札幌市営地下鉄南北線のテレオペ・テレマーケティング・コールセンターから、派遣/人材派遣のお仕事・求人を探すならリクナビ派遣｜5ページ目

●ＢＰＯの構築・運営会社●未経験でも大丈夫！駅に直結！オフィスカジュアルＯＫです！　　
【お仕事の内容】
デジタルヘルスケアサービスの利用者に対してコンシェルジュ予約を促す業務などをお願いします。


【受動喫煙防止法の取り組み：分煙】
【新型コロナウイルス感染症の取り組み：ウェブ・電話面談登録可能】

【未経験OK♪】
格安キャリアに関する「申込方法を教えてほしい」「今の契約内容を確認したい」などの問合せ対応をお任せ〇

【仕事内容】
お客様に自動で回答するAIの完成度を高めるためのサポート業務をお願いします。

【具体的な仕事内容】
〇総合案内
・携帯電話の料金やプランなどのご案内、お手続きを受け付ける窓口
・履歴のデータ入力

〇無償操作案内
・販売されているスマートフォンの操作案内を受け付ける窓口
・履歴のデータ入力

シフトによっていずれかの部署に配属されます。

【職場環境】
執務室や休憩室は綺麗でオシャレなコールセンターです。同じ業務をする方も多数いて、男女・年齢問わず様々な方が活躍中！研修制度もしっかりありますので安心してスタートできます。

外資系、ＰＣ関係に関するお客様対応★
残業ほぼなし◎
１シフトのみで家庭とも両立しやすい♪
ビジネスメール未経験者も大歓迎(^^)/
しっかり稼いで、経験が積めるお仕事です☆


業務イメージはこちら↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓
＜クラウド製品に関するお問合せ対応＞

Microsoft社のクラウド構築製品に
関するお問合せ対応◎

「料金体系はどのようになっていますか？」
「どのようなプランがありますか？」
そんなお問合せに対応いただきます★

企業のシステム管理者様からの
お問い合わせ対応をお願いします◎

メールと電話の割合は、5：5です！

もちろん必要な知識は
事前研修でしっかりget(*´｀*)
エラーなど難しい内容は
専門スタッフがいるので安心♪

とってもアットホームな環境です！


【 ウェブ・電話面談登録実施中 】

【仕事内容】
＜大手人材グループ企業の様々なサービスをご案内するお仕事＞

具体的には・・・
◆サービス案内アポイント獲得業務
◆アポの情報をデータ入力
◆資料送付のメール作成。
◆受信業務

【職場環境】
人間関係や雰囲気が良いと弊社スタッフからも人気の部署です。弊社派遣スタッフも多数活躍中の企業です。休憩室やロッカー等設備も充実！コロナ対策も行ってます。

＜＜インターネットバンキングに関するお問合せ受付＞＞
ログイン方法や、スマホアプリの使い方、画面の確認方法等、
操作に関するお問合せにご対応頂きます。

＜よくあるお問合せ例＞
「スマホアプリで振込をしたい」
→ログイン方法をご案内してお振込みをタップ頂く

「パスワードがロックしてログインできない　」
→ロック解除の自動音声に電話を転送頂く

「残高を確認したい」
→システムで確認して口頭で預金残高をご案内頂く　　など


◆1件あたり平均で6分〜8分程度　後処理は1分〜2分程度です。
◆研修は座学5日、OJT5日程度を予定しております。
お客さまとの会話を検知して自動でFAQを検索してくれるAIシステムがあり、AIが回答例やトークスクリプトを瞬時にモニターに表示してくれるので安心です★

◇パソコン操作はプルダウン選択がほとんどで、後処理も簡単です♪

／
　カードが使えなくなっちゃった…！
＼

そんなお客さまの「困った」に対応するお仕事です。

対応いただくのは携帯キャリアの提供する
クレジットカードに関するお問合せ専用窓口。

お問合せの多くは
「クレジットカードが使えなくなってしまった」など。
不正利用の自動検知システムでロックされるケースが多いため
本人確認をしてロック解除処理する、
といった内容がメインです！

そのほか
・支払額、回数変更
・各種情報の変更受付
（引っ越したので住所変更したい、結婚したので氏名変更したいなど）
といったお問合せにマニュアルをもとに回答します。

＊詳細はお電話にて＊
＜社会保険・雇用保険・労災保険加入＞
※各保険には、加入資格要件（雇用期間等）があります。

【仕事内容】
有名化粧品の問い合わせ業務です。

【具体的なお仕事内容】
・既存の会員様の問い合わせ業務
・会員様へキャンペーンや新商品の案内
・解約、届け日の変更、住所変更などの受付
・その他付随する業務

【職場環境】
センターには管理者含め250名が在籍しています。その内派遣スタッフとして就業しているのは50名程度です。女性が90％を占めていて、女性が多く活躍している職場です。

【仕事内容】
生命保険に関する電話窓口対応業務をお願いします。

【具体的な仕事内容】
〇発信業務
・契約者へ年1回のアフターフォローコールを行いご要望や変更事項の有無の確認
・前月分保険料が未納になっている契約者へ、当月の振替金額と振替日前日までの入金のご案内等
〇受信業務
・発信業務の反響入電への対応
・保険担当者からの問い合わせ対応
・契約内容確認業務
・その他に付随する業務

