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＜大手医療法人＊ヘルプデスク等の社内SEのお仕事＞

【詳細】
・社内ヘルプデスク
・遠隔操作ツールを用いたソフトのインストール
・PC修理対応
・アカウント操作等の申請処理対応（Active Directory、メールアドレス）
・PCキッティング
・資料作成
[サポート対象]社員
[サポート内容]PCやネットワークの不具合等
[対応件数]1日5〜6件程度
[対応方法]電話/メール等
[エスカレ先]社員

【機器環境】
Windows、Excel、Word

【体制】
7名

【備考】
土日に出社をお願いする場合がございます。※代休の取得可能

○o。.*ﾟ+o横浜駅から徒歩6分＊綺麗なオフィス｡ o+ﾟ*.。o○
＜＊研修あるので安心できます＊＞
＜＊弊社スタッフも活躍中＊＞
ご経験をお持ちの方、ご応募下さい！

【ヘルプデスク業務】
・システムの権限付与、ログイン、2段階認証関連、リセット、全般問合せ対応
・セキュリティ監視、セキュリティインシデント発生時のディスパッチ
・FAQ作成、FAQ修正

人材派遣･紹介会社にて区役所の機器設定作業/キッティング業務
【工程】キッティング、機器入れ替え、問い合わせ対応
【環境】windows PC、オフィス製品　
⇒⇒　◆横浜市の市役所、区役所の機器設定作業/PCキッティング業務

◎手順書に沿って、下記にご対応いただきます◎
・PC設定
・セットアップ
・機器入れ替え

【工程】キッティング、機器入れ替え、問い合わせ対応
【環境】windows PC、オフィス製品

《PCキッティング経験やヘルプデスク経験をお持ちの方大歓迎☆》
◎土日祝はお休みでプライベートも充実！残業はあっても20時間程度と少なめです！
＜ご応募お待ちしております！＞

【半導体メーカ向けPCキッティング作業】

人気のみなとみらいエリア！横浜駅からも徒歩圏内！出張があります！ご対応いただける方大歓迎！人と接する事がお好きな方、是非この機会にご応募ください！

【企業システムに関するヘルプデスク、システム導入に関するサポート業務】
＜メイン業務＞
・お客様からの問い合わせ対応、障害対応
・システム導入とアフターフォロー、ベンダーとのやり取り
※販売業務、サービスフロント業務等、一連の販売会社様の主要業務から会計処理までをシステム化した基幹システムを扱っています。
＜サブ業務＞
・システム修正にあたっての要件書作成、諸雑務等
・提案活動、導入作業、アフターフォローのための出張あり
・電話は1日10~20件ほど

≪在宅あり＊社内ヘルプデスク≫

▼業務内容
・グループ内各社からの問い合わせ対応
・トラブルシューティング対応
・申請受付、データ登録
・マニュアル、FAQなどの作成、更新
・電話取り次ぎなど付随する業務

▼お仕事のポイント
雇用形態：一般派遣（派遣社員）
OA：Excel、Word
服装：オフィスカジュアル
交通費：全額支給（会社規程あり）
環境：オフィス内禁煙
研修：あり

【はたらく環境について】
配属先は、約40名の方が在籍中です。
電話対応等がメインなので、ややザワザワしています。
繁忙期は、年度末や7月の異動の時期です。

【リモートワークについて】
・慣れたら週2〜3日のテレワーク開始です

＜顧客先常駐にて社内のPC/周辺機器/モバイル端末の管理及びトラブルシュート等＞

【詳細】
・インシデント対応
・サービスリクエスト対応
・資産管理/ライセンス管理
・イベント対応
・会議体への参加
[サポート対象]役員80名、アライアンス役員、海外事業所からの出張役員等
[対応方法]メール（Outlook）、チャット（Teams）、電話、オンサイト
[受付階層]一次受付

【技術環境】
Microsoft Office、iOS端末

【体制】
6名

【出社予定日数】
月8〜12日

【備考】
週1〜2回程度、厚木での勤務の可能性があります。

大手企業様向けの、電話・リモートによるテクニカルサポートのお仕事です。◆主なお仕事　・PCに関する問い合わせやトラブル対応の一次受け　・MicrosoftOffice（Word・Excel・PowerPoint、Access、Outlook）の操作方法　・担当者へのエスカレーション　・作業員の手配　・ミーティングへの参加

