2024年09月06日 掲載
銀行コールセンターでのお客様対応・受信
仕事内容
銀行のコールセンターにて、各種お問い合わせにご対応いただきます。
・?座開設、商品やサービスに関する案内や各種取引の一次受付
・キャッシュカードの紛失盗難に関する案内
・PC、スマートフォン等からの操作案内
＜お問合せ例＞
・「?座を開設をするにはどうしたらよいか」
・「ログインしようとしたらロックがかかってしまった」 など
◎まずは研修で口座開設関連の受電からスタート、半年程度かけて研修→OJT→受電を繰り返し、順を追って業務知識を身につけていただきます
【開始日・研修日などのスケジュール】
開始日： 9/17
研修：【座学研修】
入社から2週間
8：50～17:00(休憩60分)
※全日程参加必須
※座学研修中は土日祝休み、週5日
【OJT】
座学研修終了から2週間
※シフトに準じて実施
※研修中も同時給
【業務の変更範囲】
変更なし
【勤務地の変更範囲】
変更なし
| 勤務地 |
東京都 中央区 勤務地・最寄駅 東京メトロ日比谷線 茅場町駅 |
|---|---|
| 給与 | 時給 1600円以上 給与例 【月収例】 1600円/時×8H/日×21日=268,800円/月 【手当て】 ・通勤手当あり（規定） |
| 対象となる方 |
経験・資格
【経験について】
＜必須＞
・手元を見ながらスムーズにタイピングできる方(お客様とお話をしながら画面入力を行う必要があるため)
・業務の中で何かしらお電話を使って外部とやり取りをしたご経験のある方(例：事務職でクライアントからの電話を取っていた、お客様と電話でスケジュール調整をしていた等)
・合格後、職場見学にお越しいただける方
＜歓迎＞
・コールセンターでのご勤務経験のある方
・金融系業務のご経験のある方
【資格について】
特になし
ダミー
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| 勤務時間 |
勤務時間・期間
【勤務時間】
朝勤 昼勤 夕勤
（１）8:50～17:00（休憩60分 実働7時間10分）
（２）11:00～20:00（休憩60分 実働8時間）
（３）13:00～22:00（休憩60分 実働8時間）
※遅番シフト13:00～22:00（休60分）のご勤務時は時給＋50円相当の手当あり（遅刻早退発生無い場合 等基準あり）
※希望休日は事前申請いただき、調整の上シフト確定となります
※入電が長引いた場合以外は、残業ほぼ無し
＜以下のようなご希望もぜひ一度ご相談ください！＞
◎いずれか１つのシフトご希望OK◎ ※研修にスケジュール通りご参加いただける方のみ
◎曜日固定休 応相談◎※毎月4日程度希望休の申請が可能です
◎時短勤務等 応相談◎
【残業について】
残業想定時間：ほとんど発生しません。
【勤務期間】
長期
ダミー
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| 休日休暇 | 休日・休暇 【シフト】 ・週5日(月～土日祝) 【休日】 シフト制 【長期休暇】 希望制 |
| 派遣会社 | 株式会社サウンズグッド |
お仕事No：00f16a7168f521d5
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