札幌市のテレオペ・テレマーケティング・コールセンターから、派遣/人材派遣のお仕事・求人を探すならリクナビ派遣

★弊社スタッフがたくさん活躍中！★

契約者様向け受発信コール

＜発信内容＞
・登録済みメールアドレスの確認
・料金についての確認など

＜受信内容＞
・商品についての問合せ
・マイページの手続き方法の問合せなど

★自宅にネット環境がある方はリモート対応OK！

◆フレッツ光の光電話・光回線サービスに関するお問合せ受付業務です。
◆問診システムを使い、ご利用者様からの通信トラブルの問合せのトラブル原因特定や修理手配を行っていただきます。
◆主なお問合せとしては…「WEBサイトが見れなくなりました」「電話が急につながらなくなってしまいました」etc...
◆難しい質問が来ても、手上げエスカレーションで、すぐにチームリーダーに相談できるので安心☆
◆およそ1ヵ月半に渡り、座学研修やロールプレイなどしっかりした研修で安心のフォロー体制♪

◆ファイナンス事業を行う会社
◆９時半始業なので早起きが苦手な方にオススメです！　　
【お願いしたいお仕事の内容】
加盟店への利用促進の架電業務、通話履歴の入力、書類送付、データ入力などをお願いします。


【受動喫煙防止法の取り組み：分煙】
【新型コロナウイルス感染症の取り組み：ウェブ・電話面談登録可能】

／
　ありがとう！
　助かったわ。
＼

そう直接声をかけて貰えるのが一番のやりがいに＊。

大手キャリアのご利用者さまをお助けするお仕事！
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みなさんがスイスイ使いこなしているスマホ。
年齢が高い方の中にはちょっと苦手…という方も！
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「ダウンロードしたアプリ、うまく使えないわ…」
「ネットショッピングがうまくできないの！」

そんなお問合せに、イチから丁寧に説明していただきます。
基本的な内容がほとんどでカンタン＆安心です！

＊未経験OK！研修充実＆マニュアル完備◎
＊対応件数：平均25件／日


＜社会保険・雇用保険・労災保険加入＞
※各保険には、加入資格要件（雇用期間等）があります。
※ご希望の就業条件により異なります。

≪選考手順≫
NET応募完了⇒簡単フォーム入力
⇒弊社よりお電話⇒登録完了！
★登録後面接無し！！

※フォーム入力のみで選考の場合もあります。

☆゜+.　大手！NTT系のお仕事　゜+.☆

◆電子マネーやクレジットカードに関する問合せ対応
　住所変更・利用内容の確認など…
⇒知識不要！研修でしっかり教えます！

◆専用システムでの情報検索、履歴入力
⇒ローマ字での入力ができればOK！

※業務習熟後の対応件数
　→1時間あたり3〜4件（平均的）
※部署人員
　→150名（20代〜40代の方が活躍中）

＜dカードを利用しているお客様からのお問い合わせ対応をお願いします♪＞


【具体的なお仕事内容】

「登録内容を変更したいのですが…」
「ポイントはどこで使用できますか？」
「おサイフケータイの設定を知りたいです」など
　よくあるご質問中心です。

・研修は座学、ロープレ、OJTがあり一からしっかりレクチャーします。
コールセンター未経験者もおすすめ♪

・時にはお電話以外にもメールチャットでの受付もありますが、
早さは関係ありません！タイピングが苦手でも徐々に慣れていけますのでご安心ください♪


【おすすめポイント】
◆がんばりに応じてポイントが貯まり、
人気の家電やゲームと交換することも出来ます☆

◆研修終了後は最大『30,000円』のお祝い金を贈呈♪※規定有


長く働きやすい環境で定着率が高いと評判です！
気になる事はなんでもご相談ください◎

【仕事内容】
携帯電話の基地局（アンテナ）設置に関するお仕事です。賃貸借契約を締結しているオーナーからの電話がほとんどです。

具体的には・・・
▼受信
・契約関連、設備不具合の申告などに関するお問い合わせ
・代表電話へのお問い合わせ（取次ぎ）
・行政機関からの基地局設置契約の更新手続きに関するお問い合わせ

▼発信
・氏名変更や住所移転等の書類不備解消
・書類返送無し、振込不能等の状況確認

▼その他に付随する業務

※研修は1ヶ月間（17営業日）あります。

【職場環境】
フォロー体制がしっかりしており、困っている人がいたら「大丈夫？」と積極的に声をかけ合う環境です。広くて綺麗な休憩室もあります◎無料Wi‐Fi・ 冷蔵庫・電子レンジ・TV・自販機・お菓子やカップ麺の販売、無料給茶機など設備も充実♪

サプリメント購入中のお客様からの問い合わせ対応業務です！〈ノルマなし〉

●定期購入の変更
●お届け日の変更
●住所・お支払方法など契約情報変更

☆クレーム自体がほぼないですが、もしあっても対応交代してくれるなどとても手厚いサポート体制で安心！
☆研修やマニュアルも充実！継続率高い職場受電しなければいけない件数ノルマはなくお客様とじっくり話せる環境です。
☆ご高齢のお客様が多く、世間話をしたり、感謝の手紙をいただくことも！

