新宿御苑前駅(東京都)のテレオペ・テレマーケティング・コールセンターから、派遣/人材派遣のお仕事・求人を探すならリクナビ派遣｜4ページ目

仕事内容
☆チャット受付業務・docomo総合受付センター☆
通称、docomoお客様センター！docomoの顔となる職場です！
応対範囲は幅広いですが、ゆっくり丁寧な研修があるので未経験者でもご安心を(^_^)v

【＜在宅勤務有＞＜電話対応無し＞「黙々Webチャット」】業務の限定募集となります。
是非この機会にエントリーお待ちしております！

【業務内容】
【チャットでお客様の質問に答えるお仕事です】
☆未経験者大歓迎です☆

＜業務内容（お問合せ内容）の一例＞
・各種お手続き方法や必要書類のご案内
・料金プラン、割引サービスのご案内
・キャンペーン等の情報のご案内
などをお答えしていただきます。

※研修期間中含め、一定期間は新宿にて勤務あり※

【丁寧で充実した安心安定の研修制度導入】
座学研修1→OJT研修1→座学研修2→OJT研修2とSTEP方式の研修を経て着台となります。
先輩によりフォロー体制も充実しているので安心(^_^)v

※研修期間中含め、一定期間は新宿にて勤務あり※

＜快適な職場環境＞★新宿駅直結・NEWオフィス・ミライナタワー勤務★
◎駅直結なので雨の日もラクラク通勤可能！
◎NEWオフィスなので、休憩室、トイレ、更衣室が物凄く、ものすごーくキレイ！
◎カフェテリア（休憩室）からは新宿エリアが一望！東京タワー、スカイツリーも見えちゃう！
◎無料ドリンク、マッサージチェアなども完備！

待遇
☆充実の福利厚生☆社会保険完備☆各種提携施設特別割引
（ホテル/レストラン/スポーツジム/テーマパーク等）優待利用可

仕事内容: 
ドコモの携帯電話スマートフォンを海外で利用する場合の問い合わせ応対業務です♪

主な問い合わせは、
* 自分のスマホを海外で使用するにはどうしたらいいの？
* 海外で使うと、料金はいくらかかるの？
* 海外で使えるようにスマホの設定を教えてほしい
* 海外のSIMを使いたいのでロックを解除したい


など、自分のスマホを海外で使いたい方に対する相談窓口です。

完全インバウンドのオペレーターなので営業の要素は全くありません。

電話での業務が未経験の方でも充実した研修もあり、案内に迷ったときは近くの先輩方に聞いたり、応対を代わって貰えたりとフォロー体制もしっかりしているので大丈夫です☆

仕事内容
＝◆＝☆未経験者大歓迎☆スマートフォン操作サポート設定☆＝◆＝
■スマートフォンの操作や各種設定方法をご案内。
⇒電話帳登録／メール作成・メール設定／各種画面操作／Wi-Fi接続設定やアプリ設定等
■専用アプリを利用しお客様に代わってスマホの遠隔操作代行も行ったりします。
■操作に不慣れな方には操作代行を、操作を覚えたい方には操作案内を行います。

【遠隔サポートとは？】
・専用アプリを利用してお客様のスマートフォンをコールセンター側で代行操作します。
・またはお客様のご覧になっている画面をパソコン画面で共有しながら、スマホの操作方法、お困りごとを解決。

【ＰＯＩＮＴ】
スマホ初心者の方や、操作に慣れていない方からの問合わせが多く、お客様のスピードに合わせて、親切丁寧な対応が重要となります。

【ゆくゆくはリモートワーク】
入社半年を目途にリモートワークの希望があれば、環境面（周辺、ネット）に問題がなければ
リモート業務への移行可能
出社頻度は月4日ほど

仕事内容
物件一括査定反響に対するインサイドセールス業務

＜具体的には＞
大手6社の一括査定の反響が入り次第、他社に遅れを取らないようスピーディーに発信、詳細聴取した上で、担当の営業所へ申し送りを行うまでの業務です。
(一部HPの反響についても同様の対応が発生します)
トークスクリプトに沿った対応が基本ですが、不動産の売却査定に至ったお客様の背景を理解しながら、相手に寄り添った対応をしていただきます。

＜こんな方が活躍できます＞
コールセンター経験者歓迎。
発信が基本ですが、発信経験は不問です。
セールス系というよりは、相手の話をしっかりと聞ける方が活躍できます。
コールセンター未経験でも、電話を使って相手の話を聞く業務に抵抗のない方も活躍できます。

【扱う商品・サービス】
不動産の売却査定を希望しているお客様からの反響に対して電話で発信し、詳細を聴取した上で担当営業所へ申し送り。

【対応するお客様】
自身が所有する不動産の査定を希望しているお客様

【センターアピール】
経験豊富な管理者がしっかりレクチャーします！

求人コード【Q0000jF】