大通駅(北海道)のテレオペ・テレマーケティング・コールセンターから、派遣/人材派遣のお仕事・求人を探すならリクナビ派遣｜3ページ目

＜＜インターネットバンキングに関するお問合せ受付＞＞
ログイン方法や、スマホアプリの使い方、画面の確認方法等、
操作に関するお問合せにご対応頂きます。

＜よくあるお問合せ例＞
「スマホアプリで振込をしたい」
→ログイン方法をご案内してお振込みをタップ頂く

「パスワードがロックしてログインできない　」
→ロック解除の自動音声に電話を転送頂く

「残高を確認したい」
→システムで確認して口頭で預金残高をご案内頂く　　など


◆1件あたり平均で6分〜8分程度　後処理は1分〜2分程度です。
◆研修は座学5日、OJT5日程度を予定しております。
お客さまとの会話を検知して自動でFAQを検索してくれるAIシステムがあり、AIが回答例やトークスクリプトを瞬時にモニターに表示してくれるので安心です★

◇パソコン操作はプルダウン選択がほとんどで、後処理も簡単です♪

／
　レジでエラーでちゃった！
　お会計ができないよ〜泣
＼

そんなトラブルを解決してあげるのも
お仕事のひとつです。

商品検索ってどうやるんだっけ？
PCのパスワード忘れた…ログインできない…

なんてお店で困っている店員さんがいっぱい！

そんな時に頼りになるのが
『ここに問い合わせれば大丈夫』
と思える相談窓口。

お困りごとをしっかり聞いて、
マニュアルを見ながらフォローしてあげれば
『ありがとう！助かった〜！』
と言ってもらえる、やりがいのあるお仕事です♪

もちろん、職場でのフォロー体制もしっかりしているので
お仕事中にあなたが困ったら先輩たちが助けてくれますよ！
＜社会保険・雇用保険・労災保険加入＞
※各保険には、加入資格要件（雇用期間等）があります。

【仕事内容】
動画配信サービスに関する総合受付窓口です。

具体的には…
◆以前会員だった方に加入推奨業務
◆番組案内
◆再加入受付
◆その他に付随する業務



【職場環境】
フォロー体制が充実、困っている人がいたら「大丈夫？」と積極的に声をかけ合う環境です。広くて綺麗な休憩室もあります◎無料Wi-Fi・ 冷蔵庫・電子レンジ・TV・自販機・お菓子やカップ麺の販売、無料給茶機など設備も充実♪

【仕事内容】
生命保険に関する電話窓口対応業務をお願いします。

【具体的な仕事内容】
〇発信業務
・契約者へ年1回のアフターフォローコールを行いご要望や変更事項の有無の確認
・前月分保険料が未納になっている契約者へ、当月の振替金額と振替日前日までの入金のご案内等
〇受信業務
・発信業務の反響入電への対応
・保険担当者からの問い合わせ対応
・契約内容確認業務
・その他に付随する業務

【職場環境】
様々な年代の方が活躍中です。休憩室やロッカー、冷蔵庫、電子レンジ完備です。

▼大手通信キャリアをご検討/お申込み/ご利用中のお客様からの
サービスや契約内容に関するお問合せ対応業務。

＜お問合せ例＞
「キャンペーンの詳細を教えてほしい」
「申し込みの操作が上手くいかない」
「身に覚えのない請求があるので確認したい」等


◇窓口の営業時間が9-17時の為、毎日定時退社◎
17-18時の1時間は、自己学習やグループディスカッション等
◇1対応の平均時間は10〜15分程度。1時間あたり3〜4件
◇座学研修約1ヶ月+OJT研修5日と手厚くフォロー◎

非対面の接客・販売スタッフ
オフィスで座りながら接客が出来る！
販売経験がある方は時給1450円！
未経験の方のチャレンジも大歓迎！
研修やOJTが充実しているので安心です！

＜オンライン販売スタッフ＞
モバイルショップに設置されているタブレットを通じて
お客様へ商品のご案内やプランのご提案をお任せします
※携帯ショップの販売員をコールセンター行っていただくイメージです

２０２２年４月にオープンした新設のセンターです！
オシャレなカフェのようなオフィスです

【通勤便利な街中オフィス＠大通エリア】【土日祝休み＋残業もほぼ無し】
◎オフィスワーク未経験の方も大歓迎！　
⇒⇒　◎BPOセンターで医療機器メーカーの問合せ対応のお仕事

・受電対応
⇒医療関連の営業さんや代理店からの受電対応
　(在庫確認、到着日や出荷日の確認、納品書再発行受付)
・メール対応
　(電話で受けた問合せを後から調べてメールで返すこともあります)

＊取扱商材
　メインは骨折等の治療で使うボルトなど体内に入れるもの、手術で使うものが多い

■クレジットカード会員の方に、トークスクリプトを使用して保険商品のご案内を行うお仕事です! お電話のみで申し込み可能な会員限定の保険商品となります! ※トークスクリプトは紙媒体です。  〇研修あり〇 ・導入研修:8/2、5、6 ・業務研修:導入研修後〜翌月月初予定（11:00〜19:00、月間80時間目安）　　　　
【担当者より】難しいOAスキルは不要!研修も充実しているので安心です♪チームに分かれてのお仕事となり、和気あいあいとした雰囲気でお仕事をしていただけますよ★≪期間コメント≫長期（2ヶ月以上）

