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入社祝い金5万円!残業少な目!富士通Grでテクニカルサポート
職種:ヘルプデスク・ユーザーサポート
06月06日10時掲載|お仕事No:182742
仕事内容
クラウド基盤製品のテクニカルサポート2次窓口のお仕事です。・電話/メールによる、契約顧客(担当SE含む)への技術支援、問題解決策の提供・一次窓口からの技術的な問い合わせ対応・製品仕様の確認、設定、操作方法の説明、障害時の切り分け(ハード/ソフト)・ベンダ、開発元、三次窓口へのへのエスカレーション・内部及び外部ナレッジの更新、メンテナンス・ハード故障時の機器交換対応の調整(CE・保守部材手配、日程調整、CEへの技術サポート、その他付随する調整)※約2ヶ月間の研修があります(進捗次第で期間の増減有)
ヘルプデスク・ユーザーサポート
2000円
※交通費全額支給(当社規定による)※研修時も同じ時給 ※月収例:33万2千円以上(時給2,000円×8h/日×20日+残業5h/月の場合)
西区/最寄り駅:新高島駅、横浜駅、みなとみらい駅
JR各線 横浜駅徒歩10分、みなとみらい線 新高島駅徒歩3分/みなとみらい駅徒歩6分
・電話を使用してのサポート経験をお持ちの方 ・パソコン及びMS-Officeの基本知識をお持ちの方 ■■ご興味があったら気軽に『キニナル』して下さいね!■■
2シフト制 1)9:00〜18:00 2)12:00〜21:00(実働8h)※残業0h〜5h/月 ※業務習熟までしばらく1)のシフトのみとなります
完全週休2日制(土日祝日休み)
即日〜長期(3ヶ月毎の更新)※開始日相談可/3カ月以上(長期)
ここで働く!富士通グループ(アウトソーシング
◇富士通グループ(アウトソーシング)◇♪入社祝い金5万円キャンペーン実施中♪月収例 33万円以上!長期・複数名募集!富士通グループでテクニカルサポートのお仕事です!土日祝休み・残業ほぼなし!!
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