札幌市営地下鉄南北線のテレオペ・テレマーケティング・コールセンターから、派遣/人材派遣のお仕事・求人を探すならリクナビ派遣｜5ページ目

ヒューレット・パッカード（HP）のパソコンに関する初歩的なお問合せやお困りごとを受付されるコールセンターにてお仕事をお願いします。

◆具体的なお問合せ例
「パソコンが起動しないのですが・・」
「パソコンを初期化したいのですが・・」
「音が出ないのですが・・」
等、パソコンを使い慣れない方からのお問合せが多いです。

◆研修について
模擬応対はもちろんのこと、パソコンの用語解説等、しっかり時間をとって進めていきますので、経験の無い方はもちろん、ブランクのある方にもおススメです！

◆一時間あたりの対応件数について
大体一時間５件ぐらいです。電話が終わった後は、やりとりの内容を記録したりするので、ずっと話っぱなしということでもないのです。

◆職場の雰囲気
男性が６割、女性４割です。年齢は３０代が６割程度と最も多く、その後４０代、２０代、５０代、６０代という順番です。

1件のお問合せごとの担当制。

問合せを受けてから解決するまで
しっかり対応しています。

■誰から問い合わせが来るの？
企業のIT担当者さんなど、法人からのお問合せです。

■どんな問い合わせが多いの？
よくあるのはOSアップデート時のトラブルなど。
100台アップデートしたけど、1台だけ上手くいかない！
なんてトラブルを解消します。

■担当ってどう決まるの？
システムで受付けた問合せを管理者が振り分け。
同時に15〜20件ほどの案件を対応します。

■この仕事の特徴は？
これから役立つITスキルが身に付く！
今は学習中、という方も大歓迎です！

#JC24
＜社会保険・雇用保険・労災保険加入＞
※各保険には、加入資格要件（雇用期間等）があります。

＜期間限定でサクッと月20万円以上稼げちゃう♪＞
気になる方は早めのエントリーがおすすめ！

【業務内容】
インターネットバンキングの振り込みなどの
手続き時に必要な紙の「ご利用カード」を
アプリに切り替えませんか？のご案内など。

＊受電が9割＊
・店頭・HP・DM等の問合せ対応
・スマホアプリのダウンロード方法
・スマホアプリの操作案内

＊発信が1割＊
・お客様への「情報更新」の依頼
・カードの不着・返戻のお客様への受発信

＊事務処理ちょこっと＊
・対応内容の履歴入力
・登録情報のシステム入力

パソコン操作はプルダウン選択がほとんど！
文字入力が苦手な方でもラクラク対応できます◎
＜雇用保険・労災保険加入＞
※各保険には、加入資格要件（雇用期間等）があります。

《未経験さん大歓迎♪ご案内コール》
企業様へ転職者向けサイトへの広告掲載をご案内していただきます！

【通勤便利な街中オフィス＠大通エリア】【土日祝休み＋残業もほぼ無し】
◎オフィスワーク未経験の方も大歓迎！　
⇒⇒　◎BPOセンターで医療機器メーカーの問合せ対応のお仕事

・受電対応
⇒医療関連の営業さんや代理店からの受電対応
　(在庫確認、到着日や出荷日の確認、納品書再発行受付)
・メール対応
　(電話で受けた問合せを後から調べてメールで返すこともあります)

＊取扱商材
　メインは骨折等の治療で使うボルトなど体内に入れるもの、手術で使うものが多い

★シンプルな対応のお仕事です
【1】質問をされる
【2】マニュアルを見る
【3】答える！！！

◆全てはマニュアルに！
⇒見方は研修でバッチリ◎

◆情報の検索・話した内容の入力
⇒ローマ字でのPC入力ができればOK！

◆スマホ決済の問合せ対応
　使い方の問合せ・内容の確認など…
⇒知識不要！研修でしっかり教えます！

※対応件数（業務ができるようになったら）
　→1時間あたり3〜4件（平均的）

※部署の人員
　→150名（20代〜40代の方が活躍中）

【フォロー体制抜群！CATVの問合せ対応♪】
・操作の案内、別部署への転送
・不具合対応
・サービスのご案内などをお任せ！

★サービス関連の会社★駅直結でラクラク通勤！近くにコンビニ・飲食店があり便利です！　　
【お願いしたいお仕事の内容】
初期設定のサポート日程調整、問合せ対応などをお願いします。


【受動喫煙防止法の取り組み：分煙】
【新型コロナウイルス感染症の取り組み：ウェブ・電話面談登録可能】

◆フレッツ光の光電話・光回線サービスに関するお問合せ受付業務です。
◆問診システムを使い、ご利用者様からの通信トラブルの問合せのトラブル原因特定や修理手配を行っていただきます。
◆主なお問合せとしては…「WEBサイトが見れなくなりました」「電話が急につながらなくなってしまいました」etc...
◆難しい質問が来ても、手上げエスカレーションで、すぐにチームリーダーに相談できるので安心☆
◆およそ1ヵ月半に渡り、座学研修やロールプレイなどしっかりした研修で安心のフォロー体制♪
◆1日当たりの対応件数は10〜12件程度となるので、一人のお客様としっかりとした対応ができます。
◆現場定着率も抜群！デビューから1年以上継続されているスタッフさんがほとんどなんです♪
◆【待遇】社保完備・昇給有・有休・交通費支給 【服装】ビジネスカジュアル 定期的に弊社担当者がフォローします。何でも相談してくださいね！

