インフラの知識も身につけられる環境!スキルアップしたい若手歓迎!
・3年予定の長期派遣案件!
・大手企業のサポート業務!
・若手歓迎!
・リモートあり!
仕事内容
○海外拠点サポート
・海外拠点ユーザの入退所に伴うPCキッティング、初期化対応(作業は現地ベンダー対応)
現地対応結果の確認、トラブル時の対応(解決策の提示、顧客調整)※要ITスキルの範囲
・顧客調整、ベンダー調整、ベンダー作業指示
○運用管理
・iPhone/iPadデバイス管理(台帳更新、アップデート管理)
・iPhone/iPadキッティング、配布、初期化等対応
○アカウント管理
・各種システムへのアカウント登録/修正/削除
○問い合わせ対応
・ヘルプデスクやIT課、海外ベンダーからのエスカレーションに対するシステム状況確認(システム・ネットワーク稼働状況確認、ログ調査等)問い合わせ対応
・ Windows10、11、Microsoft365、ネットワーク基礎レベル
・ AzureAD、Intune、Exchange、ActiveDirectory