2024年06月07日 掲載
法人向けヘルプデスク
仕事内容
仕事内容
・携帯電話、タブレットなどを法人契約している各取引先企業よりスマートフォン、タブレット端末、ＰＣ周辺機器などＯＳ操作に関する各種問い合わせや故障に関する問い合わせなどをメールや電話でサポート。
具体的な内容
・スマホやタブレット操作、設定方法の案内。
・インストールされているアプリの操作、設定方法などの案内。
・スマホ、タブレット等に関する申請代行業務。
・マスターメンテナンス業務。（ＥＸＣＥＬ使用）
・故障機の受け取り、故障に伴う代替機の準備、発送。
など
【ポイント1】
ヘルプデスクと聞くと難しいイメージがあるかもしれませんが、携帯電話の各キャリア（ドコモ、ａｕ、ソフトバンク）などの経験があれば、比較的早く業務に馴染めます。
もちろん未経験の方も大歓迎です！
ＦＡＱが完備されていますので、基本的にはＦＡＱに沿った対応となります。
【ポイント2】
取引先企業事の仕事内容は研修を受けながら覚えていきます。
ＦＡＱから外れた内容はＳＶのサポートを受けながら対応していきます。
【こんな人にオススメ】
■未経験者大歓迎！
■円滑にコミュンケーションが取れる方
■日々しっかりと出勤できる方
※ドコモショップや携帯キャリアのコールセンターでの経験があれば尚可
| 勤務地 |
東京都 豊島区 東池袋 アクセス 東京メトロ丸ノ内線 池袋32番口徒歩約4分、ＪＲ山手線 池袋32番口徒歩約4分、東武東上線 池袋32番口徒歩約4分 池袋駅東口徒歩5分 |
|---|---|
| 給与 | 時給 1500円〜1700円 |
| 勤務時間 |
勤務時間
・勤務曜日：月・火・水・木・金
・勤務時間：
[1] 09:30〜17:15
・最低勤務日数（週）：5日
実働時間 7:15
実働7.25時間（休憩1時間）
※残業は少な目です。
当社スタッフＡさんの月収例
時給1,600円×7.25時間×22日＝255,200円以上も可能
ダミー
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