2024年09月18日 掲載
パズルRPGゲーム カスタマーサポート
仕事内容
担当タイトル「パズルRPGゲーム」
以下内容のお問い合わせをメールにて対応していただきます。
■外注会社からのエスカレーション対応、指示、管理
・ゲームに関する一般的な内容
・お客様同士のトラブルに関する内容
・規約違反に関する内容
・アイテム消失などの救済に関する内容
■お客様からのお問合せのメール対応（電話対応はありません）
意見要望、不具合報告などの内容をまとめ、開発チームへ報告し、必要に応じて開発スタッフとお客様対応に関するやり取りを行う場合もあります。
■お問い合わせ状況が落ち着いてる場合など、wiki運用もおこなっていただくことがあります。
■土日・祝を含む、週3〜週5勤務となります。もう1名のCSメンバーとシフトを組んで頂く形となります。
■出社は平日週1回のみ、その他の平日及び土日・祝はリモート可能です。
| 勤務地 |
東京都 渋谷区 交通アクセス 最寄駅：渋谷駅 渋谷駅から徒歩7分 |
|---|---|
| 給与 | 時給 1600円〜1700円 |
| 対象となる方 |
応募資格
・IT業界でのCSの経験が2?3年（ゲーム業界であれば尚良）
・メールまたはチャットでのカスタマー経験有り
・パソコンに関する一般的な知識
ダミー
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| 勤務時間 |
勤務時間
固定時間制
10:00~19:00(休憩60分)
【1日の実労働時間】8時間00分
【残業時間】10超〜20時間/月
【勤務日数】週3〜4日
【勤務曜日】月,火,水,木,金
ダミー
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| 休日休暇 | 休日休暇 【曜日】土,日,祝 |
| 派遣会社 | アスコープ株式会社 |
お仕事No：98a32de13b8e5a7e
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