2024年09月19日 掲載
コールセンター・テレオペ(ドコモ提供のdカードサービスに関する問合せ対応)/psa9bvh-01
仕事内容:
【ドコモ提供のクレジットサービスの問合せ対応】ドコモショップや全国のドコモインフォメーションセンター、個人のお客様からの問合せに対応します。
dカードサービスなどに関する、各種問合せや注文受け付け、アプリ
・パソコン操作案内、手続き対応、サービス案内などを行います。
【問合せ例】
・パスワードを間違えてロックがかかった
・機種変更したのでデータを移行したい
・一括支払いしたけど分割にしたい
・おサイフケータイを設定したい
【業務量】
・1日当たりの対応件数は40件程度です。
・3画面を使用し業務を行います。
【LINE公式アカウントでお仕事情報配信中】
・LINE ID @sigotora
・アカウント名 しごとら北海道のどちらかで検索してください
【LINEでできること】
・1 配信されるオススメ求人からの簡単応募
・2 求人検索
・3 スタッフマイページのログインなど
| 勤務地 |
北海道 札幌市 中央区 アクセス: (札幌市営地下鉄東西線)西１１丁目 (札幌市営地下鉄南北線)大通 (札幌市営地下鉄東西線)大通 地下鉄東西線 西11丁目より徒歩5分。地下鉄大通駅からも徒歩圏内。 交通費は時給に含まれています |
|---|---|
| 給与 | 時給 1400円以上 |
| 対象となる方 |
求める人材:
・未経験歓迎
・PC基本操作ができる方
・スマホやアプリ、クレカを普段から活用し使用方法が分かる方
・ブランクOK、派遣が初めての方も歓迎
【研修内容】
・10月10日〜12月4日、平日のみ
・9時45分〜17時45分、休憩60分
・座学、OJTなど。
全日程参加必須です
・研修中も同時給
ダミー
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| 勤務時間 |
勤務時間・曜日:
勤務時間：09時45分 〜 18時15分
11時30分 〜 20時00分
・MIXシフト制、時間固定不可
休憩時間：60分
勤務期間：３ヶ月以上
ダミー
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| 休日休暇 | 休暇・休日: 【休日】 基本4勤2休 ・6週14休です。 【勤務条件】週5日〜週5日 【勤務曜日】月|火|水|木|金|土|日 【勤務】 ・週5日、基本4勤2休 ・6週14休です。 【勤務期間】 ・10月10日〜長期勤務 ・社会保険、雇用保険ともに初日より加入 【服装など】 ・オフィスカジュアル ・茶髪OK ・華美でなければネイルやピアス、アクセサリーの着用OK 【施設】 ・格安社員食堂あり！ 高くても500円以内！ ・自動販売機5台、カップ麺の自動販売機あり ・マッサージチェア5台、リクライニングチェア、簡易的なジムあり ・大手製菓メーカーのお菓子や、スマホの出張販売あり ・10名程度入れる、電子タバコ専用の喫煙所あり ・ビル周辺にコンビニあり 【職場環境】 ・300名在籍の大規模なセンター ・男女比は半々 ・平均年齢は30代 ・オペレーター10名に対し、管理者1名つきます ・クレームはかなり少なく、あっても対応交代してもらえます ・何かあればしっかり相談乗ってくれて、対応が早いと評判のセンターです ・希望される方は職場見学のご相談も受け付けしております |
| 派遣会社 | 株式会社オープンループパートナーズ |
お仕事No：f5f3de27808f25c9
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