【仕事内容】
有名化粧品の問い合わせ業務です。

【具体的なお仕事内容】
・既存の会員様の問い合わせ業務
・会員様へキャンペーンや新商品の案内
・解約、届け日の変更、住所変更などの受付
・その他付随する業務

【職場環境】
センターには管理者含め250名が在籍しています。その内派遣スタッフとして就業しているのは50名程度です。女性が90％を占めていて、女性が多く活躍している職場です。

ITヘルプデスクで
リーダーとしてメンバーをまとめる。

そんな経験ができる職場です。

【リーダー業務】
業務を習得いただいた後、
〇メンバーフォロー
〇ナレッジ作成
といった管理業務をお任せします。

【対応部署】
複数企業の従業員さま向けに
主にPC・携帯・タブレットなどのお問合せや
パスワードリセット依頼に対応します。

【問い合わせ比率】
・電話70％、メール30％
（1割は英語対応）
・対応件数／1日10件程度
・対応時間／1件10分程度

＊
「この経験でもチャレンジできますか？」
「より詳細を聞いてみたい」
などお気軽にお問合せください！
＜社会保険・雇用保険・労災保険加入＞
※各保険には、加入資格要件（雇用期間等）があります。

★シンプルな対応のお仕事です
【1】質問をされる
【2】マニュアルを見る
【3】答える！！！

◆全てはマニュアルに！
⇒見方は研修でバッチリ◎

◆情報の検索・話した内容の入力
⇒ローマ字でのPC入力ができればOK！

◆スマホ決済の問合せ対応
　使い方の問合せ・内容の確認など…
⇒知識不要！研修でしっかり教えます！

※対応件数（業務ができるようになったら）
　→1時間あたり3〜4件（平均的）

※部署の人員
　→150名（20代〜40代の方が活躍中）

＜＜大手銀行の手続きに関するお問合せ対応業務＞＞
大手銀行の法人様向けお問合せ受付窓口にてご対応頂きます！
各種照会や手続きに関するお問合せです。
必要あれば、来店予約のご案内を行っていただきますが、
既存の取引先からのお問合せがほとんどなので安心◎

▼お問合せ例
「口座開設の方法を知りたい」
「代表者や所在地が変わったので変更したい」
「入出金の明細が分かるものを紙で欲しい」など

★回答できないものは、転送や折返しなどを提案頂くので慌てなくてOK！
★対応履歴も基本はプルダウン選択ですので、文字入力が苦手な方でも
PCの基本操作やマウス操作が出来れば、複雑なスキルな不要です◎


【研修】
08:50〜17:00の土日祝休み

座学8日
↓
OJT8日

と研修日程をしっかり組んでおりますので、
コールセンター未経験の方も安心環境です◎

【未経験OK♪】
格安キャリアに関する「申込方法を教えてほしい」「今の契約内容を確認したい」などの問合せ対応をお任せ〇

＊電話でカンタン登録！来社は不要です♪
＊所要時間は10〜20分
＊とにかく楽に稼ぎたい方は必見！
＊普通のコールセンターと思ったら大間違い!(^^)!
＊未経験の方に一番優しい職場
＊まずは応募ボタンを押してください★


≪ ドコモ★総合受付センター ≫

大手ドコモで受信のお仕事◎

「登録住所を変更したい…」
「あの有料オプション外したい」
など簡単なお問合せに対応！！

4件/h程度の対応なので
焦らずゆっくり対応できます(^^)/


弊社スタッフも多数活躍中◎
分からないことはすぐに聞ける
とっても良い環境です♪

【 ウェブ・電話面談登録実施中 】

『未経験からIT業界に挑戦したい方』向けに
ランスタッドの社員として研修期間を経て
お客様先で働く研修制度あり！

だから…
〇コンピューターとは？
〇Officeソフトの基本操作
〇サーバとは？
などイチからレクチャー！

＜入社後イメージ＞
IT基礎研修（1ヶ月）
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就業先への配属
　　▼
その後のキャリアもランスタッドが
しっかりサポートします！

【配属先業務】
大手通信会社の提供する
クラウドサービスの問合せ窓口
（電話・メール）

＜仕事の流れ＞
法人担当者から専用フォームで問合せ受付
→対応する担当者を決定
→ヒアリング・解決までサポート

＊詳細はお電話にて＊
#JC24
＜社会保険・雇用保険・労災保険加入＞
※各保険には、加入資格要件（雇用期間等）があります。

外資系、ＰＣ関係に関するお客様対応★
残業ほぼなし◎
１シフトのみで家庭とも両立しやすい♪
ビジネスメール未経験者も大歓迎(^^)/
しっかり稼いで、経験が積めるお仕事です☆


業務イメージはこちら↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓
＜クラウド製品に関するお問合せ対応＞

Microsoft社のクラウド構築製品に
関するお問合せ対応◎

「料金体系はどのようになっていますか？」
「どのようなプランがありますか？」
そんなお問合せに対応いただきます★

企業のシステム管理者様からの
お問い合わせ対応をお願いします◎

メールと電話の割合は、5：5です！

もちろん必要な知識は
事前研修でしっかりget(*´｀*)
エラーなど難しい内容は
専門スタッフがいるので安心♪

とってもアットホームな環境です！


【 ウェブ・電話面談登録実施中 】