新宿御苑前駅(東京都)のテレオペ・テレマーケティング・コールセンターから、派遣/人材派遣のお仕事・求人を探すならリクナビ派遣｜5ページ目

仕事内容
＝◆＝☆未経験者大歓迎☆スマートフォン操作サポート設定☆＝◆＝
■スマートフォンの操作や各種設定方法をご案内。
⇒電話帳登録／メール作成・メール設定／各種画面操作／Wi-Fi接続設定やアプリ設定等
■専用アプリを利用しお客様に代わってスマホの遠隔操作代行も行ったりします。
■操作に不慣れな方には操作代行を、操作を覚えたい方には操作案内を行います。

【遠隔サポートとは？】
・専用アプリを利用してお客様のスマートフォンをコールセンター側で代行操作します。
・またはお客様のご覧になっている画面をパソコン画面で共有しながら、スマホの操作方法、お困りごとを解決。

【ＰＯＩＮＴ】
スマホ初心者の方や、操作に慣れていない方からの問合わせが多く、お客様のスピードに合わせて、親切丁寧な対応が重要となります。

【ゆくゆくはリモートワーク】
入社半年を目途にリモートワークの希望があれば、環境面（周辺、ネット）に問題がなければ
リモート業務への移行可能
出社頻度は月4日ほど

仕事内容
☆〜＼海外渡航時の携帯使用案内や海外Wi-Fi設定等、ご案内になります／〜☆
☆国際サービスですが、英語不要！
☆大手コールセンター充実研修制度あり！
☆メンバーに対して教えて下さる方がたくさんいるので安心して業務ができます♪
☆覚える範囲は少なめ初めてでも大丈夫♪

【仕事内容】１
◆受電対応◆
国内からの
・ドコモ国際サービス（ワールドウイング/ワールドコール）に関する国内からのお問い合わせ
・端末・充電器が渡航先で使用できるのか
・現地利用時、Wi-Fi設定・データローミング設定
・現地利用時、通話・通信料金の確認
・累積額照会及びクレジットカードによるローミング利用料金精算業務

【仕事内容】２
海外渡航者（日本人）からの
・現地利用時、通話・通信料金の確認
・現地利用時、電話のかけ方
・累積額照会及びクレジットカードによるローミング利用料金精算業務
・Wi-Fi海外利用時設定
・端末紛失

◆SIMロック◆
SIMロック解除設定方法など問い合わせ対応

【通いやすい新宿・代々木が勤務地】
・駅近、複数駅使用可能でアクセス抜群です
・JR 代々木駅徒歩2分
・JR 新宿駅徒歩8分
◆ランチ情報
周辺に飲食店多数
◆今後、在宅勤務に予定(時期未定)

【求める人物像】
●未経験でも前向きに学習できる方
●コールセンター経験があっても固定概念なく柔軟に学習できる方
●人と話すのが好きな方や相手のことを考えてあげられる方
●海外の地名や地域のイメージできる方
●海外旅行が好きな方・海外で携帯を使用した経験ある方

仕事内容
【9月オープニング★コールセンター】
DMをお送りした後のお問合わせ窓口業務♪

「サービス内容を知りたい」
「料金を確認したい」
「申し込み時に必要な書類は？」

などのお問合わせがメインになりますので
獲得ノルマは一切ありません！
未経験の方も安心して勤務いただけます♪

フルタイム勤務で安定＆高収入♪
事前の研修と応答マニュアルも
完備しているので安心です。
人と話すことが好きならOK★

＜派遣先＞新宿区新宿 ※他勤務地有

仕事内容
2024年10月10日スタート！！
ドコモ関連コールセンター！！
コール未経験者 大歓迎♪

【案内範囲がきまってます♪それ以外は他部署へバトンタッチ】

・SNSなどのアプリのインストール方法を教えてほしいのですが。
・カメラの使用方法や音量の上げ方について聞きたいのですが。

スマホに慣れていない初心者さんからのお問い合わせ業務の為、
優しくサポート出来ればOK♪

【POINT】
キャリアチェンジの方が多い職場です。
皆、未経験からのスタートなのでご安心ください