兵庫県のヘルプデスク・ユーザーサポートから、派遣/人材派遣のお仕事・求人を探すならリクナビ派遣

県内で利用されている防災アプリの運用サポートをお任せします。

【詳細】
・各自治体からの問い合わせ対応
・改修時のベンダ調整:聞き取った要望から改修する際のベンダ依頼/検証等
・定型業務、仕様書更新、報告書作成等

[サポート内容]
・使い方や担当者異動に伴うID発行依頼、機能追加要望等
※内容の聞き取り、主担当(社員)に指示を仰ぎながら対応していただきます

【機器環境】
Windows、防災ネット(スマホアプリあり)、Microsoft Office

【体制】
3名

【備考】
・年1〜2回程度、自治体へ訪問の可能性あり
・夜間対応の可能性あり

★交通費は嬉しい全額支給です！
★駅からは徒歩圏内で通勤に便利！
★来社不要！ウェブや電話で登録、面談可能です！
★ITに特化している派遣会社！様々なIT案件を取り揃えております！

大手メーカー系列のシステムインテグレーターでのお仕事です。
グループ会社のメーカー構内に常駐し、
社員様向けのPCサポート業務をお願いいたします。

【具体的には】
ご経験やスキルに応じて、以下業務をご担当いただきます。
ヘルプデスク業務
・PCサポート、問合せ対応（電話／メール／オンサイト対応）
・PCキッティング
・Active Directory管理等

＜その他＞
・長期で安定してご就業いただけます。
・分からない事など聞ける環境で安心して業務スタートできます！

＜大手外資系製薬会社へ常駐して、MR向けCRMシステムの問い合わせ二次サポート/データ管理＞

【詳細】
■メイン
・CRMシステム問合せ受付回答（チケット形式、権限関連やエラー等）
・マスタ作成更新、データロード、バッチ更新（週次/月次）
■サブ
・ユーザ依頼に対するレポート作成、データ提供（DBからの抽出/加工を検討しSQL/レポート作成）
・マニュアル手順書作成更新
※データ数は20万件程
※英語ドキュメント有（5%程）

【環境】
Excel、Access、SQL、Oracle、一部Tableau/Power BI

【出社予定日数】
月8〜12日

ヘルプデスクとして以下の業務をお願いします。

【詳細】
■メイン業務
・ユーザー問合せ対応などヘルプデスク対応
・IT関連資料作成（Excel/Word等）
・各種マニュアル作成
・各種クラウドソフトを利用した入力
・PC/スマホのキッティング、トラブル対応
・社内ネットワーク管理（有線/無線LAN）

■サブ業務（可能であれば）
・サーバ構築支援
・各種システムテスト支援

[サポート対象]社員
[対応件数]月10〜20件程度
[エスカレ先]社員
[受付階層]一次受付

【環境】
Teams

【体制】
5名

●IT分野において必要なやりとりを海外の担当者と行いながら、チームメンバーやリードとして、 プロジェクトや日々の業務を実施する。
●サービスデスクの２次受付（インシデント対応・オンサイトサポート）
●ワークプレイス（ラップトップPC、携帯電話、その他のIT機器やオプション品など）の手配
●セットアップ ・その他のITサービスリクエストの受付 
●ITベンダー、外部サポートベンダーとのやり取り 現時点での予定プロジェクト 
●Teams電話のSIP化 
●ネットワーク機器EOLリプレイス 上記以外における一般的な日々の業務
●IT機器のインベントリ管理 ・委託業者との調整・指揮・監督
●エクセルやパワーポイントなど必要な資料の作成 ・プロジェクトに必要な作業の実施

●キッティング、PC・デバイスの管理●トラブルシューティングの報告（ITマネージャー）●サーバーの再起動

★交通費は嬉しい全額支給です！
★長期で安定してご就業いただけます。
★来社不要！ウェブや電話で登録、面談可能です！
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大手メーカー系列のシステムインテグレーターでのお仕事です。
グループ会社のメーカー構内に常駐し、
社員様向けのヘルプデスクや提案業務をお願いします。

【具体的には】
ご経験やスキルに応じて、以下業務をご担当いただきます。
1）ヘルプデスク業務
・PCサポート、問合せ対応（電話／メール／オンサイト対応）
・PCキッティング
・Active Directory管理等
2）ソフトウェア導入、新システム検証業務（小規模な改善対応）
3）ユーザーの課題に対しての提案業務

