2024年05月06日 10時掲載｜ヘルプデスク・ユーザーサポートの求人
- 経験必須
【カスタマーサポート】TEL対応無し☆ハイブリット勤務♪
●ゲームに関するメール問い合わせ対応およびお客さま対応に付随する業務
【具体的には】
・お客さまからの問い合わせに対し、ツールを用いた一次回答、二次回答
（例：Mail Dealerを使用して対応 ※実際はゲームタイトルによってツールが異なります。）
・管理ツールを使用した行動ログの調査やデータの修正
・ゲームの実機による動作確認
・テンプレートやFAQ、ゲーム告知、レポートの作成
・社内他部署との調整・連携対応（トラブル対応や調査依頼、報告、方針の検討など）
・協力会社対応（質問への回答や調査、調査方法のレクチャーなど）
- シフト勤務
- 10時以降出社OK
- 週5日勤務
- 平日休みあり
- 残業20時間未満
- 英語力不要
- 交通費別途支給
- 電話対応なし
- 服装自由
- 在宅・テレワーク・リモートOK
- 大手企業
- 本社勤務
- 駅から徒歩5分以内
- オフィスが禁煙
- 20代活躍中
- 30代活躍中
- 派遣スタッフ活躍中
| 勤務地 |
港区 / 御成門駅、内幸町駅、新橋駅 都営三田線 御成門駅 徒歩 5分 都営三田線 内幸町駅 徒歩 6分 |
|---|---|
| 給与 | 時給 1700円 交通費別途支給 ※経歴によって変動あり |
| 活かせるスキル | Word、Excel、PowerPoint |
| 対象となる方 |
・オフィスソフト(Excel、Word、PowerPoint)の使用経験
・ゲーム会社でメールでの問い合わせ対応の実務経験
・ゲームが大好き、特にスマホゲームが大好きな方
・土日祝日の出勤ができる方
(曜日のシフト勤務となるため、土日祝の出勤分は平日にお休みを取っていただく形となります)
ダミー
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| 勤務時間 |
10：00〜19：00（昼休憩12:30〜13:30）
【働き方】
勤務日：土日祝日含めたシフト制
ハイブリット勤務体制(週3回出社、2回リモート)
※当面は上記の体制です。
ダミー
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| 休日休暇 | 勤務時間外（土日祝日含めたシフト制） |
| 派遣会社 | アスコープ株式会社 |
お仕事No：P25252za
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