2024年09月26日 掲載
コールセンター・テレオペ(生命保険に関するお問い合わせ窓口の管理者業務)/pcr7agi-01
仕事内容:
【生命保険に関するお問い合わせ窓口の管理者】今後の業務範囲拡大を見据え、オペレーター～リーダー～管理者を目指してメンバーと一緒に取り組める人材を募集！
！
お問い合わせ窓口は2つ(代理店／お客様)ありますが、お客様窓口に着任いただきます。
保険商品や各種手続き、給付金請求などの問い合わせ対応に慣れていただいたのち、
・オペレーターの手上げ対応
・折り返し対応
・二次対応等の管理者業務
・研修や業務改善活動の企画実行をメインに対応いただきます。
もちろん、業務研修を受講いただき受電
・折り返し対応からスタートしますので、ご安心ください！
！
【おすすめポイント】
・20代～40代の方活躍中
・長く働いていただいている方が多い職場
・生保経験ない方も安心の研修です。
・リフレッシュコーナー完備(お菓子、コーヒー、お茶等休憩時に自由にお召し上がりいただけます。
)
【ドレスコード】服装：オフィスカジュアル髪色：金髪×、茶髪〇（明るい茶色までOK）
【LINE公式アカウントでお仕事情報配信中】
・LINE ID @olpkanto
・アカウント名 オープンループパートナーズ関東のどちらかで検索してください
| 勤務地 |
東京都 豊島区 アクセス: (JR山手線)池袋 (JR埼京線)池袋 (東京メトロ丸ノ内線)池袋 池袋駅（ＪＲ山手線内回り） 徒歩5分 |
|---|---|
| 給与 | 時給 1800円以上 |
| 対象となる方 |
求める人材:
【必要な経験＆スキル】
・コールセンター経験必須
・保険業務もしくは高難度業務での管理者業務経験（CMヒアリング、クライアント対応、レポーティング、研修講師等）のいずれか必須PCスキル：キーを見て文字入力OK
・タイピング目安：ローマ字60文字/分
・Word：不要
・Excel：入力、簡単な数式
・関数が使用可能
・Email：ビジネスメールその他：チャット機能（teamsやSlackなど）
【研修内容】
＜研修あり＞10/7入社手続き期間 ①10/8(火)～10/15(火)
※事前研修、平日のみ ②10/16(水)～約3か月
※業務研修
※開始日相談可 時間 ①の期間 10:00～18:00(実働7時間
・休憩60分) ②の期間 8:50～18:00(実働7時間50分
・休憩70分) 内容 研修当初は、保険商品や保全手続き、給付金に関する基礎的な事項を研修。
控除証明関連などより詳しい知識を、徐々に学んでいただきます。
座学
・PC研修
・ロープレ
・OJTを繰り返しつつ、進んでゆきます。
座学研修は動画研修がメインとなります
ダミー
…続きを見る
閉じる
|
| 勤務時間 |
勤務時間・曜日:
勤務時間：08時40分 ～ 18時00分
08時50分 ～ 18時00分
10時00分 ～ 18時00分
08時40分 ～ 18時00分 固定シフト実働8時間・残業月20時間ほど 【研修シフト】08時50分 ～ 18時00分10時00分 ～ 18時00分
休憩時間：70分（研修時60分の期間あり）
勤務期間：３ヶ月以上
◎残業少なめ(月20時間未満)
ダミー
…続きを見る
閉じる
|
| 休日休暇 | 休暇・休日: 【休日】日 【勤務条件】週5日～週5日 【勤務曜日】月|火|水|木|金|土 【初回契約期間】2024/10/08 ～ 2024/11/30以降、2～3ヶ月毎の契約更新予定 【勤務日】希望シフト制 ・月～土 週5日勤務 ・日祝お休み（固定） ・年末年始 : 営業あり/GW、お盆 : お休み |
| 派遣会社 | 株式会社オープンループパートナーズ |
お仕事No：f7a14531742fd982
キープリストに保存しました。
