豊島区のテレオペ・テレマーケティング・コールセンターから、派遣/人材派遣のお仕事・求人を探すならリクナビ派遣｜5ページ目

■クレジットカード利用関するカード会員さまからの各種問い合わせ対応■ ・カード利用枠増枠、繰上返済等に関する問い合わせ対応 ・住所変更等の受付・登録、及び関連部署への転送 ・受電結果によって発生する専用端末の入力、及び受電記録の入力 ・カード不着返戻等の会員様へ架電  【研修期間】10月1日〜（3カ月程度の予定） ★研修期間中 ⇒ 時給1700円 しっかりと研修があるので未経験の方も安心してご就業をいただけます☆ ※最初の3カ月間は9:55〜18:25（土日祝休）の固定シフトとなります  ■研修後■ ・曜日時間シフト（土日祝含む週5日勤務）+早番（9:55〜18:25勤務）/遅番（11:30〜20:00勤務） →研修後、問題なければ時給1、750円  【部署人数】70人程度  男女比:3:7 ※女性多め 平均年齢:男性40歳 女性40歳　　　　
【担当者より】電話業務未経験OK♪ 安心の大手企業、優しく穏やかな環境×綺麗で便利駅チカオフィス♪ 直接雇

コンシェルジュデスクとして、ステータスカード会員のお客様からのお問い合わせ対応をお願いします・ステータスカード（主にプラチナカード以上）のお客様の対応をしていただきます。＜お問い合わせ内容＞・記念日など大切な日に利用されるホテル、レストランの手配、旅行プランの提案から手配・出張など急ぎの予定による飛行機やホテルの手配・観劇やスポーツ観戦の提案から手配　など　あらゆるご相談に対応していただきます。※マニュアル通りの対応ではなく、ホスピタリティの高さと臨機応変な提案力が求められる　やりがいのあるお仕事です！※しっかりした座学研修やOJTがあります！就業中のわからないことはしっかり聞ける環境で安心です！※専用システムを使用します

通信コールセンターにてテレオペレーター ・ショップや量販店、お客様からの通信回線サービス受付、問い合わせ対応 ・システム入力 ※フロア200名（男女半々） ※・土日祝日を含むシフト週 5 日勤務（※年中無休のセンター） ※9:45〜20:15の間の実働 7.5時間、シフトパターン例9:45〜18:15、11:30〜20:00 曜日固定、時間帯固定ご相談いただけます!　　　　
【担当者より】☆残業なし☆ 曜日固定、時間帯固定もご相談可能♪ 服装オフィスカジュアルOK!是非お問い合わせください!

＜コールセンター業務＞

○クレジットカード関連の受電／事務電話等の問い合わせ
→関連部門への転送・架電
○受電記録の入力・部署への連携
○その他庶務など

■クレジット不着返戻等の会員様へのアウトバウンド業務■ ・住所変更等の受付・登録、及び関連部署への転送業務 ・対応履歴入力  ■研修あり（座学）:入社から3週間後を想定 研修期間も11:00〜17:00勤務となります　　　　
【担当者より】平日週5日・朝ゆっくりの11時開始♪ 【17時定時×残業ほぼナシ☆】 キレイなオフィス+。*研修しっかりあり+マンパワースタッフもいらっしゃるので安心◎≪期間コメント≫長期

■クレジットカード利用関するカード会員さまからの各種問い合わせ対応■ ・カード利用枠増枠、繰上返済等に関する問い合わせ対応 ・住所変更等の受付・登録、及び関連部署への転送 ・受電結果によって発生する専用端末の入力、及び受電記録の入力 ・カード不着返戻等の会員様へ架電  ※専用システム使用あり  【研修期間】10月1日〜（3カ月程度の予定） ★研修期間中 ⇒ 時給1700円 しっかりと研修があるので未経験の方も安心してご就業をいただけます☆  ■研修後■ ・曜日時間シフト（土日祝含む週5日勤務）+早番（9:55〜18:25勤務）/遅番（11:30〜20:00勤務） →研修後、問題なければ時給1、750円  【部署人数】70人程度  男女比:3:7 ※女性多め 平均年齢:男性40歳 女性40歳　　　　
【担当者より】電話業務未経験OK♪ 安心の大手企業、優しく穏やかな環境×綺麗で便利駅チカオフィス♪ 研修制度しっかり整っているので業界未経験でも

