2024年06月07日 掲載
法人向け携帯電話のヘルプデスク
仕事内容
【仕事内容】
■携帯電話、タブレットなどを法人契約している各取引先企業よりスマートフォン、タブレット端末、ＰＣ周辺機器などＯＳ操作に関する各種問い合わせや故障に関する問い合わせなどをメールや電話でサポート。
【電話メインまたは事務メインを選択可能です！】
電話業務：
・スマホやタブレット操作、設定方法の案内。
・インストールされているアプリの操作、設定方法などの案内。
事務業務：
・スマホ、タブレット等に関する申請代行業務。
・マスターメンテナンス業務。（ＥＸＣＥＬ使用）
・故障機の受け取り、故障に伴う代替機の準備、発送。
など
【ポイント1】
ヘルプデスクと聞くと難しいイメージがあるかもしれませんが、携帯電話の各キャリア（ドコモ、ａｕ、ソフトバンク）などの知識があれば、比較的早く業務に馴染めます！
担当企業制ですので、企業別の業務内容を順番に覚えながら仕事を進めていきます。
【ポイント2】
担当企業制で、企業事の仕事内容（マニュアル完備）を研修を受けながら覚えていきますので安心して仕事を進める事ができます。
ＳＶのサポート体制も整っていますので、わからない事はすぐに聞けますし、折り返し対応も可能です。
【こんな人にオススメ】
■ドコモショップや携帯キャリアのコールセンターでの経験がある方
■キャリアショップ（ａｕ、ソフトバンク）経験者がある方
■量販店などで携帯販売経験がある方
■ＥＸＣＥＬが使える方（ＶＬＯＯＫＵＰが使える方は携帯業界での経験は必要ありません）
など。
| 勤務地 |
東京都 台東区 元浅草 アクセス 都営大江戸線 新御徒町A3口徒歩約1分、東京メトロ日比谷線 仲御徒町3番口徒歩約10分、ＪＲ山手線 御徒町北口徒歩約12分 |
|---|---|
| 給与 | 時給 1700円以上 |
| 勤務時間 |
勤務時間
・勤務曜日：月・火・水・木・金
・勤務時間：
[1] 09:00〜18:00
・最低勤務日数（週）：5日
実働時間 8:0
実働8時間（休憩1時間）
※残業は担当企業により異なりますが20時間程度となります。
※コールメインの場合は残業はあまりありません。
当社スタッフＡさんの月収例
時給1,700円×8時間×22日+残業2,125円×10時間＝320,450円以上も可能
ダミー
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