2024年07月19日 掲載
東京海上グループで自動車事故受付
仕事内容
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東京海上グループで自動車事故受付
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自動車事故や故障でお困りのお客様からの
電話対応をお任せ(●･ω･)/
「ロードサイドアシスタンス」のお仕事♪
入電は、東京海上グループの自動車保険に
加入されているお客様ダケです◎
●メインのお仕事・・・
◇事故状況や故障場所のヒアリング
質問リストが用意されているので、
お客様へ順番にお尋ねします◎
「ナンバープレート教えてください」
「被害状況を教えてください」
「故障個所はどこですか？」
「マップにて現在地を確認しますね」
など、1つ1つ丁寧に質問しながらヒアリング★
その後、応対内容を専用システムに入力し
送信したら完了♪
≪1日の対応件数≫15〜20件程度♪
1件あたりの所要時間は、20〜30分です◎
対応件数のノルマなどは一切なく、
件数ではなく、「対応品質」を重視しています♪
事故やトラブルに遭ったお客様からの入電で、
落ち込んだお客様からのお電話になるので、
寄り添った対応をする事を心がけてもらえればok★
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ここがポイント！
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【新宿駅直結】オープニング募集♪
東京海上グループで安定就業
ゆくゆく正社員も目指せる！
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【 月収例 】33万9300円
【 未経験歓迎 】
研修期間を1〜7ヶ月実施！
座学＋OJTで簡単な内容から少しずつ覚えてもらいます◎
座学では自動車保険の基礎知識や
システムの扱い方をレクチャー！
OJTでは、簡単なレッカー手配から慣れていき
故障対応、事故対応と項目ごとに覚えていきます◎
定期的にスキルチェックを行い、1人前を目指します！
【 豊富な手当 】
中抜けシフト手当：3,000円/日
繁忙手当：750円〜1,500円/h
休日出勤手当：4,000円〜5,000円/日
早出・残業：1,500円/日
など…その他多数◎
【 服装・髪型自由 】
普段通りの服装でOK！
髪色も自由なので、オシャレが楽しめます◎
【 希望休 】
希望週休3〜5日申請可能★
スタッフ同士でシフト交換もできるので、
お休み融通は利きやすいです♪
【 フォロー体制 】
各グループごとに専任のSVがいるので
困ったときはすぐに助けてくれます◎
何でも相談ができて安心して働けるような職場です♪
【 やりがいGet！ 】
「お客様の声」をアンケート形式で頂くことができるので、
普段は目に見えないお客様からの感謝を
直接感じることができます◎
誰かをサポートしたい、
サポートするのが好きな方におすすめ！
また、応対品質が評価されると報酬金をいただけるので
やりがいにも繋がります(^_^)/
【 風通し抜群 】
《ありがとうカード》の実施
従業員・関係会社の方から感謝の気持ちをいただいたり、
逆にこちらからカードを送り合える制度！
なんと…年間1200件以上の《ありがとうカード》が送られています。
感謝し合える環境が定着率の良さにも
繋がっているのかもしれません(*´ω｀*)
【 職場環境 】
男女比 3：7
こつこつと自分のペースで
仕事を進めることができます◎
勤務地は、駅直結ビルで雨に濡れることなく通勤可能♪
商業施設が周りにたくさんあるので
帰りに買い物も楽しめます◎
オープニングのため、オフィスはとっても綺麗！
建物内・建物外に喫煙室あり、
休憩室には給茶機・冷蔵庫・電子レンジ・マッサージチェア完備♪
高い景色からの眺めは最高です★
| 勤務地 |
東京都 新宿区 交通・アクセス 「新宿」駅直結／「新宿三丁目」駅・「南新宿」駅・「代々木」駅〜徒歩圏内 |
|---|---|
| 給与 | 時給 1800円 給与例 【月収例】33万9300円 (時給1800円×8h×22日＋残業10h) |
| 対象となる方 |
求めている人材
◆高卒以上
ダミー
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| 勤務時間 |
勤務時間詳細
7:00〜23:00
◆実働7h〜8h(※選択制)／休憩1h
◆その他、20分の有給休憩あり！
◆週5日勤務（土日祝含む）
ダミー
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| 休日休暇 | 休日休暇 ◆休日：週休2日制 |
| 派遣会社 | 株式会社日本パーソナルビジネス 首都圏支店 |
お仕事No：3a7de701fe472a44
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