《未経験OK＆土日休み＆17時迄》☆ゆうちょ銀行問合せ♪
●日本郵政グループでのお仕事
勤務地はグループビル内なので、セキュリティ万全！
勤務中のお悩み相談も、派遣先/派遣元が同ビル内にある為、迅速に対応が可能！
●10年以上働いている長期就業者が多数在籍しているセンター
20代〜60代まで幅広い年齢層の方が活躍しております！
●同期で一斉スタート
10名ほどの同期がいるので、喜びや悩みも共有しながら学習できる環境です！
●約2ヶ月の充実した研修＆手厚いフォローで未経験の方も安心
段階的な研修制度と、オペレータ4〜5名に対して管理者1名のの手厚いサポート♪
●土日祝お休みでプライベートも充実
大きなセンターなのでご家庭の都合に合わせたお休みもOK！
平日のお休み希望や、突発のお休みや早退などにも柔軟に対応できます！
●業務支援システム(AI)を導入
履歴の作成や通話録からのマニュアル検索などに導入されてます！
仕事内容
【ゆうちょ銀行をご利用のお客様からのお問い合わせ対応】
セールス無しの受信100％の業務です。
主に貯金や金融商品に関するお問い合わせに対応いただきます。
《問い合わせ例》
「〇〇にいるんですが、近くのATMの場所教えてください！」
「引っ越ししたのですが手続きを教えてください」
「カード落としちゃったんですが・・・」
「インターネットバンキングの使い方を教えてください」など
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電話マナーやきれいな言葉遣いなど
研修で丁寧にレクチャー
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◎最初は限られた範囲のみの受電のみ。段階的な研修制度を設けております☆
◎電話の頻度
はじめは簡単な問い合わせなので、1日に20件ほど。
入社後3ヶ月以降、業務に慣れてきたら1日に30〜40件ほど。
◎サポート体制
スタッフ4〜5名に対して、管理者1名の手厚いサポートがあるのも安心ポイントです♪
