港北区のヘルプデスク・ユーザーサポートから、派遣/人材派遣のお仕事・求人を探すならリクナビ派遣

*＊大手企業内で長期のお仕事です＊*
＜人気のIT系でスキルアップを目指しませんか？＞
＜当社スタッフも活躍中＞
ご応募お待ちしております！

【NW機器に関するコールセンター】
・NW機器に関する障害対応・一時切り分けのお仕事！
・製品販売後の有償サービス対応、NW機器の交換調整
・手順書に沿って対応して頂きます。
・アカウント管理(追加・削除)、キッティング作業、アラームへの初動対応。

自社製品のアフターケア対応および製品管理サーバの維持管理をお任せします。

【詳細】
■製品アフターケア対応
・機器交換時のサーバー側情報書き換え(シリアルNO等)
・ライセンス延長対応
・パートナー情報メンテナンス

■製品管理サーバ維持管理
・国内クラウドサービスのLinux仮想サーバ（メイン/一部コンテナ利用）/AWS等のサーバ監視や定例業務
※手順整備済

■その他、上記に関わる改善

[受付階層]二次受付(エスカレポイント)
[対応方法]メール、オンサイト等
[対応範囲]サーバ、ネットワーク

【出社予定日数】
月12日〜20日

ﾟ+o基本テレワーク予定(火曜出社)＊検証時出社の可能性ありo+ﾟ 
＜英語力が活かせるお仕事です＞
ご応募お待ちしております！


【テクニカルサポート】
(1)現状3社に監視サービス提供している状況で、アラート検知件数が平均1・2件/日 であり、 既存ナレッジを元にアラート通知メール作成と送信を行う。
(2) ASM サービス情報登録作業で更新の有無確認、更新時は社員へ確認した上で作業に入る。
(3)テクニカルサポート業務。
(4)使用言語（ 英語：メーカー 日本法人が無いため海外エンジニア との Slack やメールでのやりとりが発生します。翻訳ツールなどを使用しながら英文を作成できるレベルで問題ありません。

▼新横浜駅からも徒歩圏内でラクラク通勤！▼時短勤務も可能！▼＜安定の長期案件！＞長期で一緒にお仕事していただける方歓迎です！

【社内SE】
・PCキッティング
　・セットアップ
　・入替え作業
　・アカウント更新

【　大学が職場！　】
バタバタと慌ただしい環境よりも、アナタらしく自由に！居心地の良さ & 働きやすさ重視のアナタにオススメ！今回なかなかない＜　大学　＞で働けるお仕事が入って来ました＊　‥…─*

★お任せするのは大学内＜　ITサポート　＞！
学生さんや教授からの「授業で使用するパソコン」や「履修登録サイト」などの使い方をサポートします！業務に慣れてきたら、学校内のサーバ管理や、システムのバージョンUP対応など、より深いIT知識も学んでいきましょう！

★関わりは、【教授】【学生さん】【チームメンバー】といった大学内の方だけなので気楽＊　昼食は学食で過ごし、残業はほとんど無く、時間になったら帰宅…まるで学生に戻ったかのような気持ちで働きませんか？自分のペースでのびのびスキルアップしていきましょう！

英語で会話をするのは苦手だけど、読み書きなら大丈夫＊
そんなアナタにお願いしたいお仕事が入ってきました！

【 新横浜 】にオフィスを構える、外資メーカーでいっしょに働きませんか？

当社のメンバーも活躍しているので、転職に不安を感じている方もご安心ください！
《 3ヶ月間 》の研修期間もあるので、気軽に始めていただけますよ！



→→→ 今回は、自動車メーカー向けに提供している自社ソフトに関する問い合わせ対応をお願いします。

「 システムにログインできない 」「 数式が反映されない 」など、
電話・メールで回答してください！

対応マニュアルや製品説明書が、一部英語表記されているので、ここが語学力の見セドコロ★.* 

英語が苦手なメンバーのサポートもしていただけると助かります！

残業も少なめで働きやすい雰囲気がイチオシ！横浜市でお探しだった方も、
この機会にぜひご応募ください！

＊＊週2~3程度のテレワーク勤務相談可能です！＊＊
▼ネットワーク機器や仮想環境・クラウド環境操作経験も活かせます！！＜残業少なめで、無理なくお仕事をしていただけます！＞

【製品の担当テクニカルサポート】
＜独自開発したシステムの監視業務とメールによるテクニカルサポート、情報登録作業を担当＞
1.既存ナレッジを元にアラート通知メール作成と送信、顧客からの質問に対するQA対応、社内開発メンバーへ確認、障害切り分けなど
2.情報登録作業月1回、40時間（5営業日分）の作業
3.テクニカルサポート業務

＜英語力が活かせるお仕事です＞
ご応募お待ちしております！


【テクニカルサポート・検証】
・お客さまからの問い合わせについて、メール（必要に応じて電話）を使用し日本語でテクニカルサポートとしての対応を行います。
・問い合わせ内容に関する仕様や動作の確認、検証などにより問題解決を行います。M8
・製品のトラブル時などは、製品開発元のサポート担当者と英語のメールや電話でやり取りを行い、問題解決を行います。
・新バージョンや操作、設定手順などに関するドキュメント作成を行います。

*＊アクセス便利な新横浜駅＊*
＜弊社派遣スタッフも就業中＞
＜長期的に就業できる環境です＞
ご応募お待ちしております！


【テクニカルサポート業務】
車載情報システムのオペレーターのお仕事です。
パートナー企業からの問合せ対応、障害対応、ハード・ソフトの問題切分けと解析等をお任せします。
車への設置の仕方等の問い合わせも有ります。

＊＊週2~3程度のテレワーク勤務相談可能です！＊＊
▼NW製品に関する導入作業やサポート対応などの経験がある方も歓迎☆彡

【製品の担当テクニカルサポート】
・お客さまからの問い合わせについて、メール（必要に応じて電話）を使用し日本語で対応
・問い合わせ内容に関する仕様や動作の確認、検証などにより問題解決
・製品のトラブル時などは、製品開発元のサポート担当者と英語のメールや電話でやり取りを行い、問題解決を行う
・新バージョンや操作・設定手順などに関するドキュメント作成