独り立ち半年後に定期昇給！！
☆大手通信会社のテクニカルサポート
☆充実の研修制度あり！未経験でも安心してスタート！
☆リモート研修導入！
☆大手コールセンターなので、着実にスキルアップ！
☆スピードよりもお客様の疑問に対して解決まで追求できる方！
仕事内容
【仕事内容】
・スマホ・タブレットの操作・接続案内の二次対応
→クレーム処理ではなく、一次部署からの継続対応です
・サービスに関する問い合わせ対応やアプリ設定方法のレクチャー
・応対履歴を専用端末に入力する業務が付随します
【応対方法】
・操作に不慣れな方や操作を覚えたい方へ
お客様と同様の携帯端末を使用し、口頭で問題解決を行います。
【point】
※スマホ初心者の方や、操作に慣れていない方からの問合わせが多く、お客様のスピードに合わせて、親切丁寧な対応が重要となります。
※丁寧な座学研修はもちろん！着台後も不明点はエスカレーションできる体制が整っていますので安心して受電対応ができます。
携帯電話・スマホが好きな方は活躍できます♪