＊アパレル店舗の
　お問合わせ対応窓口＊

店舗で働くみなさんの
POSレジ、PC、タブレットの操作方法などを
サポートするお仕事です♪

◇お問合わせ例◇
「レジでエラーが…助けて〜」
「商品検索システムの使い方を教えて」
「PCのパスワード忘れちゃった！」　など


アパレル業界の企業さんの対応だから
堅苦しくなく、フランクな会話が多めです◎

長く運営している部署なので、
『マニュアル』『フォロー体制』がばっちり！
和やかな雰囲気の職場です。

基本的に残業はありませんが、
遅番シフトの時は終電に間に合うようNO残業！
しっかり配慮されているから安心◎

＊詳細はお電話にて＊
＜社会保険・雇用保険・労災保険加入＞
※各保険には、加入資格要件（雇用期間等）があります。

【仕事内容】
お客様に自動で回答するAIの完成度を高めるためのサポート業務をお願いします。

【具体的な仕事内容】
〇総合案内
・携帯電話の料金やプランなどのご案内、お手続きを受け付ける窓口
・履歴のデータ入力

〇無償操作案内
・販売されているスマートフォンの操作案内を受け付ける窓口
・履歴のデータ入力

シフトによってどちらかの部署の配属となります。

【職場環境】
執務室や休憩室は綺麗でオシャレなコールセンターです。同じ業務をする方も多数いて、男女・年齢問わず様々な方が活躍中！研修制度もしっかりありますので安心してスタートできます。

非対面の接客・販売スタッフ
オフィスで座りながら接客が出来る！
販売経験がある方は時給1450円！
未経験の方のチャレンジも大歓迎！
研修やOJTが充実しているので安心です！

＜オンライン販売スタッフ＞
モバイルショップに設置されているタブレットを通じて
お客様へ商品のご案内やプランのご提案をお任せします
※携帯ショップの販売員をコールセンター行っていただくイメージです

２０２２年４月にオープンした新設のセンターです！
オシャレなカフェのようなオフィスです

【仕事内容】
＜有名通信サービスのご案内のお仕事です＞

具体的には・・・
〇入居者に対して有名通信サービスのご案内
・テレビ、インターネット、サブスクリプション等のご提案、契約の獲得
・1件あたり30分程度の通話時間です。
〇対応履歴の入力
〇その他付随する業務

＊お客様は新規契約希望の10〜60代の男女です。
＊お電話の相手は事前にこちらからの電話を許可された方のみなので安心！
＊しっかりとした研修があるので安心してスタートできます！

【職場環境】
男女問わず学生さんから60代の方まで幅広い方が活躍中です！男女比は女性比率の方が高めです。またロッカーや休憩室の設備もあります。研修やスクリプトもあるので安心して始められます！

◆フレッツ光の光電話・光回線サービスに関するお問合せ受付業務です。
◆問診システムを使い、ご利用者様からの通信トラブルの問合せのトラブル原因特定や修理手配を行っていただきます。
◆主なお問合せとしては…「WEBサイトが見れなくなりました」「電話が急につながらなくなってしまいました」etc...
◆難しい質問が来ても、手上げエスカレーションで、すぐにチームリーダーに相談できるので安心☆
◆およそ1ヵ月半に渡り、座学研修やロールプレイなどしっかりした研修で安心のフォロー体制♪

<セキュリティソフトの問合せ対応> セキュリティソフトを購入・解約希望のお客様からのサポート対応 既にご契約して頂いているお客様の契約更新についての対応もご担当いただきます。  ◎購入方法や、契約更新方法 ◎解約手続き方法 ◎製品のインストールやアンインストール方法 ・・など  ▼シフト 早番:10:00〜19:00 遅番:12:00〜21:00（遅番は月数回の予定）   ◎土日固定休、パート勤務が可能です◎  ●土日固定休を適用した場合 ・派遣契約時:時給1400円 ・直接雇用後:10、000円 DOWN（基本給240、000→230.000）  ●パート勤務 ・時間:10:00〜14:00 ※時間帯についてご相談可能です ・勤務日:平日のみ（土日祝休み） ・時給:1400円  <研修期間中:9:00〜18:00（2週間/土日休）>　　　　
【担当者より】<正社員登用制度あり>直接雇用切替後は契約社員となります!月収24万円以上◎ 自由な社風も◎マンパワースタッフさんも活躍中の企業

◆ISDN/ADSLやアナログの電話機器やフレッツADSL等のインターネットサービスに関するお問合せ受付業務です。
◆主なお問合せとしては…「WEBサイトが見れなくなりました」「電話が急につながらなくなってしまいました」etc...
◆難しい質問が来ても、手上げエスカレーションで、すぐにチームリーダーに相談できるので安心☆
◆およそ1ヵ月半に渡り、座学研修やロールプレイなどしっかりした研修で安心のフォロー体制♪
◆1日当たりの対応件数は10〜12件程度となるので、一人のお客様としっかりとした対応ができます。
◆現場定着率も抜群！デビューから1年以上継続されているスタッフさんがほとんどなんです♪
【待遇】社保完備・昇給・有休・交通費支給 【服装】ビジネスカジュアル 定期的に弊社担当者がフォローします。何でも相談してくださいね！