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AI型教材を運営するEdTech企業で、カスタマーサポート業務をお任せします。

【具体的には】
・自社サービスに対する学校、自治体、保守業者からの問い合わせ対応（Zendesk）
・問い合わせのデータ更新、クレーム等の集約作業（スプレッドシート、専用システム／VLOOKUP使用）
・FAQ記事作成補助
・定例MTGへの参加
・その他付随するサポート業務全般

＜問い合わせ例＞
「ログインできない」「エラーメッセージが出た」「教材に不備がある」等の問い合わせに対して、Zendeskを使用して、メールで対応していきます。

＜環境＞
作業ツール：Google Workspace、freeeサイン
タスク管理：Asana、Instagantt
ドキュメンテーション：Notion、Google Drive、Confluence
コミュニケーション：Slack、Google Meet

新宿高島屋【ジョー マローン ロンドン】フレングランス販売◎長期◎ ●接客販売経験者大歓迎！　●週5フルタイム！　●制服貸与 ■■ブランド紹介：Jo Malone London■■ イギリスのフレグランスブランド。 香水だけでなく、ボディクリームやバスグッズ、キャンドルなどさまざまなアイテムを取り揃えています。 シンプルなボトルは男女ともに人気が高く、プレゼントにも最適。おしゃれな大人に大人気の新定番ブランドです。 ■■注目ポイント■■ ・人気ブランド！ ・長期 ・週5フルタイム ■■業務内容■■ 化粧品の接客販売、カウンセリング、タッチアップ、その他販売付帯業務全般 ■■制服■■ 制服貸与

注目の国産スキンケア・メイクアップブランド
化粧品売場にて中国語・英語の通訳・接客をお願いします！

【主な業務】
・中国からのお客様対応（通訳） をお願いします。
・その他、サンプリング作成などの補助業務をお願いする場合がございます。

◆ゆくゆくは契約社員を目指す方にも、スキルを身につけるチャンスです♪

＊＊＊研修しっかり！セールス等一切無しの受電のみ安心大手企業勤務＊＊＊

★☆大人気案件♪パソコン・インターネットがお好きな方はぜひご応募を☆★ 

新宿代々木の大きなオフィスビルでのドコモ光設定コールセンター（受電）のお仕事です！

ドコモ光をご契約されたお客様の「インターネットの設定したい」、「メールを使いたい」‥などのお問い合わせに、マニュアルを元に操作方法をお伝えするお仕事です。 
またそれに伴うお客様情報PC入力業務等、事務作業が発生します。

業務に必要な知識や電話の受け方などの丁寧な研修が1ヶ月強ありますので、未経験でも安心です。 
複数名同時スタートで同期やお友達もすぐにできちゃいますよ★


●必見！今なら入社お祝金総額10万円支給（規定あり）
●スキルアップ・キャリアUP制度有♪

【週4〜相談可】【接客経験があればOK！】 英語、中国語での接客が可能な方は活かせる環境です！ ■イッセイミヤケについて 日本を代表するブランドとしてパリコレ等に参加。 世界のトップブランドと軒を並べ、40年以上世界でビジネス展開をするデザイナーアパレル企業です。 『今までにないものを、人々の快適な日常の為に』のモノづくり精神で、 他社にない独創的な商品を創り「お客様本位のデザイナー企業を目指して」をスローガンにお客様目線で物事を考え、どんなお客様にも楽しいショッピングをしていただけるよう心掛けています。 ■お仕事内容 ・1対1の接客（ニーズのヒアリング、商品説明やご提案） ・レジでの金銭授受 ・在庫管理、整理 ・商品の陳列、補充 ・顧客管理、電話対応 ・店内の清掃　など ■勤務時の服装 制服貸与

【渋谷パルコ】【未経験歓迎】【週4〜OK！】 ■ブランドについて ミニマルさ、スタイリッシュさと、手の温もりや、心地よさが共存したスタイル。 意義・機能・美しさというものさしをもち、変わり続ける今と積み上げられた歴史を行き来しながら、 アップデートされていく自分を楽しむこと。 毎日に、洗練された心地よさと新しさを提案します。 ■お仕事内容 ・アパレルを中心とした接客販売 ・レジなどの会計業務 ・納品時の検品やバックヤード業務　などをお任せいたします ■勤務時の服装 ・全身着用販売（店頭の商品を65％オフで購入頂きます）

☆☆来社不要！電話登録OK！☆☆

◎日常利用するクレジットカードやポイントについて疑問に思っていることをお答えするコールセンターです！

 【仕事内容】
 ＜ドコモｄカードやｄポイントに関するお問合せ対応がメイン＞
・ｄカードの申込み方法
・サービス説明
・利用金額の確認
・カード紛失時対応
・キャンペーン詳細案内

【point】 
クレジットサービスに特化した応対になります。
応対マニュアルが完備されておりトークフローに沿った対応+α
ドコモ業務、コールセンター業務未経験が活躍中です！

登録面談時には研修スケジュールや業務内容の詳細、職場の雰囲気、フォロー体制など細かく説明します。
デビューに向けてポイント等アドバイスします。

◆イタリアを代表する世界的ファッションブランドにて接客販売のお仕事をお願いします
◆アイテムは、革製品・革小物を中心に、アパレル・服飾雑貨などがございます

【主な仕事内容】
・革製品およびアパレルアイテムの販売接客通訳業務
・商品整理、検品作業、商品入出庫、備品整理
・顧客管理
・PCへの売上入力
・その他上記付随業務