【職場環境】
様々な年代の方が活躍中です。休憩室やロッカー、冷蔵庫、電子レンジ完備です。

◆ISDN/ADSLやアナログの電話機器やフレッツADSL等のインターネットサービスに関するお問合せ受付業務です。
◆主なお問合せとしては…「WEBサイトが見れなくなりました」「電話が急につながらなくなってしまいました」etc...
◆難しい質問が来ても、手上げエスカレーションで、すぐにチームリーダーに相談できるので安心☆
◆およそ1ヵ月半に渡り、座学研修やロールプレイなどしっかりした研修で安心のフォロー体制♪
◆1日当たりの対応件数は10〜12件程度となるので、一人のお客様としっかりとした対応ができます。
◆現場定着率も抜群！デビューから1年以上継続されているスタッフさんがほとんどなんです♪
【待遇】社保完備・昇給・有休・交通費支給 【服装】ビジネスカジュアル 定期的に弊社担当者がフォローします。何でも相談してくださいね！

＜人気洋服メーカーのカタログ通販に関するお問合せ業務となります＞
【主なお仕事内容】
通販の注文受付、お問い合わせ対応をお電話で行っていただきます。取扱い商品はお洋服メインとなりますので、ご興味がある方はエントリーお待ちしております

【主な問合せ例】
・「商品を注文したいのですが、方法を教えてください」
・「サイズやカラーの在庫数を教えてほしいです」
・「引っ越したので商品到着先を変更したいのですが」
・「支払方法を変更したいのですが」　等

【業務の流れ】
・パソコンを使用しますが、マウス操作や簡単な入力がメインとなります
・お客様との会話が終わったら、お客様情報の入力などを専用のシステムに入力
※最初は簡単な業務しか行いませんのでご安心ください（習熟を見ながら進みます）

◎コールセンター未経験の方も活躍中
◎高校生・大学生の方も活躍中
◎扶養内勤務をOK（1日4時間から勤務ＯＫ）

／
／

落ち着いた大人のアナタへ
オフィスワークデビュー歓迎！

「難しそう…」
「家のこともあるし…」

心配無用！！簡単な業務！
土日休み＆18時終、できます(*'▽')！！

＼
　＼

サントリーの健康食品のの商品を利用しているお客様からの
お問い合わせにご対応いただきます！

一番多いのが
「商品のお届け日の変更をしたい！」

また、「ひざの痛みが…」など
お客様のお悩みを聞いて商品のご紹介をすることも！

1時間あたりの対応件数は6〜7件ほど！
お客様一人一人との対話を大切に
寄り添うことを第一にしています(・ω・)ノ

職場では30代〜50代の方が活躍中★
相談だけでもOKです(*‘ω‘ *)

＊企業向けITヘルプデスク＊

担当するいくつかの企業さまからの
お問合わせに対応するお仕事です！
（電話7割、メール3割）

◆対応範囲◆
・PC操作に関する問い合わせ
・PC周辺機器の設定案内

【具体的には…】
「メールの設定方法を教えて」
「パスワード忘れちゃったのでリセットして」
「データの削除方法は？」　など

＊1割程度、英語対応もありますが翻訳ツール利用もOK
＊FAQ・マニュアルあり

【！注意！】
1日10件程度の入電、10分程度で終話する内容が多く
余剰時間が多めです。
※業務復習や確認の時間としてお役立てください。

＊詳細はお電話にて＊
＜社会保険・雇用保険・労災保険加入＞
※各保険には、加入資格要件（雇用期間等）があります。

【仕事内容】
既存のお客様に大手通販会社の人気のコスメや美容機器の紹介発信、注文受付業務です。

＜具体的には？＞
◆過去に通販を利用されたお客様に対して新商品をご案内します
◆時間によっては、注文受注業務も行う場合があります
◆商品ごとのチームに分かれているので、ご案内する商品は絞られています
※紹介する商品は1ヶ月単位で変更する可能性があります

〇社員割引があったり、現品支給があったりと特典もいっぱいのお仕事です♪

【職場環境】
センターには管理者含め250名が在籍しています。その内派遣スタッフとして就業しているのは50名程度です。女性が90％を占めていて、女性が多く活躍している職場です。

■9:50〜18:00のワンシフトのみ
■残業は月10時間以内
■月収26万円以上も可能

管理者候補として他のオペレーターと同じく
業務はイチからレクチャーします！

＊
コールセンターの管理者は、
【仕事】＝【業務】
　だけではなく

「今日、ちょっと元気なかったけど大丈夫？」
「何かあったら気軽に相談してね」

そんなあなたの気遣いが光るお仕事。
経験があるのに、活かさないなんてもったいない♪

＊

【クレジットカードに関するお問い合わせ対応】
カードが利用できないなどの照会、支払い・回数変更、
登録情報の変更受付などに対応します。

＊詳細はお電話にて＊
＜社会保険・雇用保険・労災保険加入＞
※各保険には、加入資格要件（雇用期間等）があります。

【仕事内容】
勤怠システムのトライアル申込があったお客様に対し、初期設定のサポート・利用後の問合せなどのカスタマーサポートをお願いします。

【具体的な仕事内容】
・勤怠システムの初期設定のサポート
・既存顧客のお問い合わせ対応（メール、チャット）
・その他付随する業務

１ヶ月間の研修がありますので、安心してスタートできます。

【職場環境】
幅広い年齢層の方が活躍中の職場です！