2024年09月12日 掲載
仕事内容
電話対応なし&在宅勤務可!
EC購入代行サービスに関するカスタマーサポート
海外在住外国人の日本ECサイトからの購入を代行する「越境EC購入代行サービス」に関するカスタマーサポート(メール対応)です。
今回は日本語と英語または日本語と中国語で対応できる方の募集です。
顧客からの質問へ外国語(英語・中国語)でのメール回答、不備確認連絡(外国語や日本語でのエスカレーション)、社内関連部署連携(日本語でのエスカレーション)をお願いします。
電話対応はありません。
問合せ例(メール)
・(日本ECサイト)から〇〇を購入したい
・(日本ECサイト)掲載商品のサイズを確認したい 等
【扱う商品・サービス】
越境ECサービス
【対応するお客様】
海外在住の外国人
【センターアピール】
ネイティブスピーカーの外国人が多く、グローバルで個性豊かな環境です。
求人コード【Q00051F】
勤務地 |
東京都 中央区 交通・アクセス 茅場町駅(東京メトロ日比谷線) 徒歩4分 |
---|---|
給与 | 時給 1600円 |
対象となる方 |
求めている人材
?英語(ネイティブレベル)メール作成が出来る方(日本語は日常会話程度)
(2)中国語(ネイティブレベル)メール作成が出来る方(日本語は日常会話程度)
・PCスキル : キーを見て文字入力OK、ワード 基本操作・ビジネス文書・作表、エクセル 基本操作、ネットメール(ビジネスメール)、インターネット
・経験:ビジネスメールの対応経験
・その他資格:不要
・学生を除く
<こんな方活躍中>
・フリーター
・主婦/主夫
ダミー
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|
勤務時間 |
勤務時間詳細
■全日/週4日〜5日勤務
9:00〜18:00(実働8時間・無給休憩60分)
*残業あり(5〜10時間程度/月)
<勤務期間>
長期
<研修あり>
期間 随時開始〜2週間ほど*面接時にご相談ください
時間 9:00〜18:00(実働8時間・無給休憩60分)
内容 業務概要と運用の流れ・社内ツール説明・メール対応説明・FAQ、エスカレーション・OJT
ダミー
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休日休暇 | 休日休暇 週休二日制(シフト制)■備考 週休2日〜3日 |
派遣会社 | 株式会社ベルシステム24 |
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各種運転手、配達・配送、バイク便ドライバー など
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勤務開始時期