2024年06月11日 掲載
電力会社のコールセンターの管理者/csh19rs-01
仕事内容:
【電力会社コールセンターのスーパーバイザー業務】
停電や電気設備に関するコンタクトセンターの管理者業務です。
電話やチャット対応、データ入力を行っています。
【業務内容】
・手上げ、エスカレーション対応
・オペレーターの育成、品質管理
・マニュアル作成、更新
・クライアントへの報告書作成
・研修講師、OJTトレーナー
・オペレーター採用、シフト管理など、コールセンターの運営・管理業務全般や、事務作業を担当します。
■服装■
スーツ・ビジネスカジュアル
| 勤務地 |
東京都 町田市 アクセス: 町田駅 徒歩8分程度 |
|---|---|
| 給与 | 時給 1700円以上 |
| 対象となる方 |
求める人材:
■応募資格■（下記いづれか）
コールセンターでSV経験がある方（1年以上必須）
今後マネジメントを行いたいという意欲のある方、ステップアップしたい方
飲食やアパレル、接客業務でスタッフマネジメントの経験のある方
＜必須スキル＞
・PC入力
・Excel操作経験：基本的な操作（アプリの起動・所定の場所への保存・フォルダ間でのファイルの移動（コピペ）・ショートカットキー等）ができる方。
ダミー
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| 勤務時間 |
勤務時間・曜日:
【勤務日】週5日〜週5日
【勤務時間】
13時00分 〜 22時00分
休憩：60分
ダミー
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| 休日休暇 | 休暇・休日: 【休日】備考欄参照 【備考】 週休2日シフト制 ※シフト・営業日はこだわりなく勤務していただける方歓迎 ※希望がある場合は応相談 |
| 派遣会社 | 株式会社キャリアプラス |
お仕事No：c2f7e23856da87d2
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