【備考】
・長く勤めている方も多い現場のため、わからないことも聞きやすい環境です。

業務システムの操作方法など各種問合せ対応
キッティング経験者は優遇あり
未経験からスタートした先輩も多いので安心してご応募ください
2〜3ヵ月後に直接雇用に切り替え

福利厚生として
◎交通費月5万円まで規定支給
◎社会保険完備　
◎事前研修あり
◎時間外手当あり
◎年次有給休暇あり
◎正社員登用制度あり（条件あり）
◎屋内原則禁煙：建物内喫煙所なし

◆TV局での社内ヘルプデスク・運用管理・ITインフラ設備管理・IT機器導入、入替え支援・機器操作、運用に関する社内Q＆A対応、支援、サポート・総務事務補助、会議設営、打合せに参加【Windowsサーバー、クライアント140〜150台、共有PC30台】※引継ぎは、1ヶ月程度※技術局：8名、総務部：10名の方々と連携して業務を行っていただきます※オフィスカジュアル、スニーカーOK（セミナー開催時は、スーツ着用）※分煙（館内喫煙室あり）、給湯室、休憩室、飲料自販機あり

●ユーザーサポート
●ＩＴ関連資料の作成
●各種マニュアル作成
●各種クラウドソフトのデータ入力
●パソコン・スマホのキッティング、トラブル対応
●社内ネットワーク管理　など

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7月〜・8月〜・9月〜の求人など他にもたくさん！お気軽にご相談ください♪

★在宅勤務メインにてご就業可能！
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大手メーカー系列のシステムインテグレーターでのお仕事です。
グループ会社向けにサーバーの構築、運用保守業務をお願いします。

【具体的には】
・運用チームの管理（チームリーダーとして課題管理、進捗管理をお願いします）
・Windowsサーバの構築、運用保守
・VMwareの構築、運用保守
・その他サーバ保守に関する業務

＜その他＞
・基本リモートでの業務となりますが、月1〜2回程度現場での切替え作業が発生します。
・PCセットアップなどで最初はご出社いただきます
（PCは貸与有。日々のやりとりはTeamsを使用）
・運用保守のチームとなるため、保守性を考えた構築の観点が身につく現場となります

＜ 未経験OK！ ＞　ヘルプデスク未経験でも安心の丁寧な研修があります！ お仕事内容は、申込書システムに関する「操作方法を教えてほしい。」「エラー画面が出てしまった。」などのお問い合わせに対して、手順書通りに対応を行っていただきます！ 1日の対応件数は20件程です。 ＊気になった方はお気軽にご応募ください！

▼研修
「座学研修→OJT 受電→独り立ち」の流れを3〜4回程。
段階を踏んだ研修なので、サポート体制ばっちりです！

大学内でのヘルプデスク業務
◆教職員や学生に対するヘルプデスク業務
◆汎用機プリンタ用紙セット、プリント処理等オペレーション作業
◆プリンタトナー他、消耗品管理、廃棄パソコンの引き上げ、初期化作業
◆チェック作業、調査作業、電話対応、業者対応

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来社せずに本登録が完了するので、ご就業中の方や遠方の方にも便利です。すぐに始められるお仕事をお探しの方も、良いお仕事があれば転職したいとお考えの方も、まずはお気軽にご相談ください。

【メイン業務】NotesからSharePointへの移行　※アデコは、ウェブ・電話面談登録を実施！◆はじめてご登録される方は、エントリー後、MyPageにてご登録ください（エントリー後にメールにてご案内）

社内ヘルプデスク
◆ヘルプデスク・運用保守サポート
◆問合せ対応（二次対応）
◆事象切り分け・ビジネス影響確認
◆小規模システム改修における要件ヒアリング・開発ベンダー調整
◆インフラ周りUpgrade時の対応作業（ベンダー調整含む）
◆ドキュメント改訂、システムの定期レビュー、マスタメンテナンス等

☆在宅勤務相談可☆

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●問い合わせ対応（1次対応のみ）　⇒無線ルーターやWEBカメラなどのIT機器　⇒基本の操作方法や設定など､決まった内容が多め
●対応履歴の入力
※慣れるまではゆっくり丁寧に教えてもらえるので安心してスタート！

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