札幌市電山鼻線のテレオペ・テレマーケティング・コールセンターから、派遣/人材派遣のお仕事・求人を探すならリクナビ派遣｜5ページ目

仕事内容
＜コールセンター／スマホの操作案内サポート＞
スマートフォンの操作に関する
お困りごとに対応いただきます◎

●よくある質問●
「LINEを始めたいんだけど」
「インスタのアカウントに入れなくなって…」
「カメラの加工設定をしたい！」など
普段使い慣れている機能に関するお問合せばかり！

お問合せの多くは
スマホに機種変したばかりのご年配のお客様から◎

スマホを初めて持った方や
操作に自信のない方が加入するサービスなので、
お問い合わせ内容も初歩的なものばかり！

〜対応の流れ〜
（1）お客様のスマートフォンに専用PCからアクセス。
（2）PCにスマホ画面が表示されるので、
 「右上の○○ボタンを押してください」
 「届いたSMSを確認してください」
 …という具合に操作をサポートします。

担当するのはこれだけ！
お客様と同じ画面を見ながら説明できるからご案内もラクラク♪

「無意識に使ってるからわかんないよ…」
ですよね！大丈夫です。マニュアルも完備◎
基本的にマニュアルに沿って案内できればOKです！

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＜1日のスケジュール（例）＞
8：30 出勤
8：45 朝礼後、勤務スタート
 小休憩（10分）
12：00 お昼休憩 ※座席によって時間が変わるので混まない！
13：00 午後の勤務開始
 小休憩（10分）
17：45 業務終了→即帰宅

★遅番の日は11：30出勤

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＜ここがポイント！＞
◆駅チカで通勤ラクラク
 地下鉄さっぽろ駅（21番出口から徒歩10秒）
【札幌ブリックキューブ】
 どんな天気でも憂鬱にならな〜い！

◆綺麗なオフィス勤務
 ワンフロア丸々休憩室で
 人が多くて座るとこない…
 なんてことはありません！

◆未経験大歓迎
 スマホいじるの得意な方必見！
 普段何気なく使用している知識を使って
 お金が稼げる◎

◆福利厚生バッチリ
 有給消化率100％！
 公休と繋げて連休も◎

仕事内容
＜ドコモ・dカードセンターでのお客様サポート＞
dカード・dポイント・アプリについてのご質問にお答えします。

例えば・・・
「カードを作りたいのですが申し込みできますか？」
「おサイフケータイの設定を教えて！」
「一括でカード切ったけど、やっぱり分割にしたい！」
「アプリのログインができない」
「ポイントの見方が分からない」
こんなご質問にお答えします！

対応件数は5件/時間ほど！

研修をしっかり行うので、
未経験の方もチャレンジしやすい職場です。

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＜1日のスケジュール（例）＞
9：30 出社（ゆっくり出勤で通勤ラッシュ回避！）
9：40 入室
9：45 ミーティング：周知事項の引き継ぎ等
10：00 お問合せ受付対応
11：00 小休憩（10分）
12：45 昼食休憩（60分）
13：45 受付再開
16：00 小休憩（10分）
18：15 業務終了

＊午前と午後に一回ずつ小休憩あり！
＊残業ほぼナシ！

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＜ここがポイント！＞
＊昇給あり！
頑張りに応じて適時昇給。
弊社スタッフもみんな
1年で+100〜200円程度昇給してます！

＊各種手当が充実！
継続手当など
長く働けばトータル約10万円もらえる！

＊服・髪・ネイル自由！
よっぽど激しいものじゃなければ
オシャレを楽しんでOK

＊その他設備も充実
マッサージチェアつきの休憩室や食堂
広くてキレイなロッカー室・化粧室を完備！
フリーWi-Fiや無料マガジンも！

＊未経験採用率98％！！
研修期間は約3ヶ月。
座学と実践を交えて研修を行っています。
インストラクターが万全のフォローします！

仕事内容
＜コールセンターでのお仕事＞
大手信託銀行株式に関する
問い合わせの対応をメインにお願いします。

＜具体的に＞
・電話受発信業務
・履歴などの確認
・システムへのデータ入力

仕事内容
<当社はこのような求人を探している方が多く在席しております>
・9:00〜18:00or10:00〜20:00どちらかの固定シフトで働きたい
・土日祝休みで固定したい
・残業０
・休みの融通を効かせたい
・社員登用が積極的な会社で働きたい
・お子様の保育園からの呼び出しが心配

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＜ケーブルテレビに関する問い合わせ対応＞
・電話応対
・請求内容のチェック
・口座の変更対応
・支払い方法の問い合わせ、変更
・解約希望の方への問い合わせ対応
・契約のご提案

＜よくあるお問い合わせ内容をご紹介＞
・テレビが映らなくなったのでどうにかしたい。
・テレビのリモコンが反応しないので調べてほしい。
・ケーブルテレビの番組録画のやり方を教えてほしい。
・番組をタブレットから見られるようにできますか？
などがほとんどです！
ノルマもありませんので、
未経験の方も始めやすい環境ですよ。