2024年07月04日 掲載
コールオペレーター業務
仕事内容
＜紹介予定派遣＞即日スタート可能！
フリーターや若者・ミドル世代もご応募OKです！
＜おすすめポイント！＞
・10代～40代の男女活躍中
・オフィスカジュアルOK！
・基本転勤なし
コールセンターやリーダー経験を活かして
働くことができます！
【コールオペレーターの仕事内容】
①大手銀行のATM機を管理・運営するコールセンターで
キャッシュカードや通帳を紛失したお客様などからの
お問い合わせ対応していただきます。
（ATMに設置されているインターホンから
お問い合わせが寄せられます。）
②インターネットバンキング取引に関する各種対応
（取引停止等）
③リーダー業務
・お客様からの受電の1次、2次対応
・障害が起きたときにスタッフの出動を手配する業務
・キャッシュカード、通帳喪失業務に関する対応全般
・オペレーター管理に関する各種ドキュメント作成
（PCを使用して入力していただきます。）
・GL業務全般（リーダー/SV業務全般）
他のオペレーターが受けた電話のサポートや
教育などを行っていただきます。
具体的には…
1次受付オペレーターのサポート、
クレーム対応、エスカレーション対応、
移動、教育、研修 など
※GL業務は、オペレーター稼働にて
①監視業務
②喪失関連業務
③インターネットバンキング対応業務
の一次受電を習得後、
テストを経てから業務に就いていただきます。
お客様とは電話越しで接し
チームで業務を進めますので、
謙虚な姿勢でコミュニケーションをとることで
業務が円滑に進みます！
【雇用形態について】
紹介予定派遣
約3ヶ月の派遣期間を経たのち、
就業先に契約社員として雇用されます。
【10代～40代の男女が活躍中！】
職場では10代・20代・30代・40代が
男女問わずに活躍しています！
未経験からデビューしたスタッフも多数在籍しておりますので
不安がらずにご応募ください。
【オフィスカジュアルOK】
ダメージ加工や華美なものでなければ服装は自由です！
ジーンズもOK！
オシャレを楽しみながら
お仕事しましょう！
【長期勤務したい方におすすめ！】
基本転勤がない求人ですので
今お住まいの地域を離れたくない方にぴったりです！
腰を据えて長く働くことができますよ。
【リフレッシュルームあり】
リフレッシュルームが設置されておりますので
息抜きしたい時や一息つきたい時にぜひご利用ください。
適度に気分転換をして効率的に作業しましょう！
【応募後の流れについて】
WEB応募後はMAYASTAFFINGから連絡をいたします。
WEB面談もしくは電話面談なので来社不要。
履歴書のご提出も必要ありません！
お電話でのお問い合わせはコチラ
株式会社MAYA STAFFING 埼玉支店
TEL048-633-0061
| 勤務地 |
埼玉県 さいたま市 浦和区 常盤 最寄駅 JR京浜東北線 北浦和駅 徒歩で10分 |
|---|---|
| 給与 | 時給 1400円以上 |
| 対象となる方 |
資格・経験
コールセンターまたはリーダー経験ある方尚可
シフト勤務が可能な方（年末年始・GW・土日祝含む）
基本的なPCスキルをお持ちの方（Excel、Word、メールでのやり取り）
ダミー
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|
| 勤務時間 |
勤務時間
＜GL（リーダー/SV）＞
・7：00～15：00
・7：30～16：45
・9：00～17：45
・11：30～20：15
・14：30～23：15
＜オペレーター＞
・7：00～16：00
・8：00～17：00
・9：00～18：00
・10：00～19：00
・11：00～20：00
・12：00～21～00
・13：00～22：00
・14：00～23：00
※15分残業を含む
夜勤
＜GL・オペレーター＞
21：00～翌7：00 ※15分残業を含む
所定労働時間：7時間45分(休憩45分)
月平均残業時間：5～20時間程度
ダミー
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| 休日休暇 | 休日 シフト制（土日祝含む週5日勤務） ＜契約社員登用後＞ ・初年度有給休暇（入社6ヶ月後） ・リフレッシュ特別休暇（2日/入社6ヶ月後） ・誕生日休暇（1日） ・配偶者出産休暇（3日※有給） ・子の介護休暇（小学校入学迄※年2日） |
| 派遣会社 | 株式会社MAYA STAFFING 埼玉支店 |
お仕事No：7087f9421595c240
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