2024年10月04日 10時掲載｜ヘルプデスク・ユーザーサポートの求人
- 経験必須
週1出社・その他在宅【パズルRPGゲーム】カスタマーサポート
担当タイトル「パズルRPGゲーム」
以下内容のお問い合わせをメールにて対応していただきます。
■外注会社からのエスカレーション対応、指示、管理
・ゲームに関する一般的な内容
・お客様同士のトラブルに関する内容
・規約違反に関する内容
・アイテム消失などの救済に関する内容
■お客様からのお問合せのメール対応（電話対応はありません）
意見要望、不具合報告などの内容をまとめ、開発チームへ報告し、必要に応じて開発スタッフとお客様対応に関するやり取りを行う場合もあります。
■お問い合わせ状況が落ち着いてる場合など、wiki運用もおこなっていただくことがあります。
■土日・祝を含む、週3〜週5勤務となります。もう1名のCSメンバーとシフトを組んで頂く形となります。
■出社は平日週1回のみ、その他の平日及び土日・祝はリモート可能です。
- シフト勤務
- 10時以降出社OK
- 週5日勤務
- 平日休みあり
- 残業20時間未満
- ブランクOK
- 交通費別途支給
- 服装自由
- 在宅・テレワーク・リモートOK
- 本社勤務
- オフィスが禁煙
- 20代活躍中
- 30代活躍中
- 派遣スタッフ活躍中
| 勤務地 |
渋谷区 / 渋谷駅 東京都 渋谷区 渋谷駅 徒歩7分 |
|---|---|
| 給与 | 時給 1700円 交通費別途支給 |
| 対象となる方 |
・IT業界でのCSの経験が2年以上（ゲーム業界であれば尚良）
・メールまたはチャットでのカスタマー経験がある方
ダミー
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| 勤務時間 |
10:00〜19:00（休憩1時間）
ダミー
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| 休日休暇 | シフト休、週休二日制、年末年始休暇、有給休暇 ほか |
| 派遣会社 | アスコープ株式会社 |
お仕事No：28304a
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