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＜＜ドコモdカードセンター＞＞週払いＯＫ(*^▽^*)/
ｄカードのお申込み受付やお問い合わせ対応のテレフォンオペレーター業務★
★主にdカード、dカードＧＯＬＤに関する問い合わせ業務
★専用システム世使用しての顧客情報検索・対応履歴投入業務

COBOLやPL/I、RPG（AS400）などの言語を用いた
汎用系・オープン系システム開発業務となります。

《業種業界は様々！》
情報通信/金融/製造/小売/公共/官庁/など業種業界は様々！
上流から下流工程まで経験や希望に沿った業務をお任せします。

■具体的には…
・金融勘定系システム（汎用機・オフコン）
環境：COBOLまたはPL/I

・卸売業向け保守
環境：RPG（AS400）

・システム改修（オープン系）
環境：Windows／OpenCOBOL

※上記は案件例となります。
ご希望、スキルをヒアリングの上
あなたのご希望に沿う案件のご紹介をさせていただきます！
まずはお気軽にご登録いかがでしょうか。

『研修体制がしっかり1か月間！』
→未経験からのスタートもちろんＯＫ！

【お仕事内容】
・利用明細や請求金額に関するお問い合わせ
・住所変更/各種手続き
・各種キャンペーンのご案内
・応対履歴の入力　など

※わかりやすいマニュアルもあり、サポート体制もバッチリ

【あなたを担当します！営業担当へのスタッフさんからの声】
親身に話を聞いて、いつも寄り添ったアドバイスをしてくれます。
が、故に話しは少し長くなりがち笑。でもとっても頼りになります！


【福利厚生】
社会保険、有給休暇（半年後付与、支給額100％）健康診断

【未経験者の定着率がバツグンのドコモの総合受付センター】
☆大半のスタッフが携帯業界、コールセンター経験未経験者です☆

＜業務内容（お問合せ内容）の一例＞
・料金プラン、ギガ、割引サービスの見直しなどのご提案や変更受付
・新規受付・名義変更等の各種お手続き方法や必要書類のご案内
・携帯電話の紛失による電波の中断・再開受付等
・キャンペーン等の情報のご案内


 【安心安定の研修制度】
 座学研修→OJT→研修受電→座学研修→OJT→研修受電
とゆっくり段階を経て研修を行います！
研修卒業率が高く、離職率も低い職場です。

充実した研修制度があるので未経験でも安心！
キレイでリラックスできる休憩室あり♪

≪お仕事内容≫
◎電話対応
＊スマホ等に関するお問合せ総合窓口のコールセンターです◎
＊顧客の情報入力や対応記録のデータ入力も行います

▼主なお問合せ例
「料金プランについて詳しく聞きたい」
「オプションサービスの変更手続きをしてほしい」
「キャンペーンについて教えてほしい」など

お問合せによっては専門センターへ対応を依頼します！
マニュアルや手順に沿った対応なので安心してスタートできます☆

≪他にも嬉しい待遇・福利厚生≫
社会保険完備 / 有給休暇付与 / 健康診断・予防接種 / 保養所・スポーツ施設等の利用料割引 / お友達紹介制度（規定有）

☆☆来社不要！電話登録OK！☆☆

◎日常利用するクレジットカードやポイントについて疑問に思っていることをお答えするコールセンターです！

 【仕事内容】
 ＜ドコモｄカードやｄポイントに関するお問合せ対応がメイン＞
・ｄカードの申込み方法
・サービス説明
・利用金額の確認
・カード紛失時対応
・キャンペーン詳細案内

【point】 
クレジットサービスに特化した応対になります。
応対マニュアルが完備されておりトークフローに沿った対応+α
ドコモ業務、コールセンター業務未経験が活躍中です！

登録面談時には研修スケジュールや業務内容の詳細、職場の雰囲気、フォロー体制など細かく説明します。
デビューに向けてポイント等アドバイスします。

＜ドコモのコールセンターで総合受付＞
●問合せ受付
　・サービスや料金プラン、住所変更など
　・利用停止や再開についての受付
　・各種商品やサービスの注文、手続き対応
●ahamo受付業務

※電話、チャット、オンライン（カメラ使用）での対応となります。


＜研修期間＞
期間｜2024年7月8日〜約3ヶ月程度
曜日｜週休2日（原則土日祝休み）
場所｜一部リモートワークあり
時間｜8:45〜17:15　※研修期間中の1ヶ月間はシフト勤務あり
給与｜時給1,500円〜1,700円

《只今キャンペーン中◆入社祝金2万円支給》

●ドコモの携帯電話スマートフォンに関する受信のみのテレオペ（二次受付業務）●
ドコモのスマートフォンに関する機器操作、料金プラン、付帯サービスに関する説明全般。
主に一次受付から転送を受け、マニュアルに記載されていない操作案内が主な業務です。
コールバックでの電話発信業務をお願いする場合があります。


【月収例】
時給1,820円×7.5ｈ×22日＋残業代＝300,300円＋残業代
（※月に22日間勤務した場合）

★☆大人気案件に就業のチャンス♪コール＆チャットサポートのお仕事☆★ 

新宿駅直結の新宿ミライナタワーでのドコモ総合インフォメーションセンター（総合窓口）のお仕事です！

「料金プランを変更したいのですが…」
「今月の料金はいくらですか？」
「住所を変更したいです」
などなどドコモのサービス全般についてお電話（一定期間終了後チャットサポート対応をお願いする可能性有）にてご案内してください。
またそれに伴うお客様情報PC入力業務等、事務作業が発生します。
分からないことはマニュアルを見たり、リーダーに確認出来るので安心♪ 

