2024年06月07日 掲載
スマホ二次対応テクニカルサポート
仕事内容
スマートフォンの専門サポート
☆充実の研修制度あり！未経験でも安心してスタート！
☆大手コールセンターなので、着実にスキルアップ！
☆お客様のスピードに合わせた応対ができる方が重要！！
☆独り立ち3ヶ月後、半年後に昇給有り！！
【仕事内容】
・スマホ・タブレットの操作・接続案内の二次対応
・サービスに関する問い合わせ対応やアプリ設定方法のレクチャー
・応対履歴を専用端末に入力する業務が付随します
【応対方法】
・電子マニュアル、過去の応対履歴を使用して問題解決
・ドコモのスマホ全機種がセンターに完備されているので
お客様がどこでつまづいているのか、実機を見ながら説明していきます
【point】
※スマホ初心者の方や、操作に慣れていない方からの問合わせが多く、お客様のスピードに合わせて、親切丁寧な対応が重要となります。
※丁寧な座学研修はもちろん！着台後も不明点はエスカレーションできる体制が整っていますので安心して受電対応ができます。
携帯電話・スマホが好きな方は活躍できます♪
【求める人物像】
□スマートフォンを日常的に使用している方
□土日祝含むシフト勤務可能な方
□長期勤務できる方
□疑問に対して最後まで突き詰めて解決できる方
| 勤務地 |
東京都 渋谷区 千駄ヶ谷 アクセス ＪＲ山手線 代々木東口徒歩約1分、東京メトロ副都心線 新宿三丁目E8口徒歩約5分、ＪＲ埼京線/ＪＲ川越線 新宿ミライナタワー改札口徒歩約7分 |
|---|---|
| 給与 | 時給 1750円〜1850円 |
| 勤務時間 |
勤務時間
・勤務曜日：月・火・水・木・金・土・日・祝
・勤務時間：
[1] 08:45〜17:15
[2] 11:45〜20:15
・最低勤務日数（週）：5日
シフトサイクル：3ヵ月ごと
実働時間 7:30
※座学研修中は8:45〜17:15勤務で土日祝休み
ダミー
…続きを見る
閉じる
|
| 休日休暇 | 休日 ローテーションシフト勤務 希望休制度あり |
| 派遣会社 | 株式会社マイクロスタッフィングサービス |
お仕事No：16d1da4a35438182
キープリストに保存しました。
