大通駅(北海道)のテレオペ・テレマーケティング・コールセンターから、派遣/人材派遣のお仕事・求人を探すならリクナビ派遣｜7ページ目

＼＼受電中心・クレーム疲れなし／／

電話対応経験を活かしつつ、
新たな分野へチャレンジ！この機会にぜひ！

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大手IT企業の情シスにて、
社員さんから寄せられる質問に回答＊

・使い方に関する問い合わせ対応
・専用システムへの入力
・事務サポート（契約書作成やファイリング）

＜　対応件数　＞
一人当たり4〜5件/日

＜　対応方法　＞
電話（内線）およびメール対応

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◎10月1日スタート！
◎完全土日祝日休み！
◎簡単電話対応＊初めてさん大歓迎

「○○店のお弁当を
　10月1日に100個お願いします」
・・・のような注文受付から、

「来週金曜に10個ほど頼みたいんだけど
　予算15,000円だと、どんな商品がある？」
「サイトの利用方法を教えて！」
・・・といったご相談・お問合せなど。

お弁当配達・宅配デリバリーの
総合サイトの一次対応をお任せします！
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＼　ここがポイント！　／
電話の内容を連携するだけでOK。
万が一クレームがあった場合も、
クライアントに報告までで対応完了◎
初心者さんも始めやすい内容です♪
＜社会保険・雇用保険・労災保険加入＞
※各保険には、加入資格要件（雇用期間等）があります。

＜＜インターネットバンキングに関するお問合せ受付＞＞
ログイン方法や、スマホアプリの使い方、画面の確認方法等、
操作に関するお問合せにご対応頂きます。

＜よくあるお問合せ例＞
「スマホアプリで振込をしたい」
→ログイン方法をご案内してお振込みをタップ頂く

「パスワードがロックしてログインできない　」
→ロック解除の自動音声に電話を転送頂く

「残高を確認したい」
→システムで確認して口頭で預金残高をご案内頂く　　など


◆1件あたり平均で6分〜8分程度　後処理は1分〜2分程度です。
◆研修は座学5日、OJT5日程度を予定しております。
お客さまとの会話を検知して自動でFAQを検索してくれるAIシステムがあり、AIが回答例やトークスクリプトを瞬時にモニターに表示してくれるので安心です★

◇パソコン操作はプルダウン選択がほとんどで、後処理も簡単です♪

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コスメやサプリメントを買っていただいている方に
商品やキャンペーンのご紹介！！


●サプリメントor化粧品に関する
　既存顧客へのキャンペーンの紹介対応♪

●マニュアルがあるので、その通りに答えるだけ◎
　
　
●会員登録をしている会員様に対してのご案内なので
　お客様層◎

業務も簡単なため、研修中も1日のみ！
残業ほぼナシ

事務にチャレンジしてみたいけど、
ちょっとハードル高そう…
と思ったら、ここからチャレンジしてみませんか？

＊
大手電力会社で各種お問合せのご案内と
PC入力のお仕事です！
＊

「引越しをするので電気を止めてほしい」
「引越しをしたので電気の開通をしてほしい」
といったお問合せにマニュアルや会話例を見ながら
お客さまへ手続き方法のご案内や
必要な情報のヒアリングをしていただくのがメイン。

お問い合わせいただいた内容や
情報変更などを専用システムに入力すれば完了！

◇最低限のPCスキルでOK◇
文字・数字の入力と、コピペができれば大丈夫◎

＊詳細はお電話にて＊
＜社会保険・雇用保険・労災保険加入＞
※各保険には、加入資格要件（雇用期間等）があります。

＼人気の高時給＊駅近のオフィスビルで通勤楽々／

【口座申込の不備解消/データ入力】
銀行口座開設時に住所が抜けている、必要書類が足りない、等不備があった方へメールもしくはお電話にてご連絡⇒回収した情報のデータ入力を行って頂くだけ！
PCローマ字入力、コピペが出来ればOK！

