パーソルクロステクノロジー株式会社【フルリモートワーク】問い合わせ対応・障害切り分け等

【フルリモートワーク】問い合わせ対応・障害切り分け等

職種：ヘルプデスク・ユーザーサポート

05月16日18時掲載｜お仕事No：W240513401

経験必須

働く時間や期間

週5日勤務
土日祝休み
残業20時間未満

働き方

新卒・第二新卒応援
ミドル（40歳以上）活躍中
主婦・主夫歓迎
ブランクOK
英語力不要
交通費別途支給
在宅・テレワーク・リモートOK
研修制度あり
産休育休取得事例あり
資格取得支援制度あり

勤務先

大手企業
駅から徒歩5分以内
オフィスが禁煙
20代活躍中
30代活躍中
派遣スタッフ活躍中

お仕事のポイント！

【来社不要のオンライン登録でいつでもご登録いただけます】

◆固定通信、移動体通信、ISPなど情報の伝達や処理に関するサービスを提供しています
◆フルリモートワーク相談可
◆大手通信グループ企業勤務
◆残業少なめ（10時間以内）
◆7月スタート

仕事内容

リモートデスクトップに関する各種問い合わせ対応をお任せします。

【詳細】
・一次受け担当者（監視チーム）からエスカレーションされた問い合わせに対応/障害切り分け
・内容に応じてベンダにエスカレーション
・リモートデスクトップのシステムにおけるログ収集等の簡易作業
※休日/夜間の呼び出し対応あり（障害発生時のみのため、頻度は不定期）

[サポート対象]システムのユーザ（自治体）　※監視チームが一次受けを行うため、直接のやり取りはありません
[サポート内容]ヘルプデスク二次受け
[対応方法]電話

【備考】
就業開始後1～2ヵ月は出社、その後フルリモートワーク可能です。

配属先の雰囲気

職場の様子

にぎやか

しずか

仕事の仕方

てきぱき

地道に

活かせる経験・スキル：: キッティング、資格を活かす

職種	ヘルプデスク・ユーザーサポート
時給	2400円【月収例】37万円以上（残業5時間の場合）※お持ちのスキルやご経験等により給与条件は異なります交通費別途支給交通費支給についての詳細はお問い合わせください
勤務地	中央区／最寄り駅：堺筋本町駅、長堀橋駅堺筋本町駅より徒歩5分
対象となる方	実務経験1年以上/ブランク相談可/開始時期についてはご相談ください。【活かせる経験・スキル】■ヘルプデスク・キッティング（IT） ■メーカーへの問合せ(ヘルプデスク/サポート) ※3年前後ブランクのある方も、まずはご応募いただき、ご相談ください
勤務時間	09:00～17:30(実働時間07時間30分) 月間想定残業時間：5時間程度
休日休暇	週休2日制(土日祝休み)
勤務期間	7月スタート 7月スタート※開始日についてはご相談ください。／３カ月以上（長期）
勤務先について	通信サービス業業界： IT・通信・Web関連
派遣会社の福利厚生	◆社会保険（健康保険、介護保険、厚生年金保険、労働者災害補償保険、雇用保険） ◆通勤交通費・在宅勤務手当 ◆休暇休業（入社日より有給休暇付与、慶弔・介護休暇、ご病気・災害時などの各種見舞金） ◆健康管理（定期健康診断、ストレステスト、予防接種助成） ◆出産・育児支援（母性保護制度の導入、時短制度）　 ◆各種支援制度・優待制度・研修・講座　などもっと見る

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パーソルクロステクノロジー株式会社

2023年1月1日、パーソルテクノロジースタッフは、パーソルクロステクノロジーに社名変更しました。

「経験が浅くて心配…」「ブランクあっても大丈夫？」…など
スキルが不安な方もまずはお気軽にご応募いただきご相談ください。
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