業務に必要な知識や電話の受け方などの研修は大充実！
約４か月間の丁寧な研修です。 
大量募集ですので同期やお友達もすぐにできちゃいますよ★

●必見！今なら入社お祝金、総額10万円支給（規定あり）

【ドコモ遠隔サポートセンター勤務】
docomoのスマートフォン、周辺機器に関するサポート対応のお仕事です。
具体的には...
ドコモのお客様からのスマホに関わる各種操作、設定等に対して遠隔でサポートして頂くお仕事です。
お客様のスマートフォンへ直接アクセスし、設定操作等のお手伝いを行い、対応結果を専用端末へ入力していきます。

≪例≫画像や音楽等のデータを移行したい・ＬＩＮＥのアカウントを引継ぎしたい・待ち受けを変えたい・メール設定の仕方がわからない等...

※更に毎月評価インセンティブ有（3,000円〜15,000円）
※更に毎月うれしい皆勤賞有（7,000円）

嬉しい週払いOK♪

・スマートフォン、ガラケー端末の操作方法案内
・サービスに関する問い合わせ対応やアプリ設定方法のレクチャー
☆一定期間後（半年目安）にはリモート勤務に移行前提です（月1オフィス出社）

≪応対方法≫
・電子マニュアルを参照の上、問題解決を行います。
・センター内にドコモのスマートフォン、携帯端末完備されております。
　お客様が使用しているものと同様の携帯端末を見ながら親切丁寧に操作ガイドを行います。

≪お仕事のpoint≫
・スマホ初心者の方や、操作に慣れていない方からの問合わせが多く、お客様のスピードに合わせた対応が重要となります。
・座学研修、OJT研修で独り立ち（着台）までしっかりサポート！疑問点、不明点はいつでも相談出来る環境です！
・応対マナーや言葉遣い〜携帯に関するテクニカルな知識まで確実なスキルアップが見込めます。

【大手企業での携帯電話スマートフォンに関する受信のみのテレオペ(一次受付対応)】
・電話によりスマートフォンおよびフィーチャーフォンに関する機器操作案内
・携帯端末と連動したＰＣ設定、付帯サービスに関する説明全般
・専用システムを利用した顧客情報検索、対応履歴の入力
・コールバックでの発信業務をお願いする場合があります

★月収例
1,820円　×　7.5ｈ　×　22日　＋　残業代　＝　300,300円　＋　α

週払いＯＫ(*^▽^*)/　お気軽にお問合せください！

入社祝い金２万円♪週払いOK！毎月皆勤賞有♪
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
ドコモ国際センター(テレオペ業務)／中国語・英語・ベトナム語・ポルトガル語・スペイン語・日本語での対応

・代理店窓口へ来店したお客様と店頭スタッフとの電話を介した通訳業務
・専用システムを使用してのサービス情報検索・対応履歴記録業務

具体的には・・
・料金プラン・パケット定額サービスの変更受付
・機種変更、各種キャンペーンのご案内
・新規受付や名義変更などの各種手続き方法のご案内
・携帯電話の紛失による利用中断・再開受付



月収例）
2400円×7.5ｈ×22日＋残業代＝396,000円＋α

＼＼Web登録・都内出張登録会開催中／／

【ドコモ総合インフォメーションセンター】
・携帯電話に関する総合案内
・料金プランや各種サービス等の問い合わせ応対
・機器操作に関する総合案内等、
・専用端末への入力業務　等

「スマホとかそこまで詳しくない」
「料金プランとか全然知らない」
「電話の途中でわからないことがあったらどうしよう」
という方でも、ご安心ください！

座学、OJTによるしっかりとした研修あり。
不安な所を無くしてから、お仕事スタート！

最初はカンタンなお問い合わせから！
わからないことがあれば近くの担当SVにすぐに聞けますよ♪

ゼロから始めてみたい方にピッタリのお仕事です。


■月収例
1950円×7.5ｈ×22日＋残業代＝321,750円＋残業代

【仕事内容】
・スマホ・タブレットの操作・接続案内の二次対応
→クレーム処理ではなく、一次部署からの継続対応です
・サービスに関する問い合わせ対応やアプリ設定方法のレクチャー
・応対履歴を専用端末に入力する業務が付随します

【応対方法】
・操作に不慣れな方や操作を覚えたい方へ
お客様と同様の携帯端末を使用し、口頭で問題解決を行います。

【point】 
※スマホ初心者の方や、操作に慣れていない方からの問合わせが多く、お客様のスピードに合わせて、親切丁寧な対応が重要となります。
※丁寧な座学研修はもちろん！着台後も不明点はエスカレーションできる体制が整っていますので安心して受電対応ができます。 
携帯電話・スマホが好きな方は活躍できます♪

充実した研修制度があるので未経験でも安心！
キレイでリラックスできる休憩室あり♪

≪お仕事内容≫
◎電話対応
＊ドコモスマホやタブレットの操作方法に関する
　二次受付のコールセンターです◎
＊主に一次受付から転送があり、
　マニュアルに記載されていない操作案内を担当します♪
（クレームの二次受付ではありません！）
＊顧客の情報入力や対応記録のデータ入力も行います

《POINT☆》
＊2ヶ月程しっかり研修があるので安心◎
＊複数名同時スタートなので同期もたくさん♪

≪他にも嬉しい待遇・福利厚生≫
社会保険完備 / 有給休暇付与 / 健康診断・予防接種 / 保養所・スポーツ施設等の利用料割引 / お友達紹介制度（規定有）