大阪市のヘルプデスク・ユーザーサポートから、派遣/人材派遣のお仕事・求人を探すならリクナビ派遣｜7ページ目

コール経験　→　ITサポートへ《　ステップアップ　》しませんか？　今までのサポート経験を活かして「手に職つけたい！」という方へおすすめです＊　

＜働きやすい＞と好評の大手IT企業にて、社内向けヘルプデスクのお仕事です！　「お疲れさまです！」から始まる電話対応で、最後には社員さんの「助かった、ありがとう！」を直接聞けるんです♪　駅スグの綺麗なオフィスで、働きやすさもばっちりです☆　お気軽にご応募ください！

《　問い合わせ例　》 
「ネットワークに繋がらない」
「パスワードにロックがかかっってしまった」
「アクセス権限を付与してほしい」など 

《　環境　》
WindowsPC、ネットワークなど

《　件数　》
1日15〜20件

◆アプリに関する問合せ対応・問合せ内容を確認して、メール・お電話で回答◎・アプリの操作方法・契約内容の変更受付など
◆データ入力

☆ウェブ・電話面談登録実施中！☆
人気のデータ入力や学校事務、英語を活かせる仕事、事務未経験から正社員を目指せる求人なども多数！
7月〜・8月〜・9月〜の求人など他にもたくさん！お気軽にご相談ください♪

＼収入もキャリアも、安定がイチバン☆／　大手でこつこつ働けて、収入もこれまで以上♪　今よりもっといい条件で腰を据えたいなら、今回の求人はかなり魅力的！　ブランクも年数も不問！まずは、話を聞いてみませんか？

大手IT企業の《　社内ヘルプデスク　》をお任せ！　《　問い合わせ対応・キッティング・障害対応・マニュアル管理　》と作業の幅が広く、希望に合わせて内容をえらべます！　「こつこつ作業したい方」　「人と関わりたい方」　「ITスキルを高めたい方」　全員が《　自分らしく働ける　》環境です☆

☆＝＝☆＝＝☆＝＝☆

《　仕事内容　》
・M365製品の問い合わせ対応
・エスカレーション
・PCキッティング
・PC、サーバ、ネットワーク等の障害一次切り分け
・各種マニュアル、FAQの管理

☆＝＝☆＝＝☆＝＝☆

RPAの実務経験は一切問いません！
スタートしましたら研修を受けながら業務を覚えていただきます！
電話やWebミーティングでの何かしらのサポート経験あればOK！

◆RPA導入プロジェクトチームでのユーザへの教育、サポート◆
20代〜30代のメンバーが中心とり、導入後ユーザの教育やサポート・問合せ対応
参画当初は研修を受けながら業務を覚えて頂きます。

《主な業務》
1.　RPA導入後のユーザ向け教育（原則Webミーティングにて実施）
2.　お問合せやサポートへの対応（Webミーティング、電話、メール等）
3.　上記に関連するドキュメント作成

アクセス便利な新大阪での勤務です！
派遣先が大手企業であんしん！

【会社概要】システムインテグレータ
【配属部署】:RPAチーム
【部内人数】10名（男8：女2）
【平均年齢】35歳
【 服　装 】男性スーツ/女性ビジネスカジュアル

困った事やわからないことがあってもチームで仕事をしているので、周囲の先輩がしっかりサポートします！
わからいこともイチから学べる職場環境ですので、遠慮せずに頼ってください♪

★業務概要：顧客情報システム部門に常駐し、社員向けヘルプデスク業務を実施していただきます。
※上記の内容に付随してCM研修、エスカレーション対応などのSSV業務もお願いいたします。
1.機器管理：PC/スマートフォン/サーバ等のハードウェア管理・運用、PCキッティング
2.OS管理：Windows/iOS/Android OSの管理・運用
3.システム管理：業務システムの管理・運用、クラウド系システムの運用・管理
4.問合せ対応：機器、業務システム等の問合せ対応、ベンダーへの問合せ対応
その他、付随業務

・Windowsアカウントのパスワードロック解除、リセット対応 ・イントラサイト更新の手順や仕様に関する問合せ ・ワークフローシステムの操作・エラー時の問い合わせ ・ユーザー仕様のPCで実際に検証を行い、回答 ・2次へのエスカレーション  ※システムはシンプルなため、社内ルール/仕組みを覚えていただければ、対応が可能な内容となります ※問合せは200件/月程度（複数名で対応します）　　　　
【担当者より】マンパワースタッフ多数活躍中!直接雇用の実績もあり◎

<社外ヘルプデスク+キッティング> ・PCやネットワーク関連のトラブルにおける一次対応 ※PCがフリーズしたなど ・IT機器のキッティング ・フィールドエンジニアのアシスタント業務  ★同業務の方がいるので教えていただける環境で安心です★　　　　
【担当者より】業務増加による増員募集です!!別ポジションも同時募集中です。ご応募お待ちしております♪　　
《直雇用後》　　*月給　220、000円〜400、000円　*年収　2、970、000円〜4、500、000円【企業情報】システム開発 ・ネットワーク構築・ 保守サポート・ ホームページ制作・ ITコンサルティング等【昇給昇格】あり【休日】　土日祝日 、GW、夏季休暇（3日）、年末年始（7日）、有給休暇、慶弔休暇【福利厚生】社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）、役職手当、家族手当（配偶者:月1000円、子1人:月5000円）、社員旅行、技術書・参考書購入支援≪期間コメント≫※開始日相