【有楽町ルミネ】【未経験歓迎】【週4〜OK！】 ■ブランドについて ミニマルさ、スタイリッシュさと、手の温もりや、心地よさが共存したスタイル。 意義・機能・美しさというものさしをもち、変わり続ける今と積み上げられた歴史を行き来しながら、 アップデートされていく自分を楽しむこと。 毎日に、洗練された心地よさと新しさを提案します。 ■お仕事内容 ・アパレルを中心とした接客販売 ・レジなどの会計業務 ・納品時の検品やバックヤード業務　などをお任せいたします ■勤務時の服装 ・全身着用販売（店頭の商品を65％オフで購入頂きます）

コール経験を活かして、似たようなお仕事探している…！という方にぜひこちらをおすすめ＊今回は即日での募集になります！よくある【　お客様　】からの問い合わせではなく、【　店舗スタッフ　】からになりますので、《　クレーム　》や《　急いで回答する必要　》もありません！　＜　夜勤のないシフト×駅5分×残業なし　＞だから通勤も苦にならず、ご自宅での時間も大切にすることができますよ！

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【業務内容】
・最新端末の障害に関する取次（メイン業務）
・契約内容に関する問い合わせ（サブ業務）
・操作に関する問い合わせ（サブ業務）

【体制】
全体20名弱(今回のポジションは4名枠です)
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【期間】即日〜12/30　※期間限定
【勤務地】銀座
【交通費】別途支給
【服装】デニム、スニーカー等もOK！服装自由！ピアス・ネイル・髪色も自由(華美でなければ)
【仕事内容】
★人気のシーズン短期のお仕事★
ティファニーでカスタマーサポート
お客様からの問い合わせ対応（電話）
・お客様からの問い合わせ対応（電話、Eメール、チャット）
・オンラインショッピングの受注・修理・注文確認・変更等ティファニーブティックへの来店取次ぎ等
・応対内容のシステムへの記録、必要に応じた処理、報告など

韓国語、英語通訳・販売　シューズブランド/表参道 未経験大歓迎！ 【ポイント】 ◆韓国語、英語を活かせる ◆通訳販売 【ブランド】 トラのアイコンで人気のブランド！ シューズは主に、過去に競技用だったものを街履き用にアレンジしたもので、商品ひとつひとつにストーリーがあります。 アパレル・バッグに関しても、過去のディテールを残しつつ新たなデザインを加え、こだわりある商品を提案しています。 【業務内容】 韓国語、英語通訳とシューズ販売業務 その他店舗運営に関する業務（レジ・在庫補充含む）もお任せします。 主な取扱い品目：シューズ、アパレルなど 【備考】 ・週5フルタイム。一日7時間40分勤務/休憩1時間20分。 ・服装：制服貸与（シューズも貸与） ★ビザ申請、切り替え、更新サポートいたします！

【週4〜相談可】【接客経験があればOK！】 三角ピース▽が特徴！ 世界的バッグブランド「BAO BAO ISSEY MIYAKE」でバッグ販売のお仕事です。 ■お仕事内容 ・1対1の接客（ニーズのヒアリング、商品説明やご提案） ・レジでの金銭授受 ・在庫管理、整理 ・商品の陳列、補充 ・顧客管理、電話対応 ・店内の清掃　など ■勤務時の服装 制服貸与

☆電話登録面談実施中☆


<<お客様との電話対応無し>>

【ドコモショップや営業担当者様からの問合せ専用窓口です】
※お客様からの問合せはありません。

＜問合せ内容の主な例＞
法人割引サービスや契約手続きに関する問合せ
契約内容の見直し相談等
ビジネス通話割引やシェア同時について
本人確認書類や契約手続き内容
法人料金プラン、割引施策内容


丁寧な座学研修はもちろん！着台後も不明点はエスカレーションできる体制が整っていますので安心して受電対応ができます。
研修充実なので未経験者も安心！

【既存顧客または過去取引先への営業がメイン】
先輩社員に同行してまずはOJTからスタートするので未経験でも◎

・既存顧客メインへ附帯設備の提案営業
・工事業者との価格、納期折衝、見積作成など
・部材調達、進捗管理
・納品書や請求書申請の処理
・その他資料、報告書作成など
・現地での打合せ、調査、立会検査、納品立会、他工場検査など
・仕入れ先への価格交渉、契約、発注、顧客ニーズフィードバックなど

＊現場は作業着着用です（貸与）

◆受電対応◆
国内からの
・ドコモ国際サービス（ワールドウイング/ワールドコール）に関する国内からのお問い合わせ
・端末・充電器が渡航先で使用できるのか
・現地利用時、Wi-Fi設定・データローミング設定
・現地利用時、通話・通信料金の確認
・累積額照会及びクレジットカードによるローミング利用料金精算業務
【仕事内容】２
海外渡航者（日本人）からの
・現地利用時、通話・通信料金の確認
・現地利用時、電話のかけ方
・累積額照会及びクレジットカードによるローミング利用料金精算業務
・Wi-Fi海外利用時設定
・端末紛失

◆SIMロック◆
SIMロック解除設定方法など問い合わせ対応