堺筋本町駅(大阪府)のヘルプデスク・ユーザーサポートから、派遣/人材派遣のお仕事・求人を探すならリクナビ派遣｜4ページ目

仕事内容
社内ヘルプデスク・PCキッティングなどをお任せします。

＜ヘルプデスク業務＞
・PC（Windows）やiPhoneに関する問い合わせ対応
・アカウントの管理
など

ヘルプデスク業務に慣れてきたら、
運用管理業務も徐々にお願いします。

＜運用管理業務＞
＊PC
・新規導入時のPCキッティング（ソフトウェアインストールやSysprepを使って、Windows のマスターイメージを作成）
・既存パソコン交換時のデータ移行（有線LANによるパソコン To パソコン）
・動作不具合時のソフト、ハードの切り分け
・メーカー問合せ対応
など

＊iPhone
・iPhoneアプリインストール、iOS更新
・機種交換の際のデータ移行
・新規調達時の業者とのやりとり
など

他部署と連携を取りながら進めていくことが多い部署です。
わからないことはすぐに質問できる環境なので
経験が浅くても安心です！

＼110種類以上の資格取得支援で応援／
資格を取得して手に職をつけたい…！
そんな方は全力でバックアップ♪
今よりもスキルUPしたいという方は、
知識もどんどん吸収していける環境です。
実際に、資格取得支援制度を使って
資格を取られた方も多数活躍中です。

＼もっと会社について知りたい方はコチラ／
https://plus.scskserviceware.co.jp/
仕事内容について、、、はもちろんのこと
女性の働き方やワークライフバランスの充実など
様々なインタビュー記事をご紹介しています！

仕事内容
【大手企業でのオンサイトサポート】
・法人企業へ訪問し、サーバーやシステム
 の定期サポートや障害復旧サポート
（現地調査、機器設置作業）
（状況によりSEへサポート対応を依頼）
（企業への作業説明や作業終了報告）
・社内にて報告書作成や事務処理etc.

〇オンサイト保守（主に金融機関への訪問保守）のお仕事です。

〇基本知識や業務の流れなどの丁寧な研修や、先輩社員から同行サポートなどを受けながらスタートしていただきます。

〇クライアントへの訪問は公共交通機関を利用します。一部車での訪問もあります。

ー
【就業期間】 即日〜長期
・スタート日相談OK
ー

＜＜まずはお気軽にご応募ください！＞＞

応募後はメールでご連絡することがありますので「best-match.co.jp」の受信ドメイン指定をお願いします。
雇用形態：派遣社員
仕事No：A24062006

仕事内容
完全土日祝休み？安定して長く働けるお仕事を探している方にピッタリ！
大阪府の小中高等学校のICT支援業務における、ヘルプデスクコールセンター内にてのヘルプデスク業務です。
＜業務内容＞
・設備保守、故障切り分け、端末設定、各種申請対応等
・各システム会社への調整業務
・オンサイト対応調整等

＞基本ヘルプデスクコールセンター内にての電話対応のみで、
 現地オンサイト業務は発生しません。

仕事内容
−−−−−−−−−−−−−−−−−−−
【CO 大阪】

Microsoft社での対法人ヘルプデスク業務をお願いいたします！
電話・メールでの対応となります

【仕事詳細】
Microsoft社が提供しているビジネスアプリケーションの中で、
下記のサービスを導入前後の企業に対し、設定や操作方法の案内、
トラブルをサポートいただきます！

-

●対象のサービス：Microsoft365
 ・メールや予定表(Exchange)
 ・チャット、通話、会議ツール(Teams)
 ・クラウドストレージ(One Drive、SharePoint Online) など

-
●お問合せ対応の流れ
１)専用システムに届くお客様情報を確認する
２)事前に対応方針を確認したうえで、お客様へ架電し詳細をヒアリング
３)適切なサポートを提供しメールなどで解決までご案内
※その場で解決しない場合は、解決するまで複数回に
わたり対応いただくこともあります。

-
・電話3割/メール4割/その他、検証機を使用したり、
お客様のログを残す入力業務など。
・1日の対応件数：新人さんは2〜3件程度、慣れたら4〜5件程度
・1件あたりのケースクローズまでの時間：1日〜1週間程度
・常に15~20件程度のケースを担当し、お客様と連絡を
取るスケジュールを組みながら解決までご案内します！

-
【求めるスキル】
●必須条件：ビジネスメールや電話応対の経験
 1年以上の長期就業が可能な方
●歓迎条件：テクニカルサポート、ヘルプデスク、カスタマーサポートなどの経験
 Microsoftサービスの使用経験