ホテル・旅行の仕事内容
ホテルでの派遣のお仕事には、フロントでお客さまのチェックインのサポート業務や接客のほか、客室や施設の清掃、レストランなど飲食施設での調理や接客など、配属される場所によってさまざまな担当業務があります。 旅行関連のお仕事では、ホテルや旅館、交通機関の予約といったチケッティング業務およびツアーを販売するセールス業務もあります。そのほか旅行会社の窓口での接客業務や駅・空港での案内業務もあります。ツアーに同行し、現地の観光ガイドを行うツアーコンダクター、さらに日程計画作成や旅行商品企画などを行うツアープランナーといった業務を担当するケースもあります。これらの業務はそれぞれに専門知識と技能が必要ですが、接客技術や各種手配のためのPC操作スキル、豊富な旅行関連知識が必須です。
資格・経験・スキルなど
ホテル・旅行に関する派遣のお仕事では、接客業務が多いため、お客さまの要望をうかがい、素早い提案ができるコミュニケーション力が大切です。また、宿泊施設、観光施設、交通機関など日程の調整を行う業務もあり、交渉スキルが必要となるケースもあります。 資格に関しては、添乗員として働くための旅程管理主任者（ツアーコンダクター）資格や、旅行の企画、各種手配を行うために必要とされる国内旅行業務取扱管理者・総合旅行業務取扱管理者の資格があれば採用に有利になります。そのほか、世界の航空会社やホテルでは専門の予約システムが使われており、システム操作のスキル検定（AXESS実用検定）を受講していたり、観光英語検定や旅行地理検定といった検定も評価の対象になります。また、ホテル勤務なら周辺の観光施設や郷土料理などに関する知識、旅行業なら外国の文化やマナーへの理解もツアー先でのトラブルを防止するためにも必要です。
平均時給
エリア毎に、一か月の間に掲載された「ホテル・旅行」のお仕事情報を元に算出しています。
※データのない時給は「─」として表示
※2011年11月度の掲載情報を元に算出
仕事の特徴
「ホテル・旅行」のお仕事が、どのような条件で働くことができるかの参考情報として活用ください。
※比率は関東エリアのお仕事情報を元に算出
※2011年11月度の掲載情報を元に算出
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営業・販売・サービスのその他の職種
営業・販売・サービス以外の職種
各種事務や経理、総務、人事、秘書、受付など、主に会社や事務所内でのお仕事です。
SE、プログラマ、ヘルプデスク、CADオペレータ、機械設計など、スキルが活かせるお仕事です。
Web、ファッション、インテリアなどのデザインや編集、制作をするお仕事です。
医療事務、看護師、ホームヘルパー、講師など、専門知識や資格を活かせるお仕事です。
加工・仕分け・梱包・配送など、さまざまな製品の製造と流通に関わるお仕事です。
「ホテル・旅行」を経験した方ならではの、その仕事のおすすめや不満点を公開
ニックネーム：うずまるさん （34歳 女性）
海外ホテルの手配を3年やっていました。ホテルの営業担当者から最新情報を教えて貰ったり、モニターツアーで安く海外に行けたりと、旅行好きなら楽しい事は盛り沢山。…ですが、世界情勢に左右されやすく、テロや災害、ストなどの非常事態への急な対応に追われることもしばしば。競争が激しい薄利多売の業界なので、残業は多め。給与も比較的安く、体力勝負なので、純粋にホスピタリティ精神がないと続けられない仕事ですね。
ニックネーム：ナナさん （23歳 女性）
旅行会社のカウンタースタッフとして約2年働いていました。会社によってノルマがあるので、お客様の取り合いになることもあるようです。主にご来店されたお客様に旅行の案内や提案を行いますが、店舗内のレイアウトやチラシ配りなどもやります。「旅行が好きだがら、旅行会社に入社した！」と言う人が圧倒的に多く、休みの日に社内割引を利用して旅行に行く人も多いです。ほとんどの会社がシフト制なので予定も立てやすいですよ！
