心斎橋駅(大阪府)のヘルプデスク・ユーザーサポートから、派遣/人材派遣のお仕事・求人を探すならリクナビ派遣

＜＜　フルリモートでこつこつ技術サポート！　＞＞　出社なし＆電話すくなめ！　自宅でもくもく系が好きなあなたにお勧めの求人で追加メンバーを募集しています！　全国どこからでもお仕事できるので、あなたの理想のワークライフバランスが叶います♪

▼ローコード開発ツールの開発者に向けた、システムに関するサポートをおねがいします！　技術的な問い合わせについて、じっくりと調査をしてから回答＊　毎回新しい内容に出会うため、対応するたび知識が身について、学びの多い環境です！　調査してる時間が多く、回答もメール中心なので、自室でもくもくと作業できます！

【取扱製品】
・Dynamics 365 (CRM)
・Dynamics 365 (ERP)
・Power Apps / Power Automate
上記いずれかのチームに配属。

【研修】
1〜2か月

世界シェアトップを誇るクラウドサービス《　Microsoft365　》　知見を深めて、今後あらゆる環境で活躍できる＜＜ ITマスター ＞＞になりませんか？　研修が《　1カ月間　》あるので、しっかり知識を身につけてからお仕事スタートが叶う★　働きながら、さらに知識を深めることができるので、 Microsoft365のプロだってなれちゃう！この機会にぜひご応募ください！

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＜ 業務内容 ＞
・問い合わせ対応
・トラブル時の検証作業

＜ 対応チャネル ＞
メール（メイン）、電話（稀に）

＜ サポート対象 ＞
・Microsoft365
・Exchange
・Teams
・One Drive
・SharePoint Online　など

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＜未経験可！＞ Microsoft 製品ﾃｸﾆｶﾙｻﾎﾟｰﾄ業務

■■Microsoft 製品サポート業務(Azure＆Dn/AIチーム)■■
Microsoft 製品を利用されている法人のサポート業務。
・Professional Support 窓口にて障害対応。（電話・メール応対両方あり） 
・パブリッククラウドのインフラ構築・運用を行っているお客様に向けたサポート業務

【仕事の流れ】
・専用システムに届くお客様情報を確認 
・お客様のお困りごとや、ご利用いただいているサービス詳細等をヒアリング 
・適切なサポートを提供、解決まで導きます （メール応対がメインですが、電話応対あり） ※検証機あり

＼スキルを糧にこつこつ取り組む♪／　　大手メーカー企業で、ITサポートをお任せ！　《社員さんのお困りごと解決》や《入社メンバーのPC準備》など、社内のITまわりを幅広くサポートいただきます＊

ITパスポートレベルの知識があればスムーズですが、なくても大丈夫！マニュアルや実際の作業をしながら、徐々にできることを増やしていけます♪　ぜひお気軽にご応募ください！

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【　業務内容　】
・ユーザからの問い合わせ対応（電話・メール・オンサイト）
・入社、異動などに伴う社内機器の手配
・機器トラブル時の代品手配

【　対象機器　】
PC
Wi-Fiルーター
スマホ
Office365など

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＜未経験可！＞ Microsoft 製品ﾃｸﾆｶﾙｻﾎﾟｰﾄ業務

■■Microsoft 製品サポート業務(Azure＆Dn/AIチーム)■■
Microsoft 製品を利用されている法人のサポート業務。
・Professional Support 窓口にて障害対応。（電話・メール応対両方あり） 
・パブリッククラウドのインフラ構築・運用を行っているお客様に向けたサポート業務

【仕事の流れ】
・専用システムに届くお客様情報を確認 
・お客様のお困りごとや、ご利用いただいているサービス詳細等をヒアリング 
・適切なサポートを提供、解決まで導きます （メール応対がメインですが、電話応対あり） ※検証機あり

《　若手スタッフ活躍中！　》　未経験OKの育成枠で、あなたも手に職つけませんか？　IT業界で活躍するなら経験しておきたい《　ITサポート職　》で、こつこつ安定キャリア！　【　駅チカ・残業ほぼなし・土日祝休み　】→満足の条件で、スタッフ評価も高い現場です＊

◆大手IT企業で、法人向けヘルプデスクのお仕事です！　具体的には【　電話対応＆マニュアル通りに回答　】の流れでこつこつ取り組んでいただきます！　残業は最大1日30分と少なめ＆処理効率が上がれば＼ 定時帰りも可能♪ ／　メリハリをつけて、プライベートも充実のワークスタイルが叶います！　お気軽にご応募ください！

ITサポート・事務
◆社内からの簡単なPC不具合対応
◆入退社者のPCセットアップ 
◆運営店舗・工場からのネットワーク障害・問い合わせ対応　（原因調査が難しい場合は、外注会社にエスカレーション先有） 
◆総務事務（職場環境整備、各種書類整理、送付物発送）
◆銀行支払（ネットバンキング）、小口現金管理

＜WEB・電話面談登録実施中＞
来社せずに本登録が完了するので、ご就業中の方や遠方の方にも便利です。すぐに始められるお仕事をお探しの方も、良いお仕事があれば転職したいとお考えの方も、まずはお気軽にご相談ください。

＼　未経験・即日スタートOK！　／　ここで身につくスキル・経験は、今後あらゆる環境で役に立つハズ！　汎用性の高いITスキルを手に入れたい方にオススメです＊

◆弊社スタッフも多数就業しており、直接雇用の切り替え実績もあり♪　事業拡大に伴い、メンバーも常に増員しています！　ぜひあなたも一緒にお仕事しませんか？　お気軽にご応募ください！

《概要》
大手IT企業にて、ITサービスに関する法人向け問い合わせ対応です！

《仕事の流れ》
各企業のアカウントから問い合わせが来る
↓
チームで対応者を選定
↓
要望や環境より、対応のゴールを設定
↓
適切なサポートを提供

＊チームで解決できない場合、
　専門の技術チームに協力を仰ぎます。

《対応方法》
・メールが中心です！
・電話は月2〜3回ほど（案件による）

＼収入もキャリアも、安定がイチバン☆／　大手でこつこつ働けて、収入もこれまで以上♪　今よりもっといい条件で腰を据えたいなら、今回の求人はかなり魅力的！　ブランクも年数も不問！まずは、話を聞いてみませんか？

大手IT企業の《　社内ヘルプデスク　》をお任せ！　《　問い合わせ対応・キッティング・障害対応・マニュアル管理　》と作業の幅が広く、希望に合わせて内容をえらべます！　「こつこつ作業したい方」　「人と関わりたい方」　「ITスキルを高めたい方」　全員が《　自分らしく働ける　》環境です☆

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《　仕事内容　》
・M365製品の問い合わせ対応
・エスカレーション
・PCキッティング
・PC、サーバ、ネットワーク等の障害一次切り分け
・各種マニュアル、FAQの管理

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＜Microsoft製品のサポートデスク＞

お客様からの製品に関するお困りごとに対応いただきます！
◆メールや予定表（Exchange）
◆チャット、通話、会議ツール（Teams）
◆クラウドストレージ（One Drive、SharePoint Online）
がメインのお問合せ内容です。

＜流れ＞
専用システムに届くお客様情報を確認
↓
お客様のお困りごとや、ご利用いただいているサービス詳細等をヒアリング
↓
適切なサポートを提供、解決★

メールでの応対がメインですが、
必要に応じて電話応対も行います！
◎電話1割・メール9割程度

未経験でもOKです★
6週間の研修で、必要な知識や応対マナーをしっかり学べます！

お気軽にご応募ください(*'ω'*)