【在宅OK/週1出社】情報処理サ−ビス会社にてsalesforce製品サポート業務
【業務内容】問い合わせ対応
【環境】office製品、社内システム　
⇒⇒　◆salesforce製品サポート業務
・導入企業様からの問合せ窓口として「ServiceCloud」や「SalesCloud」といったSalesforce製品全般の問い合わせ対応業務
(操作方法、エラーに対する内容調査等多岐にわたります)
・主に専用ポータルサイト上やメールでの回答になります

:*○oみなとみらい駅すぐ｡o○*:
＜大手企業で経験を積むチャンスです！＞
ご応募お待ちしております！

【ヘルプデスク業務】
・ヘルプ業務（PC関連、システム/ネットワーク全般、トラブル対応、技術相談）
・セットアップ業務（PC、スマホ、プリンタ、モバイル、サーバなど）

・Win11展開窓口対応（2024年8月〜運用開始予定）・申請処理：機器調達、ソフトウェア調達/ソフトウェアインストール/アンインストール/設定変更・管理台帳更新　　　　　・テクニカルサポート業務（BtoE)：ハードウェア、ソフトウェア、クライアント固有システム等・セキュリティ対応：サーバーで検知したシステムアラート対応・FAQ更新・データ集計作業

社内ヘルプデスク

【詳細】
・ヘルプデスク
・申請書受付
・管理資料作成/更新
・その他社員の指示に基づく定例的な事務

[サポート対象]自社グループ社員
[サポート内容] Microsoft Office操作方法、PC不具合、ネットワークに繋がらない等
[対応件数]1日10件
[受付階層]一次受付
[対応方法]電話、メール/チャット
[対応範囲]PC/周辺機器/ハードウェア製品、Office/ソフトウェア製品、ネットワーク

【機器環境】
Windows 10、Microsoft Office 2016 スタンダード

【体制】
担当部門40名

部品サプライヤー企業にてキッティング、ヘルプデスク業務
【工程】キッティング、ヘルプデスク、サーババックアップ、ユーザ登録
【環境】Windows　
⇒⇒　◆部品サプライヤー会社にてキッティング、ヘルプデスク業務
パソコンキッティングとITヘルプデスクの初期対応を行っていただきます
具体的な業務は以下となります
(1)パソコンキッティングや修理対応
(2)ITヘルプデスク
(3)サーバの正常性確認　など

※2025/3/31までの期間限定です<

クラウド基盤製品のテクニカルサポート2次窓口のお仕事です。・電話/メールによる、契約顧客(担当SE含む)への技術支援、問題解決策の提供・一次窓口からの技術的な問い合わせ対応・製品仕様の確認、設定、操作方法の説明、障害時の切り分け(ハード/ソフト)・ベンダ、開発元、三次窓口へのへのエスカレーション・内部及び外部ナレッジの更新、メンテナンス・ハード故障時の機器交換対応の調整(CE・保守部材手配、日程調整、CEへの技術サポート、その他付随する調整)※約2ヶ月間の研修があります（進捗次第で期間の増減有）

"◆IT業界への挑戦の第一歩を
◆研修・OJT完備
◆資格の取得も目指せるスキルが身に付く
◆交通費支給
◆休日が多い月も一定の月額制

PC・スマホの操作方法ご案内のお仕事です！

▼お仕事詳細▼

某生命保険会社様向けメールHD

・PCや周辺機器、スマホなどの
　操作方法/設定方法に関する
　お問合せ対応

基本的にはマニュアルやQ&Aを見ながら
ご対応いただきますが、
トラブル時や難しい内容に関しては
別チームへ報告すればOK！

▼法人のお客様専門の窓口だから、
≪クレーム≫など面倒な対応は一切ナシ！

▼今までのお仕事で≪PCやスマホの操作案内≫の
経験がある方なら即戦力に！

働きながらプロ顔負けのPC知識が
身に付いちゃいます◎

さらに意欲がある方は
ITスキル もゲット！

ここで得たものを活かせば、
高時給≪3,000〜≫だって夢じゃありません！"""

◎年間休日125日とたっぷり！お休みをしっかり確保できます！
◎残業も少なめで、無理なくお仕事をしたい方におすすめです！
◎長期で一緒にお仕事していただける方歓迎です！

【お客様のIT運用をアウトソースするサービスにおいて、以下の業務】
・受注時・解約時の案件構築業務（ツール環境セットアップやデータ投入など）
・ITヘルプデスク業務
（お客様従業員からの問い合わせ対応、操作支援、保守取次、設定変更）
・お客様情報管理/インシデント管理