・ｄカードサービス、ドコモの金融商材及びドコモのその他サービスに関する問合せ、注文、勧奨等の電話応対業務/それに付随した架電対応/チャット受付に関する業務

・専用システムを使用しての顧客情報検索・対応履歴投入投業務

・業務に関する朝礼・ミーティング・研修参加、コミュニケーター/研修生支援、及び一体的に行われる付随業務☆ 


※研修期間中は時給1,400円となります。


お友達同士でのご応募も大歓迎です！   
ＰＣ操作可能な方※入力できる程度でＯＫ♪

ドコモの新プランについてや住所変更などに関するお問合せ対応と、データ入力業務をお願いします☆  
終話後は対応結果を専用システムに入力!!  
先輩のフォロー体制もバッチリです!!困った時はなんでも相談して下さいね!!   

研修期間は3ヶ月間あり、電話対応方法をしっかりと学べる環境があるため、未経験の方も活躍中！！  
しかも研修期間中も時給１４００円！と、高時給が魅力です☆  

デビュー後もオペレーター指導などスキルＵＰ可能☆  
研修期間終了後は１５００円の時給からスタートとなります☆  

お友達同士でのご応募も大歓迎です！   
ＰＣ操作可能な方※入力できる程度でＯＫ♪

【携帯・スマホに関するお問合せ受付のコールセンターです！】

具体的には…

「料金プランを変更したい」
「住所変更をしたい」
「CMでやっているオプションに加入したい」

等のお問合せにお答えいただきます！
スマホの使い方等操作方法の案内はなく、専門知識も必要ありません◎


【他にもおすすめポイントがたくさん♪】
◆デビュー後はポイントを貯めて有名な家電をゲットする事も♪

◆丁寧なマニュアルや便利な検索ツールが整っています！
フォロー体制もしっかりしており、インストラクターさんや先輩も優しいので安心◎

◆残業はシフトに事前に組み込まれるので、突発的な残業はほぼなし！

◆ウイルス対策も万全です◎


【弊社サポートも万全♪】
◆「何でも相談できる」と評判のスタッフフォロー！
◆担当がしっかりサポートさせて頂きます！

駅チカで通勤がラクラク！９時半始業なので早起きが苦手な方にオススメです！　　
【お仕事の内容】
電話対応、申請書の手続き・チェック、貸金業者からの申請にかかわる問い合わせ対応、申請書類作成、電話でのお客様からの業者にかかわる相談対応、小口現金管理、来客応対などをお願いします。


【受動喫煙防止法の取り組み：禁煙】
【新型コロナウイルス感染症の取り組み：ウェブ・電話面談登録可能】

【ゆうちょ銀行をご利用のお客様からのお問い合わせ対応】

セールス無しの受信100％の業務です。
主に貯金や金融商品に関するお問い合わせに対応いただきます。

 《問い合わせ例》
 「〇〇にいるんですが、近くのATMの場所教えてください！」
 「引っ越ししたのですが手続きを教えてください」
 「カード落としちゃったんですが・・・」 
 「インターネットバンキングの使い方を教えてください」など

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電話マナーやきれいな言葉遣いなど
研修で丁寧にレクチャー
＼

◎最初は限られた範囲のみの受電のみ。段階的な研修制度を設けております☆


◎電話の頻度
はじめは簡単な問い合わせなので、1日に20件ほど。
入社後3ヶ月以降、業務に慣れてきたら1日に30〜40件ほど。

◎サポート体制
スタッフ4〜5名に対して、管理者1名の手厚いサポートがあるのも安心ポイントです♪

＼　コスメや健康食品が好きな方必見◎　／

5月24日（金）入社予定のお仕事になります！

大手製薬会社や大手化粧品メーカの商品をメインと取り扱っているコールセンターでの勤務です♪

扱う商品は様々で種類も豊富ですが、CMでお馴染みの商品もございますのですぐに覚えられる方がほとんどです(^^)/


既存会員様向けのお問い合わせ対応と、キャンペーンのご案内業務！！

●発信業務
→会員様へリニューアル商品やキャンペーン商品をご案内する業務
※入社スタート時は発信をメインに行っていただきます◎

●受信業務
→広告からお電話頂いたお客様から、注文を承る業務
お客様のニーズに合わせて他の商品等をご案内していただきます！


職場環境は扱う商品が女性向けということもあり女性がメインで就業してます！

自動車ディーラーの自動車保険の販売に関するお問合せへの回答
・保険の内容（商品、事務処理）のお問合せへの回答
・保険システム操作のご案内
・事務処理、規程内容のお問い合わせへの回答

・残業は多くても月10時間程度です。

《マイナ保険証に関する問合せ総合窓口コール♪》「申請方法を知りたい！」「保険証はいつまで持ってて良いの？」などにお答え〇