・PCセットアップ/リプレイス作業 ・社用携帯セットアップ/リプレイス作業 ・各種アカウント作成、停止処理 ・社員からの依頼内容などを聞き取り、情シスチームの担当者へ取り次ぎ ・手順書を見ながらの定例作業、手順書の加筆修正 ・手順のない定例業務の手順書作成 ・メーカーへの問合せやライセンス調達・更新対応  ※月2〜3回程度、休日対応の為の出勤が発生しますが、代わりに平日に休めます。　　　　
【担当者より】同業務メンバーが既に3人いるので安心です。オフィスはまるでドラマにでてきそうなお洒落な空間!!カジュアル通勤OKなのでお仕事後はそのまま遊びに行けちゃいます♪≪期間コメント≫※スタート日調整可能です。

社内ヘルプデスク・インフラ運用管理
社内SEとしてハード・ソフト・インフラ等様々の分野をご担当いただきます。
◆社内からのPC周辺機器に関する問い合わせ対応
◆PC周辺サポート・キッティングなど
◆インフラ運用管理等※業務範囲はスキル、ご経験によって割り振らせていただきます。

＜WEB・電話面談登録実施中＞
来社せずに本登録が完了するので、ご就業中の方や遠方の方にも便利です。すぐに始められるお仕事をお探しの方も、良いお仕事があれば転職したいとお考えの方も、まずはお気軽にご相談ください。

<PC運用管理> 〇PCキッティング作業（マスターイメージ機作成） 〇PC資産管理 〇PC廃棄業務 〇機器リスト更新・修正 〇返却機器チェック、引き渡し 〇手順書作成、メンテナンス 〇PC配布、メール案内、問い合わせ対応　　　　
【担当者より】7月スタートなので、転職希望の方にもオススメ!

PC等の機器キッティング、ヘルプデスクの業務をお任せさせていただきます。社内システムやPC操作方法に関する問い合わせにご対応いただきます。　※アデコは、ウェブ・電話面談登録を実施！◆はじめてご登録される方は、エントリー後、MyPageにてご登録ください（エントリー後にメールにてご案内）

◆アプリ利用者から問合せ対応
◆チャットで問合せ対応
◆データ入力

☆ウェブ・電話面談登録実施中！☆
人気のデータ入力や学校事務、英語を活かせる仕事、事務未経験から正社員を目指せる求人なども多数！
7月〜・8月〜・9月〜の求人など他にもたくさん！お気軽にご相談ください♪

◎残業少なめ！多くても月10時間以内で働きやすい環境♪◎
大手機械製造会社内でのヘルプデスクのお仕事です。
経験活かしてみませんか★

■大手機械製造会社にてキッティング・ヘルプデスク■
【工程/作業】
・キッティング
・ヘルプデスク
・サーバアクセス権の設定など

【環境】
・Windows
・iPad

エリアを越えて活躍したい方には、総合職への登用制度がございます。

【電子カルテの問題調査・検証担当】

◆具体的には・・・
電子カルテを使用している医療機関の担当者から、電子カルテの問題について問合せを受けていただきます。
内容をヒアリングし、情報をもとに、原因の調査・検証を開始し、その調査結果を回答いただきます。
（調査・検証にあたって技術職の方とのやり取り・エスカレーション対応あり）
業務に関するクライアントコミュニケーションもご対応いただきます。
また、研修終了後は新人の教育やOJT、KPI管理、クライアント担当者の折衝などの管理者業務もお任せ致します！

せっかくなら将来役立つスキルを手に入れませんか？今やどんな会社でも仕事で絶対に使う【　パソコン　】にもっと詳しくなれば、今後も仕事はなくならない！しかも、今回のお仕事ではパソコンのハード面のスキルだけでなく【　Office365　】や【　OS　】などソフトウェアもしっかり習得できるオトクな求人が到着しました！

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◆社内PCのキッティング、PC管理

・社内でのPC初期設定（キッティング）
・アプリケーションのダウンロード
・アカウント設定
・その他周辺機器との連携設定

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＊ALLマニュアルを見ながらの作業！、
未経験の方でもパソコンユーザーレベルの
知識がある方であれば問題ございません！

外資系企業にて社内向けヘルプデスク業務をご対応いただきます。【主な業務内容】WindowsやOfficeアプリケーションなどの使用に関する一次問い合わせ対応、PCやモバイル機器その他IT機器に関する問い合わせや障害一次対応、グローバルITへのエスカレーション（英語使用）　※アデコは、ウェブ・電話面談登録を実施！◆はじめてご登録される方は、エントリー後、MyPageにてご登録ください（エントリー後にメールにてご案内）