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1〜2件を表示

  • 2024年06月13日 14時掲載|ヘルプデスク・ユーザーサポートの求人

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    • 経験必須

    倉敷市/在宅勤務有【大手化学企業でのヘルプデスク業務】

    〜〜〜 顧客向けヘルプデスク業務  〜〜〜 OA機器・システムを導入した顧客向けにトラブルサポート対応をしていただきます! 全てを対応する訳ではなく、サポートAI(チャットボット)で解決しない場合の、サポート対象機器に関するサポート業務を担当いただきます! (具体的に) 1.電話やチャットなどでユーザーから問い合わせが入る 2.基本的にマニュアルに則り、回答や復旧までのサポートを対面やリモートで対応 3.必要に応じて、各種サービスのサービスオーナーにエスカレーションを行う ※サポート対象例 ・PC周辺機器:プリンタ(複合機)、ハンディターミナル ・iPhone:iOSアップデート、各種アプリ更新、多要素認証  ・ネットワーク:無線/有線LAN  【環境面】 ・同業務者:3名程在籍 ・車通勤:可 ・業務PCやiPhoneの貸与:有    
    【担当者より】<年間休日120日!残業少なめ!>マニュアルがしっかりと整備されておりますので、ご自

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    • 週5日勤務
    • 土日祝休み
    • 残業20時間未満
    • ミドル(40歳以上)活躍中
    • エルダー(50歳以上)活躍中
    • ブランクOK
    • 英語力不要
    • 交通費別途支給
    • 在宅・テレワーク・リモートOK
    • 大手企業
    • 車通勤可能
    • 自転車通勤可能
    • オフィスが禁煙
    • オフィスが分煙
    • 20代活躍中
    • 30代活躍中
    • 派遣スタッフ活躍中
    勤務地

    倉敷市 / 倉敷駅

    倉敷市  /  JR山陽本線倉敷車で30分
    給与 時給 15002000 交通費別途支給 経験・スキルにより考慮 交通費支給有
    活かせるスキル Word、Excel、ネットワーク関連(CCNAなど)、キッティング
    対象となる方
    【必須】 ・ヘルプデスク/キッティング経験をお持ちの方 ・Microsoft認定資格をお持ちの方(Microsoft 365やAzure等) ・普通自動車免許
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    勤務時間
    8:30〜17:15 時間外: 月10時間未満
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    休日休暇 土日祝、年末年始、夏季休暇 ※年間休日:120日想定
    派遣会社 マンパワーグループ株式会社

    お仕事No:1376400

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  • 仕事内容
    \ここがおすすめ!/
    <土日祝休み・在宅勤務有>大手IT企業にてヘルプデスク業務をお任せ致します!

    OA機器やネットワーク機器まで幅広く携わっていただきます!

    *** 業務詳細 ***
    〜 顧客向けヘルプデスク業務 〜 OA機器・システムを導入した顧客向けにトラブルサポート対応をしていただきます!
    全てを対応する訳ではなく、サポートAI(チャットボット)で解決しない場合の、サポート対象機器に関するサポート業務を担当いただきます!

    ――――――
    (具体的に) 1.電話やチャットなどでユーザーから問い合わせが入る 2.基本的にマニュアルに則り、回答や復旧までのサポートを対面やリモートで対応 3.必要に応じて、各種サービスのサービスオーナーにエスカレーションを行う

    ――――――
    ※サポート対象例 ・PC周辺機器:プリンタ(複合機)、ハンディターミナル ・iPhone:iOSアップデート、各種アプリ更新、多要素認証・ネットワーク:無線 有線LAN 【環境面】 ・同業務者:3名程在籍 ・車通勤:可 ・業務PCやiPhoneの貸与:有

    マンパワーグループが選ばれる理由
    ◆50年に渡る長年の実績!日本で最初の派遣会社!
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    勤務地

    岡山県 倉敷市

    アクセス JR山陽本線(神戸−門司)倉敷駅より車で30分
    給与 時給 1500
    対象となる方
    資格 【必須】 ・ヘルプデスク/キッティング経験をお持ちの方 ・Microsoft認定資格をお持ちの方(Microsoft 365やAzure等) ・普通自動車免許
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    勤務時間
    勤務時間 【マンパワーグループならあなたの経験や希望にあわせた働き方が叶う!】 前職がWebデザイナーやWebサイト制作の方が多数活躍しており、WEB広告運用やSNS運用をされていた方もいらっしゃいます。 他にも未経験からシステムエンジニアやプログラマーなどにチャレンジしたいという方や 社内SEにステップアップしたいという方も是非ご相談ください。 UIターン希望の方やハローワークなどで求職中の方ももちろんOK! 正社員や土日祝休みで働きたいなどのご相談もOK! 子育て卒業による社会復帰や職場復帰にもピッタリで、現在主婦パートやアルバイトで活躍中の方も 高収入や高時給で稼ぎたいなど、まずは何でもご相談ください。 8:30〜17:15
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    休日休暇 休日 土日祝、年末年始、夏季休暇 ※年間休日:120日想定
    派遣会社 マンパワーグループ株式会社

    お仕事No:67141570aefdfabc

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  • ヘルプデスク、ソフトウェア開発、SE、Webコーダー など

  • CADオペレータ、機械設計、電子設計、建築設計 など

  • 広報、市場調査、企画・営業企画、マーケティング など

  • 経理事務、金融事務、会計・財務など

  • 法律事務、パラリーガル、弁護士秘書 など

  • 営業、営業アシスタント、販売スタッフ など

  • 学校事務、図書館職員、スクール運営、インストラクター など

  • 医療事務、病院受付、看護師・准看護師、歯科助手 など

  • ソーシャルワーカー、ケアマネージャー、生活支援員 など

  • 研究・研究開発、治験・CRA など

  • 軽作業、倉庫・検品、仕分け、フォークリフト など

  • ホテルスタッフ、添乗員、イベントスタッフ など

  • 美容師・理容師、エステティシャン、トリマー など

  • ホールスタッフ、フロアスタッフ、調理師 など

  • 清掃員・掃除、クリーニング・洗浄、造園 など

  • 施工管理・現場監督、土木工事、設備工事 など

  • 製造業、生産管理、組立・加工など

  • ビルメンテナンス、マンション管理員、各種整備士など

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  • 農業・林業・漁業 など

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