●商品の内容や各種手続きに関するご説明 ●保険金の支払に関するご案内 ●お問い合わせ内容のデータ入力 ●その他、データ入力、庶務 ※営業活動のお電話は一切ございませんのでご安心ください。

充実した研修制度があるので未経験でも安心！
キレイでリラックスできる休憩室あり♪

≪お仕事内容≫
◎電話応対&データ入力
＊電気サービスの申込登録の情報修正するデータ入力
＊その際に不備がある場合は電話で確認もしていただきます◎

≪他にも嬉しい待遇・福利厚生≫
社会保険完備 / 有給休暇付与 / 健康診断・予防接種 / 保養所・スポーツ施設等の利用料割引 / お友達紹介制度（規定有）

【お仕事内容】

・ドコモショップや、代理店等の販売店からの各種注文内容の
　修正業務
・Excelと専用端末「ALADIN」などの操作、登録作業及び電話応対

・手数料補正業務
・料金計算業務

・販売店様への請求システムデーター入力業務

〜例〜

「新しく購入した端末を使いこなせないので元に戻して欲しい。
または別の機種にしてほしい。」など


事務経験がなくても始められるオフィスワークです

クレジットカードを申し込みされるお客様に対し、確認のお電話をします♪例）名前･住所などの確認、購入意思・支払内容等の確認　※インカム使用●内容のWチェック・対応履歴の入力●申込書のファイリング　など〜OJTもあり安心ですよ〜

ドコモショップや家電量販店からの問い合わせ♪

電話やチャットをお任せします！

割合は5：5で対応となります。

スマートフォンの機器操作や設定などがメイン

＜具体的には＞
・サブスクの登録をしたい
・スマホのロック解除をしたい
・ｄアカウントがエラーになった場合の手順など

しっかりと研修もあり、その後の対応時にはマニュアルもそばに置けるので安心です！

将来的には、在宅勤務出来る方大歓迎♪

【ドコモショップへ入電した各種問い合わせを代理で応答するお仕事】
◆来店予約、電話教室の予約受付。
◆料金プランやサービスなどの問い合わせ対応。
◆各種手続きにあたっての必要書類の周知、回答。
◆店舗までの道案内。
◆店舗への来店促進のための誘導業務。
◆在庫確認。
◆その他、店舗への連絡事項の取次など。
★充実の研修あり！
◆ＯＪＴの研修を受けてからお仕事を開始しますので安心してスタートする事ができます。
※研修中も時給は変わりません。

●電話対応（1日40〜50件ほど）└料金や契約の確認、操作方法、申し込み対応●専用システムへのデータ入力(対応した内容)●商品の発送対応（SIM や携帯の本体）

コールセンターでテレオペのお仕事です。化粧品や健康食品など通版に関わるお客様からの問い合わせ対応や新商品のご紹介など受発信をお願いします。その他、対応履歴の入力もご対応いただきます。アウトバウンドが6〜7割、インバウンドが2〜3割、1日の対応件数は50〜60件ほど、マニュアル完備、研修は座学が1日、以降はOJTにて行います。コールセンター在籍数約100名、日々50〜60名が稼働、10〜60代まで幅広い年齢層、女性多め、その中で3〜4割の派遣スタッフさんが活躍中です！

コンシェルジュデスクとして、ステータスカード会員のお客様からのお問い合わせ対応をお願いします・ステータスカード（主にプラチナカード以上）のお客様の対応をしていただきます。＜お問い合わせ内容＞・記念日など大切な日に利用されるホテル、レストランの手配、旅行プランの提案から手配・出張など急ぎの予定による飛行機やホテルの手配・観劇やスポーツ観戦の提案から手配　など　あらゆるご相談に対応していただきます。※マニュアル通りの対応ではなく、ホスピタリティの高さと臨機応変な提案力が求められる　やりがいのあるお仕事です！※しっかりした座学研修やOJTがあります！就業中のわからないことはしっかり聞ける環境で安心です！※専用システムを使用します

●ドコモ光サービスの申込み手続き・案内業務　⇒ショップの方や、一般の方からのお問合せ 　⇒工事日やサービスに関するお問合わせ対応●専用システムへの対応履歴データ入力