2024年09月10日 掲載
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サービス維持運営業務 h04d1
仕事内容
■法人向け商材のサービス維持運営業務
クライアントの販売、設計、開通調整、技術及び
サービス運営拡大に向けた支援をお任せします。
※扱う商材は全て法人向け商材となります
（Wi-Fiアクセスポイント、クラウド型ネットワークカメラ、ルーター）
■仕事内容の詳細（各支援内容について）
・販売支援(問合せ対応/販売実績の管理)
・設計支援(申込書の転載・設計に関する問合せ対応)
・開通調整支援(イレギュラーな要望への対応・検討)
・技術支援(トラブル・オプション追加対応)
・サービス運営に必要な維持管理等の業務
・サービス運営拡大に向けた支援
■業務の進め方
マニュアルによって確立されている案件が多いものの、
明記されていない問合せや調整依頼がくることも。
要望と経緯を明確にし、他部署と連携しながら調整し、回答を用意。
また、関連部署が抱える課題をヒアリング。
良好な関係性を築きながら、マニュアル外の対応を実現するなど、
各部署と連携を取りながら進めるお仕事。
■充実の研修制度あり
入社後、1～2ヶ月程度の研修で
まずは業務内容を既存資料とOJTで
覚えていただくところからスタート。
クライアント特有の進め方や考え方など、
実際の問合せを用いながら把握していけばOKです。
「ブランク明け」や「お仕事復帰」の方は
ここで感覚をつかんでいってくださいね。
■長く働ける環境
・SVとして部下の指導や育成の経験をお持ちの方
・将来を見据えていただける方
…など、これまでの経験や知識が活かせる環境。
SV候補として、直雇用のチャンスもあり！
腰を据えてじっくり働きたい方におすすめです♪
| 勤務地 |
大阪府 大阪市 北区 堂島 アクセス ＪＲ東西線/ＪＲ福知山線〔宝塚線〕 北新地11-21口徒歩約4分、OsakaMetro四つ橋線 西梅田8番口徒歩約5分、OsakaMetro四つ橋線 肥後橋4番口徒歩約6分 |
|---|---|
| 給与 | 時給 1600円 給与例 ＜月収例＞ 月26万8800円 (時給1600円、1日8時間、月21日で勤務) |
| 対象となる方 |
資格
【 資 格 】
・ルーター、無線LAN、ネットワークカメラの基礎知識がある方
※無線APやカメラの設定・設置できる程度でOK
・ビジネスメールの文章が作成できる方
・基本的な電話応対の経験がある方
・Excel、PowerPointが使える方
【 こんな方にオススメ 】
・コールスタッフやテレアポなどの経験がある方
・サポートデスクやカスタマーセンターの経験がある方
・コールセンターSVや店舗SV、新人指導などの経験がある方
・真面目に業務に取り組める方
・人と話すのが好きな方
・ハローワークでお仕事をお探しの方にもオススメ！
・お仕事復帰、ブランクのある方応援！
・現在、短期や単発で働いていて長期で働けるお仕事を探している方
ダミー
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| 勤務時間 |
勤務時間
9:00～18:00（休憩60分）
※平日週5日勤務
※残業月5～10h程度
ダミー
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| 休日休暇 | 休日 完全週休2日制(土日)、祝日 年末年始休暇あり |
| 派遣会社 | 株式会社antz |
お仕事No：9a021712b413440a
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