新宿区のテレオペ・テレマーケティング・コールセンターから、派遣/人材派遣のお仕事・求人を探すならリクナビ派遣｜3ページ目

【具体的な仕事】
小学生〜高校生向けオンライン学習教材を
Zoomや電話にてご案内を担当♪

あらかじめ資料請求をされたリストをもとに、
お客様へのご案内だからスムーズです。


＜未経験スタートの方も安心！＞
しっかりしたマニュアルもあるので、
安心してスタートできます◎

＊研修&サポート充実!!未経験でも安心
＊WEBのみで完結


///

しっかりした研修制度で基本的な流れや
システムの使い方を教えます。

仕事中に困った事、わからない事があったら
先輩スタッフに気軽に相談してくださいね！
業務を行いながら仕事内容を覚えて行きましょう。

＼お祝い金５万円がもらえる！だけだけキャンペーン対象の求人です♪／
＼4勤2休制でお休みちょっと多め♪／

【お仕事内容】
ドコモ光に関するサポートセンター

「インターネットがつながらない」
「速度が遅い…」などのお問い合わせに
お電話で対応していただくお仕事です。

＜環境＞
・充実したマニュアル、研修制度あり
・対応に困った際のフォロー体制も万全
・4勤2休のローテーション勤務なのでお休みがちょっと多め！
・残業は任意なのでプライベート充実可能♪
・週休日変更、事前休制度、フレックス制度あり
・社員登用も可能（実績多数）
・リフレッシュルーム完備
（各種無料ドリンク、マッサージ機、自販機など）

【福利厚生完備】
社会保険、有給休暇（半年後付与、支払額100％）、健康診断など

☆インターネット初期設定・ドコモ光回線開通後の接続設定のコールセンター
・ドコモ光回線開通後のPC、スマホ、タブレットとの接続方法
・ドコモ光電話、映像サービスの設定
・Wi‐Fiルーターの配線、ネットワーク設定方法
上記の接続・設定方法に関する問い合わせ、トラブルシューティングに応対いただきます。

※ドコモのサービスに特化した応対なので丁寧な研修で専門スキルが身につきます♪
※手厚いフォロー体制でしっかりと解決まで導くので感謝の声をいただけます♪
※希望休制度あり

【具体的な仕事】
小学生〜高校生向けオンライン学習教材を
Zoomや電話にてご案内を担当♪

あらかじめ資料請求をされたリストをもとに、
お客様へのご案内だからスムーズです。


＜未経験スタートの方も安心！＞
しっかりしたマニュアルもあるので、
安心してスタートできます◎

＊研修&サポート充実!!未経験でも安心
＊WEBのみで完結


///

しっかりした研修制度で基本的な流れや
システムの使い方を教えます。

仕事中に困った事、わからない事があったら
先輩スタッフに気軽に相談してくださいね！
業務を行いながら仕事内容を覚えて行きましょう。

＼20〜40代活躍中／
【スマートフォンの故障に関するカスタマーサポート】

【仕事内容】
「スマホの電源が入らない」
「電話がかけられない…」
「ネットがつながらない…」
そんなお問い合わせに、マニュアルを見ながら対応！
お客様への状況確認と、対応フローに沿って改善方法や対応方法のご案内をして頂きます♪

基本にマニュアル通りの回答となるため、難しいことなし！！

▽問い合わせ対応業務
オンラインゲームのゲーム内に関する
問い合わせサポートや通報対応！

主な対応はゲーム内に関する
一般的な問い合わせや規約違反関連に対して
チャットでリアルタイムに返信や対応をしてもらいます！

意見要望・不具合報告メールの内容をまとめ
開発スタッフとの連携や
ユーザー対応を行っていただきます◎

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▽ネットワークオペレーション業務
運用フローに従ったゲームネットワーク
運用全般に関わる業務です！

何かしらの不具合が発生した際に、
技術的な知識が必要となる内容は、
運用フローに従って
エンジニアにエスカレーションしていただきます。

特に専門的な技術や知識は必要なく、
マニュアルがありますので安心してください♪

☆人気のコールセンターのお仕事になります☆

☆ウォーターサーバーのご案内業務☆
・架電リストに載っているお客様に対し、アンケート回答やお礼のお電話に合わせて、商品のご紹介
電気やガスなどをご契約いただいた方にウォータサーバーのご案内をする架電業務
研修制度もしっかりとあり、先輩方が優しく教えてくれます！

初めてのお客様に突然営業のお電話は抵抗がある方も安心…！
すでにやり取りのあるお客様へのご案内が中心です。


インセンティブ制度あり！
弊社スタッフで5万円以上の高額インセン獲得実績も有り！

【仕事内容】
・スマートフォン遠隔サポートセンター
・ご連絡いただくお客様は有料サービスご契約者様になります。
・スマートフォンの操作方法や設定に関するお問い合わせに応対する業務。

【応対方法】
・オペレーターはお客様のご覧になっている画面をパソコン画面で共有しながら、スマホの操作方法、お困りごとを解決するサービスです。
・操作に不慣れな方には操作代行を、操作を覚えたい方には操作案内を行います。

【point】 
※スマホ初心者の方や、操作に慣れていない方からの問合わせが多く、お客様のスピードに合わせて、親切丁寧な対応が重要となります。

☆ドコモ光インターネット接続、ルーター故障等のサポート 
□スクリプト・マニュアルに沿ってのご案内
お問い合わせは、
インターネットに繋がらない/速度が遅い/電話が繋がらない
無線ルーターの接続ができない/映像配信ができないetc
□応対記録の入力
※丁寧な研修・サポートがあり安心です
☆希望休は1週間前の申請で月3日あり
☆週休日交換月3日あり
☆フレックスタイム勤務制度あり
※皆勤賞には影響ないです

※研修中（15営業日）は8:50〜17:20 土日祝日休み
早遅番（4日連続勤務後2日連休・早早早遅休休）

★☆大手企業ドコモで働く！未経験大歓迎！大人気案件につきご応募お早目に♪☆★

新宿代々木の大きなオフィスビルでのNTTドコモご案内コールセンター（受信）のお仕事です！
らくらく購入窓口にお電話いただいたお客様のご対応をお願いします。
（今後発信業務をお願いする場合あり）
またそれに伴うお客様情報PC入力などの事務作業が発生致します。

座学・実地研修がある他わからないことはいつでも聞ける環境が整っています♪

複数名募集なので同期もいて安心です！


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●キャリアUP制度有♪