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≪社内ヘルプデスク≫
・社内の使用ソフトやアプリ中心のヘルプデスク
・PCキッティング

サポート対象：社内
対応方法：電話、メール、チャット
受付階層：一時受付
★4名体制なので、常時サポートを受けられる環境です！当社派遣スタッフも活躍中！
★登録はweb登録OK！来社不要！履歴書不要！

機械工具商社の社内SEとして、経験に合わせて幅広く業務をお任せします。

【詳細】
■社内システム運用、ベンダー問合せ
・ファイルサーバー（NUS）の導入を検討中、可能であればハード選定も担当

■IT機器管理、PCやビジネスフォンのキッティング
・資産管理や複合機の見積もり対応等の付随業務も担当

■問合せ対応
・PCが上手く操作できない、NWが繋がらない等

■集計作業、システム検証等

【環境】
Windows、SQL、Microsoft Office、ビジネスフォン

【体制】
3名

【企業情報】
機械や工具などの販売を行っている企業です。

・当社基幹システムの管理
・ユーザー権限 ・ ライセンスの管理
・外部業者対応

■入社後について
現状のシステムや課題を把握するところからスタート していただきます。
経験やスキルに応じて、簡単な改善案件からお任せしていく予定です。
※ゆくゆくは中心メンバー として活躍していただけます!

PCキッティング経験ある方大歓迎！

■PCLM運用管理業務■　　
●PCキッティング作業： マスターイメージ機作成(年３回×12機種、臨時依頼)　
●資産管理運用支援：提出資料精査(投資予算、情報化投資)、決裁書添付資料の作成、　　　　各種管理台帳への登録、各種アプリのアカウント登録　　
●PC廃棄： 機器リスト集約、返却票発行、返却機器チェック、産廃業者へ引き渡し　　●ドキュメント管理：手順書などの作成およびメンテナンス　　
●その他： PC配布、各種メール案内、問い合わせ対応

リモートデスクトップに関する各種問い合わせ対応をお任せします。

【詳細】
・一次受け担当者（監視チーム）からエスカレーションされた問い合わせに対応/障害切り分け
・内容に応じてベンダにエスカレーション
・リモートデスクトップのシステムにおけるログ収集等の簡易作業
※休日/夜間の呼び出し対応あり（障害発生時のみのため、頻度は不定期）

[サポート対象]システムのユーザ（自治体）　※監視チームが一次受けを行うため、直接のやり取りはありません
[サポート内容]ヘルプデスク二次受け
[対応方法]電話

【出社予定日数】
月12〜15日

<キッティング経験を活かす><テレワーク併用有>社内SE補佐業務

■■社内SE補佐業務■■
・PCを使用した運用業務（Excel、Word、PowerPoint）
・Excelの関数を使用した計算
・業務システムの運用（社員登録、メニュー追加など）
・業務システムへの各種マスタ入力
・PCキッティング作業
・経費精算
・電話応対
・その他庶務業務
・ISO活動（ISO活動に関する部内の会議に出席）

・PCセットアップ/リプレイス作業 ・社用携帯セットアップ/リプレイス作業 ・各種アカウント作成、停止処理 ・社員からの依頼内容などを聞き取り、情シスチームの担当者へ取り次ぎ ・手順書を見ながらの定例作業、手順書の加筆修正 ・手順のない定例業務の手順書作成 ・メーカーへの問合せやライセンス調達・更新対応  ※月2〜3回程度、休日対応の為の出勤が発生しますが、代わりに平日に休めます。　　　　
【担当者より】同業務メンバーが既に3人いるので安心です。オフィスはまるでドラマにでてきそうなお洒落な空間!!カジュアル通勤OKなのでお仕事後はそのまま遊びに行けちゃいます♪≪期間コメント≫※スタート日調整可能です。

"電話が入るのは＜　内線のみ　＞　！お客様からの連絡はいっさいありません！ だから電話が鳴ってもドキドキすることなく、気軽に「おつかれさまです！」と会話をスタート＊ 社内からの連絡だからクレームもなし！この気軽さと安心感があるから《　未経験　》の方も落ち着いて着実にスキルを身につけることができるんです◎

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・調査票をもとに原因切り分け
・ベンダーへの対応依頼
・窓口への回答／連携

※お客様との直接のやり取りは発生しません！※


≪　質問例　≫
例)通信がつながらない、テレビが見れないなど

≪　環境　≫
word、Excel

≪　体制　≫
10人体制で1シフト3,4名で業務

※研修を実施後、
先輩社員と一緒に仕事をしながら
徐々になれていって頂くので【　未経験　】の方でも安心です◎

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<PC運用管理> 〇PCキッティング作業（マスターイメージ機作成） 〇PC資産管理 〇PC廃棄業務 〇機器リスト更新・修正 〇返却機器チェック、引き渡し 〇手順書作成、メンテナンス 〇PC配布、メール案内、問い合わせ対応　　　　
【担当者より】7月スタートなので、転職希望の方にもオススメ!

せっかくなら将来役立つスキルを手に入れませんか？今やどんな会社でも仕事で絶対に使う【　パソコン　】にもっと詳しくなれば、今後も仕事はなくならない！しかも、今回のお仕事ではパソコンのハード面のスキルだけでなく【　Office365　】や【　OS　】などソフトウェアもしっかり習得できるオトクな求人が到着しました！

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◆社内PCのキッティング、PC管理

・社内でのPC初期設定（キッティング）
・アプリケーションのダウンロード
・アカウント設定
・その他周辺機器との連携設定

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＊ALLマニュアルを見ながらの作業！、
未経験の方でもパソコンユーザーレベルの
知識がある方であれば問題ございません！