豊島区のテレオペ・テレマーケティング・コールセンターから、派遣/人材派遣のお仕事・求人を探すならリクナビ派遣｜5ページ目

【仕事内容】
スマホや通信を利用した各種サービスを扱っている部署です。
法人顧客からの各種問い合わせ対応のお仕事になります。

＜主な業務＞
・スマートフォン、アプリ等の操作/設定（電話やメール対応）
・機種変更に関する相談/受付及び事務手続き
・社内システムの入力　など

【福利厚生完備】
社会保険、有給休暇（半年後付与、支払額100％）、健康診断など

●未登録の方への登録案内（電話の発信）テンプのお仕事にエントリー頂いた方へ、本登録のご案内をするお仕事です●履歴入力●電話応対（一次取次ぎ）●その他庶務

●未登録の方への登録案内（電話の発信）テンプのお仕事にエントリー頂いた方へ、本登録のご案内をするお仕事です●履歴入力●電話応対（一次取次ぎ）●その他庶務

〜丁寧な研修あり◎未経験からコールセンター〜

▼問い合わせ対応（利用枠増額、繰上げ返済等）
▼会員様への架電（カード不着返戻等）
▼住所変更等の受付・登録、関連部署への転送業務
▼対応記録の入力

＜クレジットカード取引に関する会員や加盟店からのTEL対応★＞

▼加盟店からカード利用者の利用審査
▼カード紛失連絡やクレジット機能の停止希望、不正利用調査の受付など

☆業界未経験の方ももちろんOK！

コンシェルジュデスクとして、ステータスカード会員のお客様からのお問い合わせ対応をお願いします・ステータスカード（主にプラチナカード以上）のお客様の対応をしていただきます。＜お問い合わせ内容＞・記念日など大切な日に利用されるホテル、レストランの手配、旅行プランの提案から手配・出張など急ぎの予定による飛行機やホテルの手配・観劇やスポーツ観戦の提案から手配　など　あらゆるご相談に対応していただきます。※マニュアル通りの対応ではなく、ホスピタリティの高さと臨機応変な提案力が求められる　やりがいのあるお仕事です！※しっかりした座学研修やOJTがあります！就業中のわからないことはしっかり聞ける環境で安心です！※専用システムを使用します

【仕事内容】
スマホレンタルサービスのコールセンターのお仕事です。
受電業務を中心に、対面接客や発送作業を含めたお客様対応全般も行なっていただきます。

＜主な業務＞
◆新規のお問合せに対するご案内、契約内容説明等
◆契約中のお客様からのプラン相談、端末についての問い合わせ、使い方アドバイス等
◆発送作業、メール返信、商品準備など事務作業
◆お取引先への確認業務やお客様確認事項に関する発信業務
◆直接来社されたお客様にご案内や契約説明
◆その他庶務等

就業開始後1ヶ月は実践ベースでの研修を行ないます。

【職場環境】
20〜30代の女性が多く活躍している職場です。休憩室があり、ウォーターサーバー・コーヒーメーカーは自由に使用可能です。ポップな色合いの明るいオフィスです。

〇自動車事故の事故受付 ┗事故状況聴取〜保険金支払に関する関係者（修理工場、レンタカー会社、修理鑑定人等）との打合せ…など　　　　
【担当者より】パフォーマンス次第で社員化の可能性あり（実績あり）!お早めにご応募ください!≪期間コメント≫長期（2ヶ月以上）

☆インターネット接続設定のお仕事♪
□ドコモ光接続設定に関する電話・リモートサポート業務
□有償サービスのご契約者様への電話対応業務 
□PCの各種設定・周辺機器のWiFi接続・設定サポート
□ゲーム機・プリンターの接続・設定サポート
□ネット接続の白物＆黒物家電の設定サポート
□専用システムへの応対履歴入力業務
※丁寧な研修・フォロー体制があり安心です♪
※在宅テレワークあり（勤務の4割程度、要実績・環境）

＜＜幅広い年代の方が活躍中！＞＞ 
しっかり収入GET！ 座学・OJT研修も完備！  

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▼飲食店向け給付金に関するお問い合わせ窓口
 ※一般のお客様からお問合せはありません。  

＜よくあるお問い合わせ＞ 
・制度に関するご案内 
・申請方法に関するご説明  

＜環境＞
・チーム：オペレーター95名、リーダー、SV20名 
・20〜50代まで幅広い年齢の方が活躍中！ 

＊ご経験に応じてリーダー(1500円〜)やSV(1600円〜)ポジションも！  

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通信コールセンターにてテレオペレーター ・ショップや量販店、お客様からの通信回線サービス受付、問い合わせ対応 ・システム入力 ※フロア200名（男女半々） ※・土日祝日を含むシフト週 5 日勤務（※年中無休のセンター） ※9:45〜20:15の間の実働 7.5時間、シフトパターン例9:45〜18:15、11:30〜20:00　　　　
【担当者より】☆残業なし☆曜日固定、時間帯固定もご相談可能です♪プライベートも充実ですね☆ 服装オフィスカジュアルOK!沢山のご応募お待ちしております!

コロナ対策バッチリ！安心してお仕事続けられます★
休憩室あり◎

≪お仕事内容≫
◎電話応対
＊生命保険のサービス案内のコールセンターのお仕事です◎
＊顧客情報などのシステムへデータ入力もお願いしています。

≪他にも嬉しい待遇・福利厚生≫
社会保険完備 / 有給休暇付与 / 健康診断・予防接種 / 保養所・スポーツ施設等の利用料割引 / お友達紹介制度（規定有）

通信コールセンターにてテレオペレーター ・ショップや量販店、お客様からの通信回線サービス受付、問い合わせ対応 ・システム入力 ※フロア200名（男女半々） ※・土日祝日を含むシフト週 5 日勤務（※年中無休のセンター） ※9:45〜20:15の間の実働 7.5時間、シフトパターン例9:45〜18:15、11:30〜20:00　　　　
【担当者より】☆残業なし☆ 曜日固定、時間帯固定もご相談可能♪ 服装オフィスカジュアルOK!是非お問い合わせください!

◇携帯補償サービス(故障、水濡れ、紛失等の補償)の受付応対業務【具体的に】破損してしまった、水没したなどのお問い合わせに対して状況を確認し、申し出に対し携帯電話の状態をヒアリング。同等機種を出荷するまでの手続き等や交換端末の手配、配送日程の確認、返却端末のある際の返却方法のご案内をして頂きます。

●ドコモ光回線に関するサービスのご案内ご説明、申し込み手続きを行うコールセンターのサポート部署
電話相手は≪NTT、プロバイダー≫工事日程の調整依頼の対応（インバウンド）
●お客様への工事日程の再調整依頼（アウトバウンド）
お客様−業者のハブとなり臨機応変な応対能力、冷静にタスクをこなしていく処理能力が求められます

【アウトバウンド業務】
■スマホの取替や中大容量プラン移行などのアウトバウンド業務
　・こちらから提示する案内範囲が明確（応対スクリプトがベース）
　・質問については、総合誘導可能（自己完結しなくてもＯＫ）

具体的には・・・
最近料金プランの見直ししましたか？
機種変更などされましたか？



●時給1800円
その他インセンティブ上限50000円あり！
成約件数2件・・・10000円支給
更に1件ごとに加算！

●毎月うれしい皆勤賞あり（7,000円）