オフィスワーク未経験の方、ブランクのある方も大歓迎！
研修充実◎分からないことは、すぐに周りに聞ける環境です。

シフト相談OK◎扶養内の時短、Wワークで夜だけ、テスト期間中はお休みしたい、等ご都合に合わせてお仕事できます！

他にも、オフィスワーク多数取扱い有♪
短期or長期、翌月開始、等ご希望の働き方聞かせて下さい！

〜ここがポイント〜
・日払い、週払いOK
・面接なし、履歴書不要
・服装、髪型自由
・福利厚生充実

ご応募をお待ちしております！

＊アパレル店舗の
　お問合わせ対応窓口＊

店舗で働くみなさんの
POSレジ、PC、タブレットの操作方法などを
サポートするお仕事です♪

◇お問合わせ例◇
「レジでエラーが…助けて〜」
「商品検索システムの使い方を教えて」
「PCのパスワード忘れちゃった！」　など


アパレル業界の企業さんの対応だから
堅苦しくなく、フランクな会話が多めです◎

長く運営している部署なので、
『マニュアル』『フォロー体制』がばっちり！
和やかな雰囲気の職場です。

基本的に残業はありませんが、
遅番シフトの時は終電に間に合うようNO残業！
しっかり配慮されているから安心◎

＊詳細はお電話にて＊
＜社会保険・雇用保険・労災保険加入＞
※各保険には、加入資格要件（雇用期間等）があります。

▽1日の対応件数の少なさトップレベル！　最大3〜4件のためかなり少なく、法人向けの対応となるのでクレーム対応などもありません！　対応件数が少ない理由は、1件の対応を約1週間かけて行うからなんです！　ヒアリングから解決までの過程を丁寧に行うため時間をしっかりと確保しています＊

▼今回は、お客様が利用するクラウドサービスに関する設定のアドバイスや、操作方法、トラブル等をサポートするヘルプデスク・テクニカルサポートをおまかせします！　具体的には、専用システムに届くお客様情報を確認し、お客様のお困りごとやご利用いただいているサービス等をヒアリング、その後適切なサポートを提供、解決まで対応していただきます！　今後ITスキルを身に着けたい方や、PCのタイピングが出来る方は是非ご応募ください！

★シンプルな対応のお仕事です
【1】質問をされる
【2】マニュアルを見る
【3】答える！！！

◆全てはマニュアルに！
⇒見方は研修でバッチリ◎

◆情報の検索・話した内容の入力
⇒ローマ字でのPC入力ができればOK！

◆スマホ決済の問合せ対応
　使い方の問合せ・内容の確認など…
⇒知識不要！研修でしっかり教えます！

※対応件数（業務ができるようになったら）
　→1時間あたり3〜4件（平均的）

※部署の人員
　→150名（20代〜40代の方が活躍中）

■未経験OK！
■直接雇用の可能性アリ！
■女性管理者さんも活躍中！

100円ショップ店員さん向け
＜サポートセンターのSV＞

最大15席ほどの小規模センターで
オペレータ−フォロー、クライアント対応を
中心にお任せします♪

■レジ対応窓口
「レジでエラーが出て起動できない！」
「自動釣銭機からお釣りが出てこない」
といったトラブルをマニュアルをもとにサポート。

■システム・機器対応窓口
「自動発注システムの数量が多すぎる…！」
「PC・タブレットがWi-Fiにつながらない」
といった周辺機器のサポート。

まずはレジ対応から、続いてシステム対応と
段階的に対応していくので安心です◎
＜社会保険・雇用保険・労災保険加入＞
※各保険には、加入資格要件（雇用期間等）があります。

◆TV・カタログをご覧いただいたお客様からの注文を
　お電話で受けていただくお仕事です


具体的には…

「テレビで見たこの商品を注文したい」
「カタログをみて電話しました」
「まだ在庫はありますか？」

等のお問合せにお答えいただきます！
お電話でご希望の商品番号をお伺いし、お支払い方法やお届け先を入力するだけ！
『とっても簡単！』と評判の受信のお仕事です◎

0:00〜3:00までの間は入電も少なめなので
未経験の方でもゆっくりスキルを身に着けることができます！


◆研修について
■座学に加えて実際の電話対応をマンツーマンで練習できるOJTをおこないます。習熟に合わせておこないますのでご安心ください♪

Microsoft365というクラウド製品のテクニカルサポート業務！

企業のシステム管理者様からのお問い合わせなので
「法人様」との対応となります。
メールと一部お電話で対応していただきます。


＜受付の流れ＞-----------------------

[1]専用システムに届くお客様情報を確認 

[2]お客様のお困りごとや、ご利用いただいているサービス詳細等をヒアリング 

[3]お客様へ連絡を行いサポートを開始

　検証機を使用してお客様の状況を再現・検証
　↓
　お客様の不具合の原因や解決方法を連絡

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基礎から学べる研修がありますので、未経験の方も安心！

【フォロー体制抜群！CATVの問合せ対応♪】
・操作の案内、別部署への転送
・不具合対応
・サービスのご案内などをお任せ！