札幌駅徒歩1分◎充実研修とマニュアル完備◎未経験の方にお勧め!在宅手当あり
◆週3〜5日勤務OK!
◆入社から最短5か月後には在宅勤務OK!!(規定有)
◆原則残業はありません!プライベートの予定がある時も定時で帰宅できますので嬉しいですね♪
◆お休み希望制度も充実☆週5日勤務の方は月に5日間事前申請ができ、原則受理されます!
◆就業先はさっぽろ駅から徒歩1分もかかりません!地下通路から近いので雨の日雪の日も安心です◎
◆しっかりとしたマニュアルがあるのでオフィスワーク未経験の方も多数活躍中!
◆難しい問合せが来たときはリーダーさんが変わって対応してくれますので、ご安心ください。また、すぐに相談しやすい距離にリーダーさんがいますのでいつも安心です!
仕事内容
<<スマホの操作方法に関するご案内業務となります♪>>
有料サービスに加入中のお客様からの「スマホの設定」や「操作方法」のお問合せにご対応いただくお仕事です!!
時には遠隔(リモート)でサポートを行う事もあります☆
【主なお問い合わせ例】
「スマホの設定を変えたいから教えてほしい…」
「よく見るサイトをブックマーク登録したい…」
「アプリの削除をしたい…」
「アプリの使い方を教えてほしい…」
「LINEのトークを削除したい・復元したい…」等々
・クレームは少なく、お客様から感謝されるお仕事なのも魅力の一つです
【業務の流れ】
お客様のお申し出を確認→マニュアルを見ながらご案内→質問に回答(時には遠隔操作を行う事も!)→対応した記録をPCに入力→完了♪
※1件あたりの時間は20分程となります
【研修期間】
約1ヶ月半を予定(座学3週間、OJT3週間)
スマホに詳しくなくても安心です