心ください！

●明るい先輩たちばかりで気軽に質問できる！
 チームは全員女性！管理者・先輩メンバーともに明るい方ばかりです♪
 業務中もちょっとした雑談はウェルカム♪
 趣味や食事の話など、他愛もない会話をしながら日々皆で楽しく業務をしています◎

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▼1日の流れ（時間は目安です）
9:00〜9:10頃：朝礼：当日の自身の担当案件や処理数を確認
↓
9:30〜オペレーション（架電/受電/面談/セミナー）
↓
12:00〜14:00の内1H 昼休憩
↓
〜17:50：オペレーション（架電/受電/面談/セミナー）
17:50頃〜18:00：終礼
※午前、午後それぞれ有休で10分休憩があります
※昼休憩は受電対応の波をみて管理者から指示を出させていただきます

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仕事内容
＜ 一般事務スタッフ ＞

備品の発注や納品に関するオシゴトをお任せ！

営業部隊から依頼される受注内容を分担して
手配・発注から納品の確認までお任せします！
（いずれの作業も専用システムでの作業になります）

前営業日の15:01以上の依頼分は
翌営業日15:00までに発注なので、余裕をもって行えるので初心者さんも安心！
発注対応後は納品チェックもお願いしますが、
納品書と納品物に間違いがないかを確認するだけなので難しい作業もなし！

＊手配や発注確認のため、営業担当とチャットツールでの連携も行います。
チャットだからやりとりもスムーズ！
＊1日5〜15件程度の対応になります。

使用するシステム・・・
Salres force
専用システム
outlook
Teams
Excel online